A gestão de resultados é uma abordagem estratégica que visa alcançar objetivos e metas de forma eficiente e eficaz. É uma abordagem centrada nas realizações que permite aos indivíduos e organizações atingir seus objetivos de maneira clara e mensurável.
É uma combinação de planejamento, monitoramento e ajuste contínuo, o que ajuda a garantir o sucesso a longo prazo. Em um mundo cada vez mais competitivo, a gestão de resultados é cada vez mais importante para garantir o sucesso de uma empresa.
Neste artigo, vamos explorar os conceitos básicos da gestão de resultados, como ela pode ser implementada e sua importância para o sucesso empresarial.
O que é gestão de resultados ?
Gestão de resultados é um modelo de administração que visa priorizar os resultados em todos os processos da empresa, sendo que todas as decisões e ações dos profissionais são voltadas para este objetivo, com o intuito de alavancar o desempenho organizacional, tendo como foco principal os resultados concretos e mensuráveis.
Diferente do gerenciamento de projetos, que se concentra em completar projetos específicos dentro de um prazo e orçamento definidos, a gestão de resultados vai além e se concentra em resultados a longo prazo.
Como a gestão de resultados pode ajudar a alcançar metas?
Estabelecimento de objetivos claros
A gestão de resultados começa com o estabelecimento de objetivos claros e realistas. Isso permite que a equipe se concentre em resultados específicos e tenha uma visão clara do que precisa ser alcançado.
Planejamento detalhado
Uma vez que os objetivos são estabelecidos, é importante desenvolver um plano de ação detalhado para alcançá-los. A gestão de resultados incentiva a equipe a pensar de forma estratégica sobre como alcançar suas metas, identificando os recursos necessários, os passos a serem tomados e os prazos.
Monitoramento contínuo
A gestão de resultados não se encerra após o estabelecimento de objetivos e o desenvolvimento de um plano de ação. É importante monitorar o progresso regularmente e fazer ajustes conforme necessário para garantir o sucesso.
Colaboração e comunicação
A colaboração e comunicação são fundamentais na gestão de resultados. Isso permite que a equipe trabalhe em conjunto para atingir suas metas e garantir que todos estejam alinhados e trabalhando na mesma direção.
Responsabilidade e transparência
A gestão de resultados incentiva a responsabilidade e a transparência, já que os resultados são definidos e monitorados de forma clara. Isso permite que a equipe tenha uma visão clara de seu progresso e dos resultados alcançados.
Qual é a diferença entre gestão de resultados e gerenciamento de projetos?
Gestão de resultados e gerenciamento de projetos são duas abordagens diferentes para alcançar objetivos e metas. Embora ambas sejam importantes para o sucesso de uma organização, existem algumas diferenças fundamentais entre elas.
A gestão de resultados se concentra na entrega de resultados concretos e mensuráveis. Isso significa que a equipe se concentra em alcançar objetivos específicos e medir o sucesso a paritr de resultados alcançados.
Já o gerenciamento de projetos se concentra no planejamento e execução de projetos específicos. Isso inclui a identificação de objetivos, a definição de prazos, o planejamento de recursos e a monitorização do progresso. O gerenciamento de projetos é uma abordagem mais técnica e estruturada para alcançar objetivos específicos.
Enquanto a gestão de resultados se concentra em resultados concretos, o gerenciamento de projetos se concentra em processos. Ou seja, o gerenciamento de projetos se concentra em como alcançar objetivos, enquanto a gestão de resultados se concentra no que precisa ser alcançado.
Conceito
O termo Gestão de resultado, vem do termo em inglês Management by goals (MBO) ou Management by Results (MBR), tal modelo está sendo adotado cada vez mais no brasil.
Apesar deste estilo de gestão estar crescendo em nosso cenário nacional este modelo de administração é antigo, já que ele surgiu por volta dos anos 50, sendo apresentado pela primeira vez por Peter Drucker, professor e consultor administrativo considerado um dos mais importantes teóricos da administração moderna, em seu livro The Practice of Management, de 1954.
Características do modelo
O primeiro passo para decidir por um modelo de gestão consiste em compreender as características do modelo que deseja adotar.
Similarmente, neste caso não é diferente, a aplicação deste tipo de gestão trará particularidades essenciais para seu negócio.
- O foco sempre será nos resultados e não necessariamente no procedimento, assim havendo uma maior liberdade na forma de agir ou realizar alguma ação, tornando a empresa mais flexível à mudanças em prol de melhorias.
- Os funcionários da empresa, independente de suas funções, passam a ter sentimento de dono, já que a responsabilidade de atingir os resultados passa a ser de todos e o reconhecimento pelos objetivos conquistados se tornam frequentes.
- Liderança mais participativa, instigando uma maior comunicação entre seus liderados.
- Grande integração entre áreas, com todas as unidades da empresa caminhando juntas a fim de cumprir o objetivo final que é o resultado, assim cada área cumpre sua tarefa para chegar a este propósito em comum.
- Cultura organizacional forte, voltada a métricas e indicadores para obtenção do resultado final.
Quais as vantagens deste tipo de Gestão?
Todos os tipos de gestão tem seus pontos fortes, com a gestão de resultados não é diferente, este método tende a alavancar diversos fatores que impactaram positivamente no desempenho de sua empresa.
- Aumento da motivação dos funcionários, acarretando maior produtividade deles.
- Melhora no trabalho em equipe e na colaboração nos projetos entre as áreas devido a grande integração entre os setores.
- Melhora na comunicação entre gestores e sua equipe, muitas vezes reduzindo o tempo de compreensão dos liderados sobre os processos adotados na organização.
- Objetivos mais evidentes, pois são construídos e planejados de maneira conjunta, fazendo todos os funcionários se sentirem parte do objetivo, gerando maior entendimento do propósito.
- Planejamento estratégico bem definido, com metas e indicadores estabelecidos, explícito para todos da empresa.
Fatores que podem dificultar a execução da Gestão de Resultados
Apesar deste modelo ter seus pontos fortes, existem alguns fatores que devem estar estruturados dentro da sua empresa, para que essa gestão dê certo.
- Exige alta organização de dados para compreender de qual lugar vem o melhor caminho para os resultados.
- Necessidade de uma cultura de feedback para avaliar os resultados e alinhar expectativa.
5 etapas para Implementação da Gestão de Resultados
Processo de implementação deste modelo deve seguir algumas etapas fundamentais:
1. Revisar os objetivos da empresa
Revisar os objetivos da empresa com a finalidade dos gestores adquirirem uma visão mais macro, com a intenção deles compreenderem melhor o planejamento estratégico e a ambição da empresa.
Dessa forma é importante definir indicadores de desempenho, como o KPIs, vinculando com a missão, ambição e valores em virtude de conectar com o alinhamento estratégico.
2. Definir os objetivos da equipe
Gestores e liderados precisam definir os objetivos do time para estabelecer em conjunto as metas para cada membro da equipe, determinando o prazo para apresentação de resultados, a fim de mostrar como a meta de cada membro impacta no resultado.
3. Monitorar o processo
A monitoração do processo é fundamental para que haja um acompanhamento antes do prazo estabelecido terminar, sendo assim é necessário que os gestores e liderados se reúnam com frequência com a finalidade de avaliarem o desempenho das atividades realizadas, comparando com os objetivos determinados anteriormente, tornando esta etapa a ideal para implementação de métodos de melhorias.
4. Avaliar desempenho
Analisar o desempenho tanto individual quanto do time, com o intuito de averiguar se o atingimento dos objetivos propostos foi cumprido.
Portanto, nesta etapa é importante compreender os motivos que levaram a empresa alcançar ou não a meta, para potencializar os fatores positivos e corrigir os negativos.
5. Recompensar
Por fim os colaboradores são recompensados por atingirem os resultados, fortificando uma cultura na qual todos estarão sempre dispostos a conquistar o objetivo final.
Como definir objetivos e metas eficazes na gestão de resultados?
Seja específico
Os objetivos e metas devem ser claros e específicos para que sejam eficazes. Em vez de dizer "quero aumentar as vendas", diga "quero aumentar as vendas em 10% ao longo dos próximos seis meses".
Seja mensurável
É importante que os objetivos e metas possam ser medidos de forma concreta e precisa. Isso permite que você acompanhe o progresso e avalie o sucesso.
Seja realista
É importante definir objetivos e metas realistas. Se as metas são impossíveis de serem alcançadas, isso pode desmotivar a equipe e prejudicar o progresso.
Seja relevante
Os objetivos e metas devem ser relevantes para a organização e para a equipe. Isso ajuda a garantir que a equipe esteja motivada e engajada.
Seja temporizável
Os objetivos e metas devem ter um prazo claro e realista para que possam ser alcançados. Isso permite que a equipe planeje e acompanhe o progresso.
Envolva a equipe
É importante envolver a equipe na definição de objetivos e metas. Isso ajuda a garantir que as metas sejam relevantes para a equipe e que todos estejam comprometidos com o sucesso.
Como avaliar estratégias para aumentar a probabilidade de alcançar resultados desejados?
Monitoramento constante
Monitorar o progresso regularmente permite identificar desafios ou problemas precocemente e ajustar a estratégia antes que seja tarde demais.
Análise de dados
Analisar os dados é crucial para compreender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Isso permite ajustar a estratégia de forma baseada em evidências e maximizar a probabilidade de sucesso.
Feedback da equipe
O feedback da equipe é importante para compreender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Pergunte à equipe como eles estão se sentindo sobre a estratégia e o que precisa ser mudado para garantir o sucesso.
Flexibilidade
Ser flexível e disposto a mudar a estratégia é importante para ajustá-la de acordo com as necessidades e o progresso. Não tenha medo de experimentar novas abordagens se as coisas não estiverem funcionando.
Comunicação clara
A comunicação clara é importante para garantir que todos estejam alinhados com a estratégia e entendam as mudanças. Certifique-se de que todos tenham informações claras e precisas sobre o que está acontecendo e o que precisa ser feito.
Como garantir a consistência e a qualidade dos resultados ao longo do tempo?
Definir processos claros
Definir processos claros e documentados é importante para garantir a consistência e a qualidade dos resultados. Isso inclui processos para a coleta e análise de dados, tomada de decisões e monitoramento de resultados.
Treinamento da equipe
Treinar a equipe é importante para garantir a consistência e a qualidade dos resultados. Isso inclui treinamento sobre os processos claros, a tecnologia utilizada e as habilidades técnicas necessárias para entregar resultados de qualidade.
Monitoramento e avaliação contínuos
Monitorar e avaliar os resultados de forma contínua é importante para garantir a consistência e a qualidade dos resultados. Isso permite identificar problemas rapidamente e corrigi-los antes que causem danos maiores.
Comunicação clara
A comunicação clara é fundamental para garantir a consistência e a qualidade dos resultados. Isso inclui comunicação clara sobre expectativas, metas e responsabilidades, bem como feedback efetivo sobre o desempenho.
Melhoria contínua
Encorajar a melhoria contínua é importante para garantir a consistência e a qualidade dos resultados. Isso inclui a identificação de oportunidades de melhoria, a implementação de soluções e a avaliação dos resultados da melhoria.
