Envolvimento dos funcionários: como motivá-los na sua empresa?
Todo empregador e chefe deseja que todos em sua organização trabalhem da melhor maneira possível. Quando os trabalhadores são os melhores, as tarefas são concluídas no prazo, a criatividade é alta e a produtividade é imbatível. Mas não é uma questão simples de conseguir isso. Os empregadores também precisam considerar o envolvimento dos funcionários quando desejam motivar as pessoas a serem melhores no local de trabalho. Existem muitas maneiras de fazer isso. Existem aulas, seminários, oficinas e campos de treinamento para o envolvimento dos funcionários. Existem também programas e incentivos que podem ajudar a motivar os funcionários.
Mas, antes de abordar tudo isso, é melhor analisar o cerne da questão. É importante entender a natureza da motivação. E também é essencial perceber e reconhecer que as pessoas não são máquinas - elas têm personalidades complexas e uma infinidade de necessidades que afetam a maneira como pensam e tomam decisões.
Motivação, envolvimento dos funcionários e o que isso significa para uma empresa
Em essência, a motivação no local de trabalho tem a ver com "vontade de trabalhar". Isso decorre do prazer, satisfação e prazer do indivíduo em realizar suas tarefas relacionadas ao trabalho. Também pode resultar do desejo de um funcionário de subir ainda mais a escada da liderança. É um sentimento que leva o trabalhador a estar no seu melhor e a oferecer a melhor saída possível no menor tempo possível.
É uma gestão de negócios inteligente perceber que o tipo de envolvimento dos funcionários na organização afeta diretamente a motivação de um funcionário para trabalhar. O desempenho não é apenas uma habilidade - é uma possibilidade muito real para um funcionário talentoso ter um desempenho ruim ou fornecer resultados abaixo do esperado, se ele ou ela não se sentir motivado o suficiente.
O envolvimento dos funcionários determina muitas coisas. Funcionários habilidosos, talentosos e experientes podem se demitir e sair porque não há envolvimento suficiente em uma organização. E imagine o tempo, esforço e recursos necessários para treinar uma substituição. O envolvimento adequado e suficiente dos funcionários garante que os melhores empregados fiquem e continuem a contribuir e fazer parte da organização.
Além de contribuir positivamente para a produtividade e a rotatividade de funcionários, o envolvimento adequado também confere à empresa uma reputação positiva. As empresas que se envolvem bem com seus funcionários são reconhecidas por pares e associações e são frequentemente procuradas pelos candidatos a emprego. Isso significa que o conjunto de talentos que uma empresa pode selecionar seria amplo e profundo. Além disso, funcionários motivados também são particularmente importantes em cargos como atendimento ao cliente, pois isso não afeta apenas a produtividade e a eficiência, mas também uma grande parte da face pública de uma empresa.
Perfis de personalidade: os diferentes tipos de funcionários
Todo funcionário é diferente. Algumas pessoas fazem mais coisas, outras trabalham em um ritmo diferente e assim por diante. Todo mundo tem suas próprias peculiaridades - é entender essas peculiaridades que ajudarão você a obter um melhor envolvimento dos funcionários na organização.
A chave para isso é entender os diferentes perfis de personalidade comuns nos quais os funcionários podem ser agrupados. Um artigo da Fast Company lista quatro tipos de funcionários: obrigado, questionador, rebelde e defensor. Cada personalidade determina como essas pessoas geralmente fazem as coisas e cumprem seus objetivos.
Obrigado
Os obrigados são, basicamente, bons trabalhadores. Eles cumprem as entregas no prazo, geralmente podem contar com o que precisa ser feito. Mas a ressalva aqui é que eles lutam para atender às suas próprias expectativas internas e privadas e podem ser resistentes a mudar a maneira como fazem as coisas por causa do fracasso que experimentaram no passado.
Segundo Gretchen Rubin, um guru do perfil de personalidade e recurso do artigo Fast Company, os obrigados “se dão bem com prazos e supervisão da equipe. Os locais de trabalho têm isso em todo o lugar.” Ele acrescenta que, para esse tipo de pessoa realmente explorar seu potencial, ajudaria uma organização a criar responsabilidade externa pelos objetivos dos obrigados, para que eles tenham uma melhor chance de entender as coisas. Os obrigados devem ser incentivados a procurar em particular um superior ou gerente para discutir seus objetivos internos, para que possam ser incorporados às tarefas oficiais que o funcionário precisa realizar. Uma espécie de "sistema de amigos" também pode ser configurada, onde cada pessoa ajuda e verifica a outra, ajudando a lembrar e motivar uma à outra para alcançar vários objetivos.
Questionador
Normalmente, os superiores recusam quando os funcionários perguntam o motivo por trás de um objetivo específico. É por isso que muitos são desencorajados a perguntar. Mas o problema é que os funcionários que fazem perguntas como essa não estão fazendo isso por algum tipo de desrespeito ou rebelião, eles só querem realmente entender por que certas coisas são definidas do jeito que são. Essas pessoas são chamadas de questionadores e valorizam a eficiência e a lógica. Eles são motivados pela necessidade de ter o máximo de informações possível e precisam conhecer os motivos e a lógica de algo antes que possam tomar uma decisão confortavelmente.
Embora alguns questionadores também precisem comunicar suas perguntas de uma maneira melhor, as empresas também devem perceber que, se uma decisão foi respaldada por bom julgamento e planejamento antes de sua divulgação, eles não precisam se preocupar com nada. Como um benefício adicional, também pode servir como uma espécie de verificação e equilíbrio para os tomadores de decisão garantirem que as tarefas e tarefas , projetos e metas são bem planejados e bem pensados. Apelar aos questionadores também pode incentivar uma cultura mais aberta e transparente no local de trabalho, que pode trazer benefícios universais para funcionários e até clientes.
Rebelde
A palavra “rebelde” geralmente tem uma conotação negativa, mas, para nossos propósitos, significa simplesmente pessoas que geralmente são resistentes às expectativas.
Mas o importante é que os rebeldes tendem a ser pessoas que valorizam a individualidade acima de tudo. Eles não têm necessariamente uma visão ruim dos superiores ou da autoridade, eles apenas precisam ter liberdade e os meios para se expressar. O ponto positivo aqui é que eles tendem a gostar de desafios, por isso estão bem com algumas diretrizes básicas e podem ser deixados por conta própria.
Defensor
Os defensores têm a capacidade de atingir objetivos internos e externos facilmente. No entanto, eles geralmente são muito escassos no departamento de flexibilidade e podem ser perturbados por uma nova maneira de fazer as coisas, como um novo sistema de software, por exemplo. Eles também são geralmente vistos como rígidos e lutam contra circunstâncias imprevistas.
Da mesma maneira que os rebeldes podem ser melhor utilizados em circunstâncias criativas e flexíveis, os defensores prosperam em tarefas ou designações onde há regras estritas que precisam ser seguidas. Eles também funcionam bem com coisas que têm horários e prazos fixos.
A considerar: Tendências e o estado atual do envolvimento dos funcionários
Dito isto, é importante saber como é o envolvimento dos funcionários no momento. Isso é essencial para desenvolver uma estratégia melhor para reter os grandes talentos que você já possui e atrair aqueles que ainda estão por aí.
O envolvimento dos funcionários é amplamente estável
De acordo com um relatório recente da Gallup, a produtividade global no local de trabalho é baixa, em parte devido ao envolvimento dos funcionários permanecendo o mesmo nos últimos anos. Nos EUA e no Canadá em 2017, apenas 31% dos trabalhadores estavam ocupados em seus empregos. E embora o engajamento dos funcionários deva aumentar, é apenas por alguns pontos. Isso significa que há uma tremenda oportunidade para atrair e reter grandes talentos, contrariando a tendência e criando uma estratégia baseada em perfil para um melhor envolvimento dos funcionários.
A geração do milênio ainda ficará inquieta
O Wall Street Journal relata que a geração do milênio está pronta para eventualmente constituir a maioria da força de trabalho nos EUA. E, dada sua abordagem e prioridades diferentes na vida, elas podem ficar inquietas em um ambiente de trabalho tradicional. A oportunidade aqui é desenvolver uma melhor compreensão dos millennials e de suas personalidades para mantê-los engajados e motivados.
Liderança importa mais do que nunca
O velho ditado no local de trabalho: "Os trabalhadores não deixam seus empregos, eles deixam seus chefes", ainda é válido. Estudos indicam que “níveis mais altos de envolvimento dos funcionários que trabalham para um líder compassivo - alguém autêntico, presente, com senso de dignidade, responsabiliza os outros , lidera com integridade e mostra empatia.” 74% dos funcionários que têm um líder compassivo que entende suas necessidades dizem que provavelmente permanecerão na organização em que estão nos próximos cinco anos.
O feedback dos funcionários também é importante
Não seria chamado de "envolvimento dos funcionários" se fosse apenas uma conversa unilateral. O feedback dos funcionários é importante e deve ser contado em qualquer processo de tomada de decisão da organização. Uma sugestão é adaptar tecnologias inovadoras para permitir que os funcionários expressem melhor suas preocupações e necessidades.
