Paciência: Não deixe a frustração tirar o melhor de você

Paciência
26 de maio de 2021
Última modificação: 16 de agosto de 2021

Autor: Paulo Oliveira
Categorias: Blog

Paciência é uma virtude e há uma razão, pois ela é uma habilidade difícil de dominar.

Imagine, por exemplo, que você está esperando que alguém termine de compilar um relatório de que você precisa para uma reunião. Você já está atrasado, pode sentir seu corpo ficar tenso e você está começando a ficar com raiva. De repente, você perde a paciência e grita com a pessoa por atrasá-la. Você pode dizer que eles estão chocados e chateados com sua explosão, mas você não pode evitar.

Todos nós perdemos nossa paciência ocasionalmente. Mas fazer isso com frequência ou de forma inadequada pode prejudicar sua reputação, prejudicar seus relacionamentos, aumentar o estresse ou agravar uma situação difícil.

Neste artigo, exploramos diferentes tipos de paciência e como eles se aplicam ao local de trabalho. Também examinamos as estratégias que você pode usar para desenvolver e nutrir essa qualidade essencial.

Paciência na carreira profissional

Calma, sei que você que começar a ler este artigo, mas tenha paciência. Antes disso, vamos falar para vocês dos nossos cursos para alavancar sua carreira.

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O que é paciência ?

Paciência é a capacidade de manter a calma enquanto espera por um resultado que você precisa ou deseja. De acordo com pesquisa da psicóloga Sarah Schnitker, ela vem em três variedades principais: paciência interpessoal, paciência para as dificuldades da vida e paciência nas dificuldades diárias.

Vejamos isso com mais detalhes:

1. Paciência Interpessoal

A paciência interpessoal é a paciência com as outras pessoas.

Você pode considerar que algumas pessoas são mais lentas, são difíceis de entender ou até mesmo irracionais. Sendo assim, certas pessoas podem ter hábitos que o deixam louco. Mas perder a paciência com eles não terá nenhum benefício e pode piorar as coisas.

Paciência e compreensão com os outros são essenciais quando você está contratando uma nova equipe ou delegando tarefas. Também é uma grande ajuda para lidar com colegas de trabalho ou gerentes difíceis e é fundamental para um atendimento ao cliente de alta qualidade.

Esse tipo de paciência é ativa. Ou seja, as habilidades de escuta e empatia   são vitais, quando você tem de  lidar com pessoas de personalidade diferentes. Desse modo, você precisa da autoconsciência e inteligência emocional para entender como suas palavras e ações afetam a situação, não podendo simplesmente esperar e torcer pelo melhor.

comunicacao-assertiva

2. Paciência para as dificuldades da vida

Poderíamos usar o termo perseverança para resumir a paciência para as dificuldades da vida. Pode significar ter paciência para superar um sério revés na vida, como esperar um longo prazo pelo desfecho de uma ação judicial ou por tratamento médico. Mas também pode incluir sua capacidade de trabalhar em direção a uma meta de longo prazo, seja ela profissional, como uma promoção, ou pessoal, como ficar em forma ou economizar para férias.

Qualquer que seja o obstáculo que você tem que superar, provavelmente exigirá determinação e foco para alcançar. Dessa forma, você precisará manter suas emoções sob controle durante a maior parte do tempo. Pois, caso mantenha essas emoções descontroladas, poderá levar há uma certa variação na ansiedade. Além de raiva pelas possíveis frustrações que você encontrará ao longo do caminho, o que pode levar a sua desmotivação.

3. Paciência aos aborrecimentos diários

Às vezes você precisa de paciência para lidar com circunstâncias que estão além do seu controle. Esses são os seus “aborrecimentos da vida”. Algo tão trivial quanto ficar preso em uma linha de tráfego, ou esperar que um programa de computador carregue, por exemplo.

Você também precisa de paciência para enfrentar as tarefas maçantes do dia a dia, mas inevitáveis, que não contribuem necessariamente para seus objetivos pessoais. A capacidade de manter autodisciplina e dar um trabalho a atenção aos detalhes de que ele precisa, é uma marca registrada da paciência.

A pesquisa sugere que as pessoas que conseguem manter a calma diante dessas constantes e mesquinhas frustrações têm maior probabilidade de ser mais empáticas, mais justas e sofrer menos de depressão.

Os benefícios da paciência

Em geral, ser paciente significa que você provavelmente será visto de maneira positiva por seus colegas de trabalho e gerentes (e por sua família e amigos). Provavelmente, você trabalhará em equipe melhor e será mais focado e produtivo.

Se você costuma ser impaciente, as pessoas podem vê-lo como arrogante, insensível e impulsivo. Os colegas de trabalho podem pensar que você é um péssimo tomador de decisões, porque você faz julgamentos precipitados ou interrompe as pessoas. Se você ganhar a reputação de ter péssimas habilidades para lidar com as pessoas e um temperamento ruim, outras pessoas podem até evitar deliberadamente trabalhar com você. Como resultado, não é de surpreender que pessoas impacientes provavelmente não estejam no topo da lista de promoção.

trabalho em equipe

É claro que ser paciente não significa que você deva ser um “ingênuo”. Longe disso. Às vezes, é normal mostrar seu descontentamento quando as pessoas o deixam esperando desnecessariamente. Portanto, certifique-se de estabelecer limites fortes. Mas, certifique-se de que você é educado e assertivo, nunca zangado e agressivo.

Observação:  Melhore sua comunicação, aprenda a interagir de forma mais assertiva assistindo o vídeo a seguir.

5 Vantagens da paciência

De acordo com o livro o poder da paciência  de M.J Ryan, (consultora da Professional Thinking Partners, onde orienta executivos sobre liderança e qualidade de vida). A paciência gera algumas vantagens para vida dentre elas podemos ressaltar 5:

1.Gera excelência

No livro Ryan cita que, um pesquisador da Universidade da Flórida descobriu que, em média, são necessários dez anos de prática para adquirir a perícia de um especialista. Dessa forma, para se tornar autoridade em qualquer frente na vida é preciso de muita pratica e estudo. Ou seja, paciência para não desistir logo no início por não se achar capaz.

2.Ajuda a tomar decisões melhores

A paciência nos ajuda a tomar decisões melhores porque nos mantém longe das histórias amedrontadoras que prejudicam nosso julgamento. Ou seja, imaginar o pior antes mesmo de ter paciência de analisar os fatos nos deixa tensos e nervosos, fazendo a gente tomar decisões precipitadas. Por isso fazer escolhas depois que a resposta saiam é o melhor caminho para ter as melhores escolhas.

Como disse o humorista Mark Twain: “Os piores problemas que tive em minha vida foram aqueles que nunca aconteceram.”

3.Redução do estresse e da ansiedade

A paciência nos permite manter a calma em situações de estresse, sejam elas causadas por circunstâncias externas ou
pelo estresse interior da raiva. Como citado no livro Estresse e ansiedade são sistemas de defesa importantes para a nossa sobrevivência, ele nos ajuda a fugir do perigo e ter cautela, por exemplo. Porém ele é projetado para funcionar
de vez em quando, e não para estar sempre ligado.

Por causa do estilo de vida atual, corremos o risco de estar com o sistema ativado quase o tempo todo – no trânsito, ou até mesmo com um prazo final de trabalho apertado, – O que cansa nossos corpos e nossas mentes. Por isso, a prática da paciência é uma das melhores coisas que podemos fazer por nossa saúde. Quanto mais soubermos nos desviar dos golpes da vida e tolerar as peculiaridades dos outros seres humanos, menos estresse experimentaremos. E se isso significa melhor qualidade de vida.

4.Diminui os desperdícios

A pressa é inimiga da perfeição. Quanto tempo e dinheiro nós perdemos coletivamente por causa da impaciência?

O maior erro decorrente de negociações vem da pressa de fechar logo o acordo, afirma o professor Davad Kallás, coordenador do centro de estudos em negócios INSPER. Ou seja, a impaciência afeta diretamente os empresários a cometerem equívocos no dia a dia.

Mas não é só eles, quem nunca derrubou o leite na mesa por estar com pressa de ir trabalhar e perdeu mais tempo limpando do que se tivesse feito tudo com calma. Além de ter perdido uma quantidade de leite atoa.

Hoje em dia, valorizamos de tal forma a velocidade que aceitamos, como naturais, erros absurdos. Muitas vezes a mídia tira conclusões precipitadas antes mesmo de os fatos estarem confirmados, apenas para se antecipar aos concorrentes.

Com isso, constatamos que a pressa nos faz cometer erros que não cometeríamos se tivéssemos tido um pouco de calma. E dessa forma acaba consumindo mais tempo.

Observação: Em alguns momentos da vida achamos que sempre nos falta tempo e por isso temos pressa. Se você pensa assim fica aqui a sugestão de leitura do nosso artigo de Gestão do tempo. Além de um vídeo sobre o assunto.

5.Aumento da tolerância e empatia

Cada um de nós absorve e interpreta o mundo de uma forma específica. É importante tomar consciência dessas diferenças para entender o que nos frustra na relação com colegas, patrões, esposas, maridos e filhos.

A empatia nos permite ver o outro como realmente é, com todas as suas qualidades exclusivas, em vez de tentar transformá-lo em alguém diferente. Por exemplo, em vez de se aborrecer pelo fato de seu companheiro de equipe se mover tão lentamente, você pode se perguntar quais são os benefícios que podem resultar dessa característica.

Neste instante que entra a paciência, que segura nossa irritação ante as diferenças, é o caminho para a empatia – a capacidade para colocar-se no lugar do outro e reconhecer e acolher seus sentimentos. Isso acontece porque, como diz Daniel Goleman em Inteligência emocional, “a empatia requer bastante calma e receptividade para que os sutis sinais dos sentimentos da outra pessoa possam ser recebidos e entendidos por nosso cérebro”

Dessa forma a paciência nos permite viver de maneira mais harmoniosa com os membros da família, com os vizinhos, com amigos e colegas de trabalho, sabendo e aceitando que eles são diferentes em muitos aspectos.

Compreendendo a impaciência

A impaciência tem suas raízes na frustração. É uma sensação de estresse crescente que começa quando você sente que suas necessidades e desejos estão sendo ignorados. Em um ambiente moderno onde estamos acostumados à comunicação instantânea e acesso imediato aos dados, é um problema crescente. Mas reconhecer os sinais de alerta pode ajudá-lo a evitar que a impaciência se instale.

Sintomas de impaciência

A impaciência tem uma variedade de sintomas. Os sinais físicos podem incluir respiração superficial e rápida, tensão muscular e aperto de mão. Ou você pode se pegar balançando os pés inquietamente.

Pode haver mudanças em seu humor e pensamentos também. Você pode ficar irritado, zangado ou sentir ansiedade ou nervosismo. Correr para fazer coisas e tomar decisões precipitadas são sinais claros de que sua impaciência está ganhando vantagem.

Gatilhos da impaciência

Se você tiver esses sentimentos e sintomas, tente identificar o que os causou. Muitos de nós temos “gatilhos” para a impaciência. Podem ser pessoas, palavras ou situações específicas.

Faça uma lista das coisas que o deixam impaciente. Se você estiver tendo problemas para identificar seus gatilhos, pare e pense na última vez em que se sentiu assim. O que causou isso?

Se você não tiver certeza, pergunte a seus colegas de trabalho (ou amigos e familiares) sobre sua impaciência. Provavelmente, eles sabem o que o deixa “nervoso”. Os 5 porquês é uma técnica  que também pode ajudá-lo a identificar a causa raiz de um problema.

Outra ação que pode ajudar é tentar manter um diário   para registrar quando você começar a se sentir impaciente. Anote os detalhes da situação e por que você está ficando frustrado. Isso pode ajudá-lo a examinar suas ações e a entender por que você reage dessa maneira.

Você nem sempre será capaz de evitar os gatilhos que o deixam impaciente. Mas você pode aprender a gerenciar suas reações a eles.

Gerenciando os Sintomas de Impaciência

Quando você se sente impaciente, é importante sair desse estado de espírito prejudicial o mais rápido possível. Tente desenvolver estratégias para lidar com sua impaciência conforme você a percebe.

Gerenciando os sintomas físicos

Respire fundo e lentamente e conte até 10. Fazer isso diminuirá a frequência cardíaca, relaxará o corpo e o distanciará emocionalmente da situação. Às vezes, você pode precisar de uma contagem mais longa ou de repetir o processo várias vezes.

A impaciência pode fazer com que você enrijeça os músculos involuntariamente. Portanto, concentre-se conscientemente em relaxar seu corpo. Por isso controlar a respiração é tão importante.

Obrigue-se a desacelerar. Faça você mesmo falar e se mover mais devagar. Para os outros, parecerá que você está calmo – e agir com paciência costuma fazer você se sentir mais paciente.

Sintomas emocionais

Lembre-se de que você pode escolher como reage a certas situações. Você pode escolher ser paciente ou não: é com você.

Desafie suas suposições negativas, em vez de deixar sua impaciência aumentar. Procure reformular as circunstâncias sob uma luz mais positiva. Por exemplo, as pessoas podem não se importar se uma reunião atrasar, contanto que você avise com antecedência que está atrasado. Pode até haver benefícios com o atraso: entender uma situação em desenvolvimento com mais clareza, por exemplo.

Aviso:

demonstrações atípicas de impaciência podem ser um sinal de problemas subjacentes, como estresse, exaustão ou esgotamento. Se você acha que isso se aplica a você, procure o conselho de um profissional de saúde qualificado.

Ser paciente com outras pessoas

Praticando a empatia   também pode ajudá-lo a acalmar a impaciência. Dê total atenção à outra pessoa e tente ver além de suas próprias frustrações, imaginando-se na posição da outra pessoa.

Lembre-se de que a impaciência raramente tem um efeito positivo – na verdade, pode até interferir na capacidade de desempenho da pessoa. A impaciência provavelmente irá gerar mais conflito e estresse, o que será contraproducente.

Embora algumas pessoas sejam naturalmente pacientes, o resto de nós precisa praticar, para que se torne um hábito. Tornar-se mais paciente não acontecerá da noite para o dia, mas a persistência pode valer a pena!

Importância da paciência no local de trabalho

Em síntese, a paciência é uma qualidade vital no local de trabalho. Pode reduzir o estresse e os conflitos, levar a melhores relações de trabalho e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de vida e carreira de longo prazo.

Muitos de nós lutamos contra a impaciência. Aprenda a reconhecer os sintomas físicos e emocionais associados a ele e a identificar as situações que os desencadeiam.

Quando você entende as causas de sua impaciência, pode desenvolver estratégias para preveni-la ou superá-la. Isso pode incluir cuidar do seu bem-estar físico usando técnicas de respiração profunda e relaxamento, e desenvolver suas habilidades de empatia e inteligência emocional.

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