Motivação: Como torná-la sistêmica na empresa

Motivação: há épocas que o trabalho dentro de uma empresa flui de tal maneira que parece que ele tem vida e espíritos próprios. Todos trabalham juntos como se lessem a mente uns dos outros, cada um sabendo o próximo movimento do processo.

Este tipo de trabalho é comum em equipes esportivas de alto desempenho, nas quais a coordenação é um fator essencial – por exemplo em competições de revezamento de atletismo. Em provas assim, deve haver toda uma sintonia entre os integrantes da mesma equipe.

Nesta fase, para que a equipe não perca tempo, é necessário que o competidor que espera o bastão inicie sua corrida no momento certo e na velocidade certa para, assim, conseguir coordenar de maneira exata a passagem do bastão. Não importa o quão bom o corredor seja se neste momento ele deixar o bastão cair ou não coordenar o movimento com o colega.

Esse fluxo regular, quase intuitivo, mostra o poder da cooperação e do trabalho em equipe. Tal experiência de trabalho em equipe leva tempo e necessita de pessoas que gostem do que fazem e saibam como fazê-lo. O fluxo ideal de trabalho também exige um verdadeiro relacionamento entre os integrantes da equipe. Afinal, um relacionamento verdadeiro só ocorre quando todos se conhecem, se respeitam e se preocupam uns com os outros.

O que é Motivação?

Motivação é o processo que inicia, orienta e mantém comportamentos orientados para objetivos. Ou seja, é o que faz você agir, seja bebendo um copo de água para matar a sede ou lendo um livro para obter conhecimento. A motivação envolve as forças biológicas, emocionais, sociais e cognitivas que ativam o comportamento. No cotidiano, o termo “motivação” é frequentemente usado para descrever por que uma pessoa faz alguma coisa. É a força motriz por trás das ações humanas.

No entanto, a motivação não se refere apenas aos fatores que ativam comportamentos; mas também envolve os que direcionam e mantêm essas ações direcionadas a objetivos.

Motivação: qual o papel dos gestores?

Sendo assim, qual é o papel dos gerentes no desenvolvimento desse tipo de trabalho em equipe? Por que na minha empresa os funcionários não trabalham dessa forma? É por que eles não querem? Peter Scholtes, em seu “Manual do Líder”, aborda de maneira simples e extremamente inteligente esta questão. O autor afirma que é função dos gerentes fazer com que esse tipo de trabalho em equipe se desenvolva e sustente, criando um ambiente em que esse trabalho possa florescer.

Quando os gerentes não entendem os sistemas, o fluxo ideal de trabalho e a importância do trabalho em equipe e dos relacionamentos no local de trabalho, eles são passíveis de fazer coisas – geralmente inconscientes e normalmente munidos de “boas intenções” – que na verdade conturbam o trabalho em equipe e o fluxo ideal de trabalho. Sobre isso, Scholtes, em seu livro “Flow de Mihali Czikszentmihalyi” (1990), oferece um gráfico sobre as condições que criam e sustentam o fluxo de trabalho ideal dento de uma organização.

Qual o desafio da motivação?

O principal desafio do gerente é manter sua equipe dentro do canal de fluxo. Portanto, o gestor deve manter um nível adequado para evitar o tédio. Isso porque muitas pessoas sentem-se muito desmotivadas quando são alocadas para a realização de tarefas que tem grau de desafio muito abaixo de seus níveis de habilidade.

Além disso, o líder da equipe deve buscar elevar o nível de habilidade de seu time para evitar a entrada na faixa da ansiedade, na qual o desafio é maior do que a habilidade. Assim, à medida que a equipe evolui o gerente deve ficar atento à maneira com a qual irá aumentar o grau de desafio e habilidade, de forma que ela seja capaz de alcançar resultados mais elevados com o passar do tempo. Afinal, a ausência de desafio, por melhor que seja a equipe, provavelmente irá levá-la a perder a harmonia do fluxo de trabalho. Baixe nosso E-Book Gratuito sobre Trabalho em Equipe.

Como garantir a motivação da sua equipe? Descubra em 10 passos

1- Conheça sua equipe e seus talentos

Mesmo os melhores colaboradores precisam da oportunidade de mostrar o que eles têm a oferecer para fortalecer a equipe. Por isso, conheça seu pessoal para além de seu histórico de trabalho anterior e das responsabilidades atuais. Ou seja, compreenda o que os faz sentir-se importantes. Aproveite esses talentos de maneiras novas, para mantê-los inspirados, envolvidos e atuando em um nível superior. Assim toda a equipe se beneficiará e se tornará motivada a fazer o mesmo.

2- Pergunte e escute

Quando foi a última vez que alguém lhe perguntou o que você estava fazendo, olhou você nos olhos e o ouviu com atenção? Se não for recente, provavelmente é porque não acontece. Portanto, faça perguntas como: “O que o motivaria a fazer o projeto X em uma quantidade de tempo Y?” Ouça, reconheça e trate com cuidado. A resposta pode surpreendê-lo.

3- Amplie a atuação da sua equipe

Existem atividades e programas de treinamento em equipe que não só incentivam a colaboração em equipe, mas também possuem um componente de caridade. Quando as equipes trabalham juntas por uma causa externa e sentem que tiveram um impacto na vida dos outros, elas ganham motivação para colocar esse mesmo esforço em direção a um objetivo de trabalho comum.

4- Elogie

Quantas vezes você já ouviu alguém apontando o que você está fazendo de errado? Provavelmente um milhão de vezes. E quantas vezes você já ouviu o que está fazendo certo? Provavelmente uma pequena fração disso. No entanto, um elogio pode ter feitos incríveis. Um simples e-mail (ou, melhor ainda, um cartão!), afirmando que seu funcionário está fazendo um ótimo trabalho, pode ter um impacto muito considerável em seu desempenho.

5- Seja transparente

Seja sincero sobre como os esforços da sua equipe contribuem para um objetivo importante e reconheça cada membro da equipe pelo valor que eles trazem para a equipe. Deixe-os saber o que seus esforços significam no longo prazo da equipe e como seu compromisso será recompensado. Compartilhe informações sobre status do projeto que estiver em andamento e comunique a equipe sobre novos negócios e pontos cegos, de forma a criar um senso de responsabilidade em cada um dos membro.

6- Seja Motivado (sim, você também!)

Se você transborda motivação, suas ações refletirão isso e sua equipe vai pegar sua energia. Embora pep-talks (ou discursos de motivação) e reuniões de equipe possam ajudar na motivação, é mais de você que isso depende! Quando seu time pode ver e sentir sua motivação, eles seguem o exemplo. Afinal, gente boa atrai gente boa. Portanto seja a fonte que inicia o efeito ondulatório da motivação por meio de suas próprias energia e ações.

7- Lembre-se que as pessoas são únicas

Em vez de pensar naqueles que você emprega como um grupo, pense neles como pessoas. As pessoas querem ser valorizadas, apreciadas e se sentir importantes. Portanto, em primeiro lugar ouça e valorize genuinamente seus funcionários como pessoas – assim, você terá menos problemas ao motivá-los a ser os melhores funcionários que podem ser.

8- Trate cada membro de forma única

Cada membro da sua equipe será motivado por coisas diferentes. Por exemplo, as personalidades que se identificam como animadoras serão motivadas pelo elogio e pelo reconhecimento público. Enquanto lutadores, ou competitivos, são melhor motivados por placas, troféus e prêmios. Dessa forma, peça a cada membro da equipe que faça uma avaliação de personalidade assim que for contratado e mantenha essa avaliação como uma referência de como motivar cada membro da melhor forma.

9- Prepare para o sucesso

Atribua funções de forma que os membros da equipe tenham maior probabilidade de alcançar o sucesso. Principalmente, porque o sucesso percebido fortalece sentimentos de competência, o que irá melhorar a motivação. Portanto defina a tarefa, planeje o resultado desejado e configure marcos e check-ins. As pessoas não precisam ser bem-sucedidas sempre, mas ajuda se as oportunidades são oferecidas de forma a melhorar suas chances.

10- Reúna a equipe em torno de uma visão comum

É difícil liderar se aqueles que o seguem não estão ansiosos para chegar ao lugar aonde você os está levando. Você tem uma visão clara e convincente sobre a qual sua equipe está entusiasmada, que eles podem se ver trabalhando e isso alavanca seus pontos fortes e habilidades? Eles têm uma participação na visão? Caso contrário, corre o risco de desmotivação, desengate e alienação.

Para aprofundar seus conhecimentos de liderança, conheça a Assinatura FM2S: um plano de 12 meses que dá acesso a mais de 50 cursos exclusivos da FM2S, que passam por diversas faces, como certificação Seis Sigma, Gestão de Projetos e Excelência Operacional. Vem ser mais com a gente!

Resumindo: instaurar a motivação na sua equipe é uma tarefa pra ontem!

A motivação é uma energia poderosa que impulsiona e estimula os funcionários, o que resulta em sua contribuição máxima. Definir e atingir metas, ter expectativas claras, reconhecimento, feedback e incentivar a administração contribuem para o aumento da motivação no local de trabalho. Assim, a motivação floresce em um ambiente de trabalho positivo, e é por isso que muitos líderes querem aprender novas maneiras de motivar sua força de trabalho. Dessa forma, não resta dúvida de que você, como líder, não só pode como deve instigar a motivação em sua equipe!