O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)?

SCM
12 de agosto de 2019
Última modificação: 22 de julho de 2021

Autor: Paula Louzada
Categorias: Blog, Melhoria de Processos

A Gestão da Cadeia de Suprimentos – Supply Chain Management (SCM) controla elementos da sua empresa para garantir que você tenha um suprimento constante de produtos ou serviços. Em termos de software, ela fornece uma visão de como todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos estão trabalhando juntos. Ao ver como todos os links da cadeia de suprimentos estão funcionando, você pode remover gargalos. Remover gargalos aumenta a satisfação do cliente, garantindo que um produto ou serviço esteja lá quando for necessário ou desejado.

O que é uma cadeia de suprimentos?

Uma cadeia de suprimentos é quando uma pessoa ou uma empresa participa da troca ou entrega de mercadorias. Isso inclui qualquer coisa, desde comprar mantimentos até receber as matérias-primas para fabricar peças de computador. Enquanto bens, dinheiro ou troca de materiais, você faz parte de uma cadeia de suprimentos.

Uma cadeia de fornecimento inclui, mas não se limita a:

  • Produtos entregues
  • Gestão de relacionamento
  • Obtenção de matérias-primas
  • Desenvolvimento de produtos
  • Gerenciamento de armazenagem
  • Gerenciamento de relacionamentos com fornecedores
  • Manter o fluxo de mercadorias
  • Gestão de logística

Um SCM pode ajudá-lo com as cadeias de suprimentos locais e globais. Ele também fornece um sistema de cadeia de suprimentos com atividades de cadeia de suprimentos claras e bem compreendidas.

História da Gestão da Cadeia de Suprimentos

O termo “Supply Chain Management” foi usado pela primeira vez em 1982 por Keith Oliver durante uma entrevista: “Supply chain management (SCM) é o processo de planejamento, implementação e controle das operações da cadeia de suprimentos com o objetivo de satisfazer os requisitos do cliente da forma mais eficiente possível. O gerenciamento da cadeia de fornecimento abrange toda a movimentação e armazenamento de matérias-primas, estoque em processo e produtos acabados, desde o ponto de origem até o ponto de consumo.”

No entanto, ele não foi o pai do conceito. O conceito de SCM surgiu durante o início do século XX como parte da revolução industrial. Ao usar linhas de montagem para acelerar a produção, as empresas aceleraram o processo de compra, fabricação e entrega de produtos. Essa eficiência recém-descoberta ajudou as empresas a aumentar muito seu lucro. As primeiras cadeias de suprimentos teriam sido simples e diretas. Com apenas uma ou duas pessoas gerenciando o ir e vir das mercadorias. O resto da equipe seria dedicado à fabricação.

Hoje, as cadeias de suprimentos se tornaram grandes o suficiente para cobrir o globo. Isso significa que eles não podem mais ser gerenciados confortavelmente por um pequeno grupo de pessoas. Devido a essa necessidade de uma maneira de rastrear toda a cadeia de suprimento, surgiu o software SCM.

Quais os objetivos do SCM?

Uma cadeia de fornecimentos bem administrada proporcionará à sua empresa a vantagem competitiva de que ela precisa para ter sucesso.

Um SCM pode ajudar você e sua empresa:

  • Reduzir custos
  • Aumentar a eficiência
  • Melhore a satisfação do cliente

Quem participa da sua cadeia de suprimentos interna?

O SCM envolve vários departamentos em toda a sua empresa trabalhando juntos para garantir eficiência. Esses departamentos incluem:

Compra

O papel da compra no SCM é mais do que comprar matérias-primas de fornecedores. O departamento de compras é responsável por criar e impor padrões de qualidade aos fornecedores. Também negociam preços, controlam estoques e estabelecem protocolos em torno do descarte de resíduos.

Finanças e contabilidade

O departamento de finanças determina o orçamento para as operações. Eles são os que controlam o fluxo de dinheiro para todas as partes do negócio. Trabalha em conjunto com o departamento de contabilidade. Enquanto as finanças decidem quem recebe quais fundos, a contabilidade é responsável pelas funções de manutenção de registros e relatórios.

Recursos Humanos (RH)

O departamento de recursos humanos é responsável por todos os aspectos do negócio que lidam com pessoal. Isso inclui a contratação e avaliação do desempenho dos funcionários, além de avaliar se há necessidade de trabalhadores adicionais. Eles também criam cronogramas e fazem alterações quando necessário.

Transporte e Logística

Quando se trata de logística e cadeia de suprimentos, existem dois tipos: entrada e saída. A logística de entrada inclui o plano e os detalhes para obter matérias-primas para sua organização para produção. Outbound é como você entrega esses produtos acabados para seus clientes. O transporte é o principal componente dessas funções. O gerente de logística ou transporte coordena os movimentos de mercadorias de entrada e saída.

Operações de Armazém

Os membros da equipe no depósito são responsáveis ​​por receber as matérias-primas, manter um estoque de mercadorias e fabricar produtos. Também colocam produtos acabados no cais para embarque.

Planejamento de Produto

Ao decidir sobre um novo produto, é importante ter em mente o custo total de produção do produto. Se o custo para produzir e enviar for maior que o lucro que você faz, então um produto diferente seria melhor. O software efetivo de gerenciamento da cadeia de suprimentos pode reduzir os custos obtendo matérias-primas mais baratas, tornando possível a ideia do produto.

Fabricação

A eficácia da sua cadeia de suprimentos será mais visível durante o processo de fabricação.

  • Sua equipe tem todo o estoque necessário para acompanhar a demanda?
  • Eles estão operando de forma eficiente e utilizando recursos humanos?
  • Eles estão produzindo a quantidade certa de estoque para atender às necessidades do cliente?
  • Sua equipe está ciente da segurança enquanto trabalha?

Se houver algum erro na cadeia de suprimentos, eles aparecerão aqui. Normalmente, como agendamento ou atrasos de recursos para o seu processo de fabricação.

Serviço ao cliente

Os profissionais de atendimento ao cliente devem estar atentos todo momento. Eles operam como sua linha de frente quando se trata de como seus clientes estão satisfeitos.

Elementos-chave de um SCM moderno

Os elementos-chave do SCM podem ser amplos e variados, e podem incluir:

Soluções de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)

O objetivo de um ERP é gerenciar todas as transações em uma empresa. Isso inclui:

  • Ordens de envio.
  • Recebimento de estoque
  • Criando notas de embarque e boletos de embalagem.
  • Rastreamento.
  • Alocar custos de transporte.

Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI)

O EDI facilita a integração de sistemas externos, fornecendo uma maneira segura e segura de trocar dados e informações de pagamento entre empresas.

Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS)

Seja como um aplicativo independente ou como um módulo dentro de um ERP, um TMS é crucial para centros de distribuição ocupados. Um TMS pode assumir muitas das funções básicas do departamento de expedição, incluindo:

  • Acompanhamento de todos os tipos
  • Expedições
  • Avarias de carga
  • Gerando manifestos
  • Papelada aduaneira

Um TMS fornece um nível focado de funcionalidade de envio que muitos ERPs não possuem. Projetado para funcionar com os sistemas internos das principais operadoras, um TMS pode fornecer automaticamente atualizações e gerenciamento de transporte.

Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS)

Um WMS gerencia todas as operações de um depósito, incluindo as que suportam o SCM, como:

  • Escolha de pedidos
  • Embalagem
  • Etiquetagem e leitura de código de barras
  • Acompanhamento de inventário em trânsito
  • Estoque móvel (baseado em caminhão)
  • Devoluções e atualização de estoque

Disponível como autônomo ou como um módulo dentro de um ERP, um WMS é crucial para operações de armazém. Usar um WMS ajudará sua empresa a fornecer seu produto ou serviço da maneira mais econômica possível.

O futuro do SCM

O futuro do SCM depende do acesso e compartilhamento de informações. Isso realmente se aplica a informações sobre remessas, custos, regulamentações e fatores ambientais que afetam a entrega. Com essa informação em mãos, sua empresa será capaz de gerenciar e prever problemas futuros. Um SCM é uma maneira de organizar e acessar todas as informações importantes para os negócios modernos.

Para aproveitar a tecnologia e as informações, um sistema SCM deve:

  • Ser acessível em todos os lugares
  • Ter acesso a todos os dados de inventário e conta
  • Ter a capacidade de atualizar informações com base em dados obtidos de transportadoras
  • Ter a segurança para agir como um guardião de dados confidenciais
  • Crescer com a sua empresa e suporte funcionalidades adicionais conforme for necessário
  • Fornecer suporte para elementos personalizados para fornecer funcionalidade que é necessária para sua empresa

Por que ter um SCM?

Existem muitos fatores que se juntam para sinalizar que talvez seja hora de investir em um SCM. Pode ser que o seu inventário não esteja sendo bem gerenciado ou os envios estejam sendo enviados para os endereços errados. Qualquer que seja a última gota, há alguns benefícios definidos para se ter uma.

Benefícios do SCM:

  • Aumento da receita/redução de custos
  • Inventário equilibrado
  • Ser capaz de prever padrões de inventário e compra em sua empresa
  • Maior segurança
  • Confortavelmente executar vários locais
  • Compras de suprimentos de vários fornecedores sem dobrar pedidos
  • Conformidade com os regulamentos do governo

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