O que é Lean Thinking? Como aplicar esse conceito?

O que é Lean Thinking?

A ideia principal do lean thinking é maximizar o valor do cliente e minimizar o desperdício. Simplesmente, lean significa criar mais valor para clientes com menos recursos.

Uma organização lean entende o valor do cliente e concentra seus principais processos para aumentá-lo continuamente. O objetivo final é proporcionar um valor perfeito ao cliente através de um processo de criação de valor perfeito que tenha zero desperdício.

Para conseguir isso, o pensamento magico muda o foco do gerenciamento da otimização de tecnologias, recursos e departamentos verticais para otimizar o fluxo de produtos e serviços por meio de fluxos de valor que fluem horizontalmente em tecnologias, ativos e departamentos para clientes.

A eliminação de desperdícios ao longo de fluxos de valor, ao invés de pontos isolados, cria processos que precisam de menos esforço humano, menos espaço, menos capital e menos tempo para produzir produtos e serviços com muito menos custos e com muito menos defeitos em comparação com sistemas comerciais tradicionais. As empresas são capazes de responder às mudanças dos desejos dos clientes com alta variedade, alta qualidade, baixo custo e com tempos de transferência muito rápidos. Além disso, o gerenciamento de informações torna-se muito mais simples e preciso.

O que é o Lean Thinking para Produtos e Serviços?

Um equívoco popular é pensar que o lean é adequado apenas para a fabricação. Não é verdade. Lean aplica-se em todos os negócios e em todos os processos. Não é uma tática ou um programa de redução de custos, mas uma maneira de pensar e atuar para uma organização inteira.

Empresas em todas as indústrias e serviços, incluindo saúde e governos, estão usando princípios básicos como a forma de pensar e agir. Muitas organizações optam por não usar a palavra lean, mas para rotular o que eles fazem como seu próprio sistema, como o Toyota Production System ou o EmpresaX Business System. Por quê?

Para dirigir para casa, o ponto que não é um programa ou um programa de redução de custos a curto prazo, mas a forma como a empresa opera. A palavra transformação ou transformação lean é frequentemente usada para caracterizar uma empresa que se move de uma maneira antiga de pensar para o lean thinking. Requer uma transformação completa sobre como uma empresa realiza negócios. Isso leva uma perspectiva e perseverança no longo prazo.

O termo “lean” foi cunhado para descrever os negócios da Toyota no final da década de 1980 por uma equipe de pesquisa liderada por Jim Womack, Ph.D., no MIT International Motor Vehicle Program.

As características de uma organização lean são descritas em Lean Thinking, de Womack e Dan Jones. Embora haja muitos livros muito bons sobre técnicas lean, Lean Thinking continua a ser um dos melhores recursos para entender “o que é lean” porque descreve o processo de pensamento, os principais princípios fundamentais que devem orientar suas ações ao aplicar técnicas e ferramentas lean.

Propósito, Processo, Pessoas

O Lean Thinking habilita você, sua administração e equipe com uma atitude comum e um kit de ferramentas práticas para reduzir custos e estoques, além de liberar seu dinheiro, algo que é crítico tanto em uma economia dinâmica quanto em uma economia lenta.

Um equívoco generalizado é que Lean é apenas aplicável aos processos de fabricação e às grandes corporações diversificadas. Este não é o caso, pois o Lean Thinking é relevante em cada disciplina, tamanho e processo de negócios envolvidos com a criação de mais valor com menos recursos em um ambiente onde todos os funcionários são totalmente produtivos, motivados e focados no cliente.

É o cerne de uma metodologia centrada no cliente baseada na melhoria incremental contínua e no respeito pelas pessoas. Lean Thinking não é uma tática de racionalização, um programa tradicional de redução de custos ou uma nova moda de treinamento de negócios, mas uma maneira positiva de pensar e forma construtiva de atuar para crescer lucrativamente toda a sua organização.

O Lean Thinking fornece os meios para mudar o foco do gerenciamento das tarefas mais frequentes de aprimoramento de tecnologias, ativos, departamentos verticais ou centros de custo, otimizando fluxos de valores inteiros, fluxos horizontais de produtos e serviços que interagem com múltiplas tecnologias, recursos e departamentos Na rota para o seu cliente.

Womack e Jones recomendam que os gerentes e executivos embarcados em transformações lean pensem em três questões fundamentais de negócios que devem orientar a transformação de toda a organização:

Objetivo: quais problemas do cliente a empresa resolverá para alcançar seu próprio propósito de prosperar?
Processo: como a organização avaliará cada fluxo de valor principal para garantir que cada etapa seja valiosa, capaz, disponível, adequada, flexível e que todas as etapas sejam vinculadas por fluxo, puxar e nivelar?
Pessoas: como a organização pode assegurar que todo processo importante tenha alguém responsável pela avaliação contínua desse fluxo de valor em termos de finalidade comercial e processo lean? Como todos podem tocar ativamente o fluxo de valor para operá-lo corretamente e melhorar continuamente?

“Assim como um carpinteiro precisa de uma visão do que construir para tirar o máximo proveito de um martelo, Lean Thinkers precisam de uma visão antes de pegar nossas ferramentas lean”, disse Womack. “Pensar profundamente sobre propósito, processo, as pessoas são a chave para fazer isso”.

Qual é o objetivo do Lean Thinking?

O objetivo final de Lean Thinking é a redução de desperdícios, ao mesmo tempo que maximiza o valor do cliente. Para efetuar esta transformação do negócio, primeiro você precisa de uma compreensão clara dos princípios de Lean Thinking e do conhecimento de como as Ferramentas Lean podem ser sistematicamente aplicadas.

Identificar, priorizar e eliminar o desperdício ao longo de fluxos de valor, em vez de em pontos isolados, cria processos que precisam de menos esforço humano, menos espaço, menos capital e menos tempo para produzir produtos e oferecer serviços com muito menos custo e com menos defeitos, comparados com sistemas comerciais tradicionais.

A Implementação do Lean o tornará capaz de responder à mudança da demanda dos clientes com alta diversidade, alta qualidade e baixo custo. Além disso, o gerenciamento de informações torna-se muito mais simples e preciso.