Você sabe se este é um projeto Seis Sigma, Lean ou Kaizen?

Projeto
04 de setembro de 2017
Última modificação: 04 de setembro de 2017

Autor: Virgilio Marques Dos Santos
Categorias: Lean, Seis Sigma

Este é um projeto Seis Sigma, Lean ou Kaizen?

Esta é uma questão familiar que muitas vezes é abordada pelas organizações. Na verdade, é a pergunta errada. Esses conceitos não são mais do que ferramentas da sua caixa de ferramentas de gerenciamento. Você não conserta um relógio com um martelo e também não obtém resultados quando você implanta um Projeto Six Sigma, Lean e Kaizen incorretamente. O fato é que um problema de negócios é um problema de negócios e precisa ser corrigido. Compreender a aplicação destas ferramentas para várias oportunidades de melhoria é a chave para o sucesso.

As pessoas passam meses percorrendo o processo Six Sigma e as ferramentas estatísticas em suas cabeças até que olhem para cada situação como um problema de um Projeto Seis Sigma. Por que não? Foi uma experiência muito bem-sucedida e gratificante para esses indivíduos. Mas também é fácil fazer montanhas. Você não quer que a organização funcione em torno de executar DOEs no sistema de correio interno ou na qualidade da comida da lanchonete.

No outro extremo, alguns gerentes de alta ansiedade tendem a analisar uma variação de processo muito complexa ou problemas estratégicos de escala maior como um bombardeio Kaizen que pode ser corrigido até amanhã. Eles estão buscando melhorias instantâneas em áreas mais complexas, como redução de variância, retorno de clientes ou precisão de previsão. Para essas situações, uma questão a refletir é “Quanto tempo demorou para entrar nessa situação?”.

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Quais as alavancas do sucesso do projeto?

Os principais impulsionadores da melhoria são liderança, criatividade e inovação. Os executivos devem liderar e orientar suas pessoas nas direções diretas e assegurar que suas ações estejam ligadas ao desempenho estratégico. Eles precisam implantar recursos limitados nas áreas de maior impacto e não tentar resolver todos os problemas na empresa. Para conseguir isso, eles precisam entender as metodologias Six Sigma, Lean, Kaizen e outras, e como integrar essas ferramentas em uma estratégia geral de melhoria de negócios.

Como conectar a Liderança, Criatividade e Inovação no projeto?

Esse elemento alinha estratégia e implantação, orienta a organização por meio do caminho de execução correto e impulsiona a mudança cultural. Quando a equipe de liderança entende um Projeto Seis Sigma, Lean e Kaizen, eles podem fornecer um foco mais claro sobre o que precisa ser feito para melhorar a lucratividade e a competitividade.

Envolvimento de equipe e funcionários

Este elemento fornece a conexão entre conceito e realidade. As pessoas entendem a necessidade de mudar, estão equipadas com as ferramentas certas e estão habilitadas a agir.

Desempenho do Loop fechado

Este elemento inclui a responsabilização e a propriedade do processo. A medição do desempenho em tempo real também permite que as pessoas compreendam melhor a relação de causa e efeito entre suas ações e as metas de melhoria.

Algumas oportunidades de melhoria são frutas no chão ou frutas penduradas próximas ao solo, que podem ser colhidas por meio de vários esforços de ataque rápido Kaizen. Estes são as óbvias oportunidades que vemos todos os dias. A solução não é uma ciência do foguete. É simplicidade, ação e senso comum.

Como tratar complexidade  no projeto?

O alcance e a complexidade da oportunidade de melhoria aumentam, mas também os benefícios potenciais. A fabricação de Lean geralmente se concentra em velocidade, eliminação de desperdícios, padronização e flexibilidade / capacidade de resposta. A maioria dos esforços de Lean começa no chão de produção, no entanto, a filosofia e as ferramentas são igualmente aplicáveis em áreas de processos suave, como desenvolvimento de novos produtos, distribuição / logística, gerenciamento de cadeia de suprimentos, contabilidade / finanças e atendimento ao cliente.

Estas são as oportunidades de maior impacto, porque estamos profundamente no centro do custo oculto de má qualidade. Fazer um esforço nessas áreas geralmente resulta em redução de custos de 2% a 7% das receitas anuais para organizações bem-sucedidas. O um Projeto Six Sigma é uma metodologia baseada em dados que busca a perfeição na cadeia de valor da organização. O um Projeto Six Sigma examina a variação e as causas raiz do desempenho atual, com foco não apenas no chão de produção, mas em todos os processos comerciais principais. Com Six Sigma, toda a organização é colocada sob o microscópio. A metodologia e as ferramentas estatísticas fornecem estrutura, disciplina e uma progressão lógica para obter melhorias revolucionárias.

Durante mais de uma década, publicações como Fortune, Business Week e centenas de livros enfatizaram o lado humano da mudança, infraestrutura, foco no cliente, organizações sem fronteiras e organizações de aprendizado, inovação e pensamento fora da caixa e transformação cultural. Os executivos continuam a enviar seus funcionários para os campos de treinamento Six Sigma, Lean ou Kaizen para aprender as ferramentas, mas muitas vezes ficam desapontados com a falta de resultados. Os executivos que desenvolvem um conhecimento prático do Seis Sigma, Lean e Kaizen estão muito bem preparados para construir a infraestrutura correta e liderar suas organizações para o sucesso financeiro e humano.

O que podemos compreender desse assunto no projeto?

Kaizen funciona bem na economia de crescimento lento, enquanto que Seis Sigma é mais adequado para economia de rápido crescimento. Portanto, é importante que as organizações devem saber se estão operando em uma economia lenta ou rápida. O Seis Sigma tende a se esgueirar para o tipo de estratégia de “inovação”, portanto, apenas alguns poucos “campeões” chamarão a responsabilidade, ideias e esforços individuais. E o modo de operação é a sucata e a reconstrução, com uma forte dosagem de tecnologia para obter os resultados.

O Kaizen tende a envolver todos e o ritmo de melhoria é gradual e pequeno, mas sabemos que cada gota de água acabará por formar o grande oceano. Então por que não combinar Kaizen e Six sigma? Talvez essa combinação possa trazer a organização para um patamar muito maior! As grandes empresas usam “Kaizen Blitzes” ou “Kaizen Events” ambos com o mesmo sentido. Exemplo, a Honeywell usa ambos em combinação.

Quem adotou o projeto Six Sigma?

O Six Sigma foi adotado mais por empresas muito grandes com situações de confusão muito grandes e potencial ROI em oposição a pequenas empresas onde os processos são mais facilmente compreendidos e o potencial ROI é pequeno em relação ao custo de implementação do Six Sigma.

Não há uma diferença muito grande entre um evento Kaizen e um projeto Seis Sigma além do talento, do escopo e do prazo obrigatórios (~ 3-4 dias vs. 3-4 meses). A maioria dos outros princípios básicos ainda se aplicam a ambos. O futuro do Six Sigma dentro da empresa menor consiste em uma fusão muito mais com o Kaizen e o futuro do Six Sigma dentro da empresa maior, consistindo em muito mais Kaizen e Six Sigma em combinação.

Há muitas queixas de que os treinamentos Black Belts estão recebendo não é suficiente para atender às necessidades de gerenciar uma equipe Six Sigma, a menos que o candidato já tenha uma grande vantagem antes do início do treinamento. Uma maneira de ver isso acontecer é por meio de Kaizen.

Por isso, a FM2S valoriza e muito, seus alunos de Green Belt e Black Belt, para que as coisas trabalhem juntos.

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