Motivação: como torná-la sistêmica na empresa

O que é motivação?

Motivação: há épocas em que o trabalho dentro de uma empresa flui de tal maneira, que parece que ele tem vida e espíritos próprios. Todos trabalham juntos como se lessem a mente um dos outros, cada um sabendo o próximo movimento do processo.

Este tipo de trabalho é comum em equipes esportivas de alto desempenho na qual a coordenação é um fator essencial, por exemplo, em competições de revezamento de atletismo. Na prova de revezamento, há uma área para a troca do bastão na qual o competidor o entrega ao próximo, para a outra parte da corrida.

Nesta fase, para que a equipe não perca tempo, é necessário que o competidor que espera o bastão inicie sua corrida no momento certo e na velocidade certa e consiga coordenar de maneira exata a passagem do bastão. Não importa o quão bom o corredor seja se neste momento ele deixar cair o bastão ou não coordenar com o colega o movimento.

Este fluxo regular, quase intuitivo, mostra o poder da cooperação e do trabalho em equipe. Tal experiência de trabalho em equipe leva tempo e necessita de pessoas que gostem do que fazem e saibam como fazê-lo. O fluxo ideal de trabalho também exige um verdadeiro relacionamento entre os integrantes da equipe e, um relacionamento verdadeiro só ocorre quando todos se conhecem, se respeitam e preocupam-se uns com os outros. Baixe nosso E-Book Gratuito sobre Trabalho em Equipe.

Motivação: qual o papel dos gestores?

E qual o papel dos gerentes no desenvolvimento deste tipo de trabalho em equipe? Por que na minha empresa os funcionários não trabalham desta forma? É por que eles não querem? Peter Scholtes no “Manual do Líder” aborda de maneira simples e extremamente inteligente esta questão. O autor afirma que é função dos gerentes ajudarem esse tipo de trabalho em equipe a se desenvolver e a se sustentar, criando um ambiente em que esse trabalho possa florescer.

Quando os gerentes não entendem os sistemas, o fluxo ideal de trabalho e a importância do trabalho em equipe e dos relacionamentos no local de trabalho são passíveis de fazer coisas – geralmente inconscientes e normalmente munidos de “boas intenções” – que conturbam o trabalho em equipe e o fluxo ideal de trabalho. Scholtes cita em seu livro Flow de Mihali Czikszentmihalyi (1990) que oferece um gráfico sobre as condições que criam e sustentam o fluxo de trabalho ideal dento da organização.

Qual o desafio da motivação?

O desafio para o gerente nas organizações é manter sua equipe dentro do canal de fluxo. O gestor deve manter um nível adequado para evitar o tédio. Muitas pessoas sentem-se muito desmotivadas quando são alocadas para a realização de tarefas que tem grau de desafio muito abaixo de seus níveis de habilidade.

O líder da equipe deve buscar elevar o nível de habilidade de seu time para evitar a entrada na faixa da ansiedade, na qual o desafio é maior do que a habilidade. À medida que a equipe evolui o gerente deve ficar atento à maneira pela qual irá aumentar o grau de desafio e habilidade, para que ela seja capaz de alcançar resultados mais elevados com o passar do tempo. A ausência de desafio, por melhor que seja a equipe, provavelmente irá levá-la a perder a harmonia do fluxo de trabalho.

Como garantir a motivação da sua equipe?

Conheça sua equipe e seus talentos

Mesmo os melhores colaboradores precisam da oportunidade de mostrar o que eles trazem à mesa para fortalecer a equipe. Conheça seu pessoal além do histórico de trabalho anterior e responsabilidades atuais. Compreenda o que os faz sentir importantes. Aproveite esses talentos de maneiras novas para mantê-los inspirados, envolvidos e atuando em um nível superior. Toda a equipe se beneficiará e se tornará motivada a fazer o mesmo.

Pergunte e escute

Quando foi a última vez que alguém lhe perguntou como estava fazendo, olhou você nos olhos e o ouviu com atenção? Se não for recente, provavelmente não acontece. Faça perguntas como: “O que o motivaria a fazer o projeto X feito em X quantidade de tempo?” Ouça, reconheça e trate com cuidado. Sua resposta pode surpreendê-lo.

Leve lá fora

Existem atividades e programas de treinamento em equipe que não só incentivam a colaboração em equipe, mas também possuem um componente de caridade. Quando as equipes trabalham juntas por uma causa externa e sentem que tiveram um impacto na vida dos outros, elas ganham motivação para colocar esse mesmo esforço em direção a um objetivo de trabalho comum.

Dê-lhes um elogio

Quantas vezes você já ouviu o que está fazendo de errado? Provavelmente um milhão. E quantas vezes você já ouviu que está fazendo certo? Provavelmente uma fração disso. É incrível até que ponto um elogio pode ir. Um e-mail simples (ou mesmo melhor, um cartão!), afirmando que seu funcionário está fazendo um ótimo trabalho pode ter o impacto mais incrível. Adicione a isso um cartão de presente Centralar.com ou Amazon (compro muito) e sua equipe vai querer produzir com enorme motivação.

Seja transparente

Seja sincero sobre como os esforços da sua equipe contribuem para um objetivo comercial importante e reconheça cada membro da equipe pelo valor que eles trazem para a equipe. Deixe-os saber o que seus esforços significam para a saúde no longo prazo da equipe e como seu compromisso será recompensado. Compartilhe informações sobre status da conta, novos negócios e pontos cegos para criar responsabilidade em cada membro da equipe.

Seja Motivado

Se você transbordar motivação, suas ações refletirão isso, e sua equipe vai pegar sua energia. Embora pep-talks e reuniões de equipe possam ajudar na motivação, a prova está em você. Quando seu time pode ver e sentir sua motivação, eles seguem o exemplo. Gente boa atrai gente boa. Seja a fonte que inicia o efeito ondulatório da motivação por meio de sua própria energia e ações.

Lembre-se que as pessoas são únicas

Em vez de pensar naqueles que você emprega como um grupo, pense neles como pessoas. As pessoas querem ser valorizadas, apreciadas e se sentir importantes. Ouça-os e os valorize genuinamente como pessoas primeiro, e você terá pouco problema motivando-os a ser os melhores funcionários que podem ser.

Trate-os de forma única

Cada membro da sua equipe será motivado por coisas diferentes. As personalidades do animador serão motivadas pelo elogio e pelo reconhecimento público. Lutadores, ou competitivos, serão motivados por placas, troféus e prêmios. Peça a cada membro da equipe que faça uma avaliação de personalidade assim que for contratado e mantenha-a como uma referência para como motivá-los de uma forma que eles gostem.

Prepare-os para o sucesso

Atribua funções de forma que os membros da equipe tenham maior probabilidade de alcançar o sucesso. O sucesso percebido fortalece sentimentos de competência, o que irá melhorar a motivação. Defina a tarefa, planeje o resultado desejado e configure marcos e check-ins. As pessoas não precisam ser bem-sucedidas sempre, mas ajudam se as oportunidades são oferecidas de forma a melhorar suas chances.

Compile-os para uma visão comum

É difícil liderar se aqueles que o seguem não estão ansiosos para chegar ao lugar que você está levando-os. Você tem uma visão clara e convincente sobre a qual sua equipe está entusiasmada, que eles podem se ver trabalhando, e isso alavanca seus pontos fortes e habilidades? Eles têm uma participação na visão? Caso contrário, corre o risco de desmotivação, desengate e alienação

É sobre isto e muito mais que falamos em nosso White Belt, Green Belt e Black Belt, além do Lean do PMP.