Qual é a diferença entre habilidades e competências?

21 de agosto de 2019
Última modificação: 21 de agosto de 2019

Autor: Paula Louzada
Categorias: Blog, Carreira, Liderança

Qual é a diferença entre habilidades e competências?

Muitas vezes as pessoas perguntam se existe alguma diferença entre habilidades e competências. São apenas palavras diferentes para a mesma coisa ou funcionam de maneira diferente como ferramentas de gestão de talentos?

Neste artigo, veremos os seguintes pontos:

Como as habilidades e competências são semelhantes.
Como as habilidades e competências se diferem.
As informações que as “habilidades” nos fornecem (e o que elas não fornecem).
As informações que “competências” fornecem (e por que elas são a melhor maneira de medir as habilidades de alguém).
Como você pode usar as competências em seus programas de gerenciamento de talentos e Recursos Humanos (RH).

Como as habilidades e competências são semelhantes?

De certa forma, uma habilidade e uma competência são semelhantes. Em um nível básico, ambas identificam uma capacidade que um indivíduo adquiriu por meio de treinamento e experiência. Mas os dois conceitos são bem diferentes em termos da função que desempenham no processo de gerenciamento de talentos.

Como as habilidades e as competências são diferentes?

Habilidades: Habilidades definem atividades específicas aprendidas e variam amplamente em termos de complexidade. (“Lavar o chão” e “realizar uma cirurgia no cérebro” podem ser classificadas como habilidades.) Saber quais habilidades uma pessoa possui nos ajuda a determinar se seu treinamento e experiência os prepararam para um tipo específico de atividade no local de trabalho. Em outras palavras, as habilidades nos dão o “o quê”. Elas nos dizem que tipos de habilidades uma pessoa precisa para realizar uma atividade ou um trabalho específico.

Competências: as habilidades nos dão o “o quê”, mas não nos dão o “como”. Por exemplo: Como um indivíduo realiza um trabalho com sucesso? Como eles se comportam no ambiente de trabalho para alcançar o resultado desejado? É aqui que entram as competências.

O que são as competências?

As competências adquirem “habilidades” e as incorporam aos comportamentos no trabalho. Esses comportamentos demonstram a capacidade de executar os requisitos do trabalho com competência.

Competências + Conhecimento + Habilidades = Competência/Eficiência

Pense nas habilidades como uma das três facetas que compõem uma competência. Os outros dois são conhecimento e habilidades. Para ter sucesso no trabalho, os funcionários precisam demonstrar a combinação certa de habilidades, conhecimentos e habilidades no trabalho.

Uma competência multinível bem estabelecida define cada um desses elementos em termos que permitem que gerentes e profissionais de RH observem e reconheçam esses comportamentos, usando uma variedade de materiais, incluindo:

Currículos
Testes
Entrevistas
Desempenho no trabalho no local de trabalho.

Espero que agora você tenha uma sólida compreensão da diferença entre “habilidades” e “competências”. Agora, vamos dar uma olhada em como as competências são usadas de maneira prática.

Usos práticos de competências em RH

As habilidades são uma parte importante de qualquer perfil de trabalho. Mas eles não são robustos ou com nuances suficientes para orientar as atividades de gerenciamento de talentos. Para gerenciar o ciclo de vida de talentos, você precisa de um sistema consistente, estruturado, progressivo e unificador.

As competências bem definidas e em vários níveis são projetadas para fornecer uma base forte, mas flexível, que vincule todas as atividades de Recursos Humanos (RH).

Isso começa incorporando-as nas descrições de trabalho dos funcionários (um software de descrição de trabalho de qualidade pode ajudar nessa tarefa). Uma vez implementadas e integradas às descrições de funções, as competências podem ter um enorme impacto nos processos de RH da organização.

Como as competências multiníveis melhoram os processos de Recursos Humanos (RH)?

1. Consistência: As definições de habilidades – especialmente para habilidades técnicas – são frequentemente extraídas de uma variedade de fontes e, como resultado, elas não são consistentes. Um dicionário de competências define esses tipos de habilidades em termos consistentes, de modo que os funcionários possam ver como suas habilidades e conhecimentos se alinham com sua própria posição, bem como com os outros membros da organização.

2. Estrutura: As competências trazem estrutura às atividades de RH que as definições de habilidades convencionais não conseguem igualar. As competências foram projetadas para caber em uma arquitetura que abrange toda a organização e empresta estrutura a diferentes departamentos, equipes e outras unidades de negócios.

3. Progressão: Diferentemente das definições de habilidades, as competências de vários níveis definem uma habilidade específica em diferentes níveis de especialização e proficiência. A definição de cada um desses níveis de proficiência é uma ferramenta inestimável para ajudar os funcionários a entender e assumir o controle de sua progressão na carreira.

4. Coordenação: Um subconjunto de competências, chamado de “competências essenciais”, é projetado para articular os principais valores e recursos que formam a vantagem competitiva da organização no mercado. As competências essenciais são compartilhadas por todos os funcionários da empresa – do nível de entrada ao CEO – e trazem maior unidade, propósito e coordenação para a organização.

Conclusão: Por que as competências são mais úteis que as habilidades? Quais as vantagens?

As competências são mais detalhadas do que as habilidades e levam em conta o conhecimento e as habilidades de uma pessoa para determinar se uma pessoa tem os comportamentos certos para ter sucesso em suas funções.

Mas, como eles têm uma lógica interna e relacional, usá-los como base para o gerenciamento de talentos requer maior rigor e cuidado do que simplesmente caçar pessoas com as habilidades certas. Na melhor das hipóteses, você pode mapear facilmente as competências para suas descrições de trabalho com o software de descrição de trabalho correto para criar “Descrições de trabalhos inteligentes” – nas quais você pode basear todas as outras partes dos programas de RH da sua empresa.

Usando o software para implementar as competências de forma rápida e eficaz

No passado, o trabalho adicional envolvido no uso de competências para definir o sucesso do trabalho fez com que muitas organizações hesitassem em adotá-las.

Mas, mais recentemente, o processo de criação e implantação de arquitetura de competência abrangente para apoiar a organização foi revolucionado por soluções de software de gerenciamento de competências como o CompetencyCore da HRSG.

A substituição de planilhas e processos baseados em papel por software permite que as organizações criem, implantem e mantenham a arquitetura de competência complexa com mais rapidez e facilidade.

Paula Louzada

Engenheira Mecânica (2016) e mestranda pela Universidade Estadual de Campinas (2019). Na França, atuou na área de Melhoria de Produção de uma empresa do segmento aeronáutico, e no Brasil fez parte da equipe de Melhoria Contínua de uma multinacional do ramo químico. Atualmente, trabalha como consultora de Projetos de Melhoria, Excelência Operacional e Gestão da Rotina, além de ministrar aulas de Green Belt, Black Belt e Ferramentas da Qualidade na FM2S Educação e Consultoria.