Empatia no Ambiente Corporativo

Com o curso Empatia da FM2S, descubra ferramentas para a compreensão do ambiente ao seu redor do ponto de vista de outras pessoas, melhorando sua comunicação e obtendo mais resultados. Entenda como ter atitudes empáticas e transformar o convívio no trabalho em um fator positivo que agregue na produtividade

Curso exclusivo FM2S Prime

O que é empatia?

  • A empatia é o exercício de se colocar no lugar de outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias;
  • Trata-se da habilidade de internalizar o contexto apresentado, ou vivido, pela outra pessoa e capacidade de se colocar “no lugar dela”. Para que isso seja possível, é preciso aceitar suas próprias vulnerabilidades e admitir que todos têm falhas e não devemos julgá-los ou condicioná-los a realidades adversas sem antes tentarmos ser empáticos.
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J. Antônio Cirino

Doutor em Comunicação e Sociabilidade (UFMG), com pós-doutorado em Informação e Comunicação na Universitat de Barcelona

Instrutor

J. Antônio Cirino

José Cirino é copresidente do Comitê Diretor YEL e membro da Federação Internacional de Hospitais - IHF YEL Alumni e Diretor de Ensino e Desenvolvimento na Agir. 
É doutor em Comunicação e Sociabilidade pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), com pós-doutorado em Informação e Comunicação pela Universitat de Barcelona - Espanha e em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal de Rio de Janeiro (UFRJ). É especialista em Gestão de Projetos pela IPOG e Black Belt em Lean Six Sigma pela FM2S.

Perguntas Frequentes

O que você vai aprender

  • O conceito de empatia;
  • Os componentes essenciais para praticá-la;
  • A relação entre conexão profissional e empatia;
  • Case ilustrativo de como aplicar no ambiente de trabalho;
  • Os benefícios para aumentar a produtividade e obter resultados positivos;
  • Passo a passo de como ser empático no dia a dia;
  • Mapa da empatia.

Público-alvo

  • Profissionais que buscam entender o conceito e aplicar no trabalho;
  • Gestores e líderes que buscam coordenar equipes com empatia.
  • Qualquer pessoa que deseja aprender sobre empatia e aplicar no dia a dia.

Você terá acesso a

  • Apostila digital;
  • Instrutor com experiência de mercado;
  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
  • Certificação em Empatia;
  • Carga horária de 05 horas distribuídas em 24 aulas.

Como o curso impacta na sua carreira?

  • Crie um mapa mental da empatia e colocar em prática;
  • Entenda o outro e agir com empatia em momentos de decisão;
  • Melhore a comunicação no trabalho com foco nos colaboradores;
  • Gerencie os colaboradores com foco em resultados positivos.

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