Metodologia OKR

OKR é uma estrutura para empregadores e funcionários para discutir como o trabalho de um empregado individual está conectado à estratégia geral do negócio.

O que é OKR?

OKR é uma metodologia de gerenciamento de objetivos e resultados. Ele é usado para definir e monitorar objetivos estratégicos e metas operacionais em uma empresa. OKR é uma sigla para Objectives and Key Results. 

Ele é composto por objetivos claros e mensuráveis, acompanhados de uma série de resultados-chave que precisam ser alcançados para atingir esses objetivos. 

É um método para garantir que a equipe esteja alinhada e enfocada em resultados significativos e mensuráveis, com prazos claros e metas ambiciosas. Quando defendido pela administração e implementado em toda a empresa, o OKR ajudam as organizações a:

• Impor o pensamento disciplinado para que os principais objetivos sejam alcançados;
• Informar a todos sobre o que é importante;
• Permitir uma comunicação mais precisa;
• Estabelecer indicadores para medir o progresso;
• Concentrar o esforço e assegurar o alinhamento.

Porque eles são visíveis para todos - top-down, bottom-up e transversalmente - OKRs garantem que todos estejam trabalhando para o mesmo resultado.

Antes de fazer sua OKR, é preciso entender 4 fatores de forma prévia:

1. Como devem ser os objetivos?

Os objetivos devem ser significativos para a empresa e para os seus funcionários. Além do mais, os objetivos também devem estar alinhados em toda a organização.

2. Quais são os principais resultados?

Os principais resultados devem ser mensuráveis, limitados em número e tempo.

Exemplo: Construir um módulo lunar pesando menos de 40.000 libras até dezembro de 1965.

3. Quantos "OKR" são o ideal?

As melhores práticas encorajam a definição de quatro a seis objetivos, entretanto isso pode variar dependendo da realidade da empresa. Já para os resultados chaves, é indicado que sejam cinco ou menos para cada objetivo.

4. Como devem ser os comunicados?

As organizações promovem a clareza e a transparência hospedando as reuniões da empresa ou permitindo os painéis de controle OKR, que mostram metas individuais, de equipe e de nível corporativo com métricas de desempenho associadas.

O que são OKRs e KPIs?

OKRs e KPIs são duas ferramentas de gestão que são usadas para medir e monitorar o desempenho e o progresso em relação a metas e objetivos estabelecidos.

OKR significa "Objectives and Key Results" (Objetivos e Resultados Chave, em português) e é um método que ajuda a definir objetivos claros e específicos e a medir o progresso em direção a esses objetivos. Os objetivos são definidos de maneira clara e mensurável e são apoiados por resultados chave que devem ser alcançados para atingir o objetivo geral. A metodologia OKR é amplamente utilizada por empresas de tecnologia e startups para definir e acompanhar metas de longo prazo.

Já os KPIs, sigla para "Key Performance Indicators" (Indicadores-chave de desempenho, em português), são métricas quantitativas usadas para medir o desempenho de uma empresa, departamento ou indivíduo em relação a objetivos específicos. Os KPIs são definidos com base nas metas e objetivos da organização e são usados para avaliar o sucesso e o progresso em direção a esses objetivos. Os KPIs podem variar de acordo com a área de atuação da empresa, mas geralmente incluem indicadores como vendas, lucro, satisfação do cliente, taxa de conversão, entre outros.

Ambas as ferramentas são importantes para a gestão estratégica de uma organização, permitindo o estabelecimento de metas claras, o monitoramento do progresso em relação a essas metas e a tomada de decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho e a eficácia da empresa.

Como surgiu a OKR?

Desde a década de 1950, os líderes empresariais adotaram uma variedade de técnicas de gerenciamento projetadas para melhorar o desempenho dos funcionários.

Peter Drucker introduziu Management by Objectives (MBOs) - Gestão por Objetivos, um processo durante o qual a gerência e os funcionários definem objetivos e o que eles precisam fazer para alcançá-los. 

Assim, os objetivos e os principais indicadores de desempenho (KPI) tornaram-se métodos populares para que as organizações estabeleçam objetivos. Em 1999, John Doerr introduziu Objectives - Key Results (OKR) para o Google, um modelo que ele aprendeu pela primeira vez na Intel e revolucionou a definição de metas. Hoje, o OKR é um padrão para alinhar objetivos corporativos e individuais.

Os benefícios do OKR

OKRs são um têm ajuste para todos os tipos e tamanhos de organizações, porque eles levam ao alinhamento organizacional que impulsiona a excelência operacional.

Grandes Empresas

1. Alinhamento: Ele ajuda a garantir que todos na empresa estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos estratégicos e metas operacionais.
2. Foco: Ajuda a garantir que a equipe esteja enfocada em tarefas e projetos que realmente importam e não se distraia com tarefas irrelevantes.
3. Transparência: Ele permite que os funcionários vejam como suas tarefas estão contribuindo para o sucesso geral da empresa.
4. Monitoramento: Permite que a equipe acompanhe o progresso em relação às metas e ajuste as estratégias se necessário.
5. Responsabilidade: Coloca a responsabilidade sobre cada funcionário para alcançar metas específicas e contribuir para o sucesso geral da empresa.
6. Escalabilidade: Ele é escalável e pode ser adaptado para diferentes níveis e setores dentro de uma empresa, desde unidades de negócios individuais até a empresa como um todo.

Pequenas e Médias Empresas (PME)

1. Eficiência: Ajuda a garantir que a equipe esteja trabalhando de forma eficiente, enfocando-se em tarefas e projetos importantes e evitando tarefas desnecessárias.
2. Crescimento: Ele ajuda a garantir que a empresa esteja sempre se movendo em direção a metas de crescimento, seja em receita, lucro ou outros indicadores-chave de desempenho.
3. Responsabilidade: Coloca a responsabilidade sobre cada funcionário para alcançar metas específicas e contribuir para o sucesso geral da empresa.
4. Comunicação: Ajuda a garantir que a comunicação entre os funcionários e a liderança seja clara e eficaz.
5. Adaptabilidade: Ele é flexível e pode ser adaptado para diferentes níveis e setores dentro de uma empresa, desde unidades de negócios individuais até a empresa como um todo.
6. Escalabilidade: É escalável e pode ser implementado mesmo nas pequenas e médias empresas, permitindo que elas cresçam e se desenvolvam com sucesso.

Dica:

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Como implementar o OKR na sua empresa?

Muitas organizações têm como sua maior dificuldade a implementação do processo OKR. Dessa forma, elas devem identificar um "campeão" entre as OKRs que compreende plenamente os benefícios da abordagem. 

O “jurado” é, muitas vezes, um executivo-chefe, líder de negócios, funcionário ou profissional de recursos humanos. OKRs são um processo de várias etapas e exigem cuidado.

1. Definir objetivos estratégicos: Comece por definir os objetivos estratégicos da empresa para o período de tempo em questão. Esses objetivos devem ser claros, ambiciosos e alinhados aos objetivos gerais da empresa.
2. Identificar as metas operacionais: Identifique as metas operacionais que são necessárias para alcançar os objetivos estratégicos. Essas metas devem ser mensuráveis e ter prazos claros.
3. Estabelecer resultados-chave: Estabeleça resultados-chave para cada meta operacional, que devem ser mensuráveis e alcançáveis.
4. Atribuir responsabilidades: Atribua responsabilidades específicas para alcançar cada resultado-chave.
5. Monitorar e medir o progresso: Configure mecanismos para monitorar e medir o progresso em relação a cada resultado-chave e ajustar as estratégias se necessário.
6. Comunicar e alinhar: Comunique os objetivos e metas para todos na empresa, e certifique-se de que todos estão alinhados e trabalhando em direção aos mesmos objetivos.
7. Revisão: Faça uma revisão regular dos objetivos e metas, e ajuste-os se necessário.
8. Incentivar o feedback: Encoraje o feedback dos funcionários e forneça-lhes as ferramentas para dar feedback e ajudar a melhorar a eficácia do OKR.

Objetivos do OKR

As metas de um OKR podem ser de dois tipos: Operacional (Qualitativo) e Aspiracional. A principal diferença está na “qualidade” do que é definido. Por exemplo, metas mais ambiciosas são Aspiracionais, em quanto metas mais alcançáveis são Operacionais.

Qualitativo

As metas qualitativas são geralmente estabelecidas para um período de tempo específico, como um trimestre ou um ano, e têm um prazo claro para serem alcançadas.

Exemplos de OKRs operacionais podem incluir aumentar as vendas em 10% durante o próximo trimestre, reduzir os custos operacionais em 15% durante o próximo ano ou aumentar o número de clientes em 20% durante o próximo ano. Cada OKR operacional é acompanhado de resultados-chave que precisam ser alcançados para atingir essa meta.

É importante notar que os OKRs operacionais devem ser estabelecidos de forma alinhada com os objetivos estratégicos da empresa e ser atingíveis e mensuráveis. Isso permite que a empresa monitore e acompanhe o progresso e faça ajustes se necessário.

Aspiracional

OKR Aspiracional é projetado para inspirar e motivar a equipe a alcançar resultados além do que é esperado ou considerado normal.

Os OKRs Aspiracionais são geralmente estabelecidos para um período de tempo mais longo do que os OKRs operacionais, como um período de cinco anos, e são mais voltados para a estratégia de longo prazo da empresa. Eles são geralmente mais difíceis de alcançar, mas se alcançados, podem ter um impacto significativo no sucesso da empresa.

Exemplos de OKRs Aspiracionais podem incluir alcançar uma participação de mercado de 50% em um determinado setor, dobrar o lucro anual em cinco anos ou se tornar líder em inovação em um determinado campo.

É importante notar que os OKRs Aspiracionais devem ser estabelecidos de forma alinhada com a estratégia de longo prazo da empresa, e devem ser desafiadores, mas ainda assim realistas. Eles devem ser usados como um incentivo para a equipe e não como uma forma de punição se não alcançados.

Exemplo de implementação do OKR

Objetivo: Aumentar a receita da empresa em 20% nos próximos 12 meses

Resultados-chave:

1. Aumentar a base de clientes em 15% através de campanhas de marketing eficazes;
2. Lançar pelo menos 2 novos produtos para atrair novos clientes e aumentar as vendas;
3. Melhorar a satisfação do cliente em pelo menos 10% através de melhorias na qualidade do atendimento ao cliente.

Os resultados-chave são medidos regularmente e os progressos são discutidos em reuniões de equipe para garantir que a empresa esteja no caminho certo para alcançar seu objetivo.

Resumo

Em síntese, OKR é uma metodologia de gerenciamento que ajuda as empresas a concentrarem esforços nas mesmas questões importantes em toda a organização. Dessa forma, os OKRs foram as principais iniciativas para melhorar a excelência operacional em líderes da indústria, como Intel, Oracle, Google e outros.

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