O Diagrama de Árvore, também conhecido como Árvore de Falhas, é uma ferramenta usada para visualizar a estrutura de um problema, planejamento ou de qualquer outra oportunidade de interesse. Esse diagrama é assim denominado, pois, quando completo, pode lembrar os galhos de uma árvore. Assim, a ferramenta ajuda a pensar sistematicamente sobre cada aspecto do problema – aliás, é também chamado de “diagrama sistemático” em algumas referências.
O campo de estudo do diagrama de árvore permite a visualização gráfica de diferentes níveis de detalhamento de um problema e é simples e natural de se construir. Por isso, trata-se de uma ferramenta comumente usada para organizar informação. Ele é feito desenvolvendo-se os galhos da árvore em diferentes níveis de detalhe, podendo ser desenvolvido tanto horizontalmente quanto verticalmente na página.
As principais vantagens de se usar diagramas de árvore são:
Um diagrama de árvore é similar a um diagrama de causa e efeito, quando as causas de um efeito estão sendo avaliadas. Uma variedade de símbolos (caixas, losangos, etc.) é usada ao se construir diagramas de árvore, os quais foram padronizados para algumas aplicações (ver análise de árvore de falha).
Existem três tipos diferentes de Diagrama de Árvore, variando de acordo com o uso que se pretende dar a ele. Assim, a árvore de solução de problemas é usada para reagir a problemas, enquanto que os diagramas de árvore de planejamento e para análise são usados de um modo preventivo:
Para entender melhor como funciona essa ferramenta, confira a aula de introdução ao curso de FMEA da FM2S!
Um Diagrama de Árvore pode ser usado em todas as fases de um esforço de melhoria ou de resolução de um problema. Por exemplo, nos estágios iniciais de uma resolução de problema, quando se analisa um problema particular e se tenta estabelecer quais podem ser as causas antes da coleta de dados, o diagrama de árvore do tipo análise pode ser usado para avaliar enfoques alternativos.
Ou mais tarde, quando se planeja um ciclo para implementação, um diagrama de árvore pode ser usado para dividir um plano de implementação complexo em partes gerenciáveis. Além disso, os Diagramas de Árvore também podem ser usados em planejamento estratégico e de negócios, para desenvolver enfoques, táticas e métodos para se alcançar objetivos sistematicamente.
Devido à sua simplicidade e versatilidade, o diagrama de árvore pode ter muitas outras aplicações. Alguns dos outros usos típicos em atividades de melhoria incluem:
Confira um exemplo de sua aplicação:
Por terem focos diferentes, os três tipos de diagrama de árvore são desenvolvidos de modo ligeiramente diferentes. Sugestão: usar notas adesivas ou cartões pode tornar mais fácil para as equipes construírem e modificarem um diagrama de árvore.
O método para o diagrama de árvore do tipo planejamento é bastante parecido com o anterior, mas seu foco recai sobre como fazemos as coisas que decidimos fazer. Assim sendo, esse diagrama mostra de maneira sistemática os meios e procedimentos necessários para se implementar com sucesso um dado plano.
O diagrama de árvore de falha mostrou-se útil na construção da Análise do Modo e Efeito de Falhas (FMEA), cujos métodos têm sido usados desde o início dos anos 60. Essas técnicas fornecem uma metodologia para examinar um desenho proposto encontrando possíveis maneiras que uma falha pode ocorrer.
Historicamente, o FMEA tem sido aplicado a desenho de produtos; mas, mais recentemente, a técnica vem sendo aplicada também a processos. Assim, dentro desse espectro de usos, a análise usualmente inclui os modos pelos quais um ser humano interage com o produto, os efeitos de condições de estresse, abuso e mal uso do produto, e por fim o impacto da manutenção sob uma perspectiva preventiva e de ação corretiva.
A técnica de análise de árvore de falha, assim como a FMEA, são utilizadas para estudar falhas potenciais em um produto ou processo. Mas diferem uma da outra em três pontos:
Além dessas diferenças, a análise de árvore de falha é o reverso do método associado à FMEA, pois esta é conduzida por meio de um procedimento de baixo para cima, que começa com as causas e procura por possíveis modos de falha (sintomas). Já a análise de árvore de falha começa pelos sintomas e trabalha para encontrar as causas raízes.
Em suma, um diagrama de árvore é um instrumento usado para visualizar a estrutura de um problema, plano ou de qualquer outra oportunidade de interesse.
Assim, as vantagens de se usar diagramas de árvore estão relacionadas com a metodologia sistemática para análise de problemas e sua habilidade para facilitar o diálogo.
Existem três tipos diferentes de diagramas de árvore, dependendo do uso que se pretende fazer deles:
Ao se desenvolver uma mudança, o diagrama de árvore do tipo análise pode ser usado para avaliar enfoques alternativos de uma maneira preventiva.
Já os diagramas de árvore de falha podem ser usados juntamente com a Análise do Modo e Efeito de Falhas (FMEA) para desenvolver produtos e processos mais confiáveis. Isso e muito mais pode ser aprendido nos cursos de certificação Green Belt, Black Belt e Master Black Belt.
Sócio-fundador da FM2S, formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp (2006), com mestrado e doutorado na Engenharia de Processos de Fabricação na FEM/UNICAMP (2007 a 2013) e Master Black Belt pela UNICAMP (2011). Foi professor dos cursos de Black Belt, Green Belt e especialização em Gestão e Estratégia de Empresas da UNICAMP, assim como de outras universidades e cursos de pós-graduação. Atuou como gerente de processos e melhoria em empresa de bebidas e foi um dos idealizadores do Desafio Unicamp de Inovação Tecnológica.
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