Master Black Belts: quem são estes agentes de melhoria?

Quem são os Master Black Belts?

Master Black Belts são especialistas responsáveis pela implantação estratégica de Six Sigma dentro de uma organização. Eles promovem e apoiam atividades de melhoria em todas as áreas de negócio da empresa, bem como em fornecedores e clientes.

As suas principais responsabilidades incluem:

• Fornecer orientação e apoio a Black Belts, Green Belts e equipes Seis Sigma para usar as ferramentas de melhoria apropriadas para um problema específico.
• Ajudar a desenvolver e implantar métricas organizacionais e dashboards.
• Desenvolver, disseminar e revisar o currículo Six Sigma da empresa, fornecendo treinamento em sala de aula, e servindo como ligação com consultorias, escolas e universidades externas no desenvolvimento de novos treinamentos relacionados ao aperfeiçoamento Six Sigma.
• Trabalho em rede com outros Master Black Belts.

O que as empresas buscam em Master Black Belts

Face a estas responsabilidades, quando as empresas abrem uma vaga para Master Black Belts, elas normalmente procuraram um candidato com o seguinte conjunto de habilidades e experiências:

• Dois anos ou mais de experiência como Black Belt
• Cinco anos ou mais de experiência em negócios, seja como executivo ou consultor
• Domínio das ferramentas de melhoria de processos Six Sigma (DMAIC), Design for Six Sigma (DFSS) e Lean
• Conclusão de pelo menos cinco projetos Black Belt com resultados significativos para as empresas
• Experiência em gestão de projetos multifuncionais, em que são necessários uma forte capacidade de liderar os outros, sem autoridade direta
• Fortes habilidades de gerenciamento de mudanças
• Experiência na formação Black Belt e Green Belt
• Dez ou mais Black Belts ou Green Belts treinados para a conclusão de um projeto bem-sucedido e validado por uma banca
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação escrita e verbal

Qual é o caminho esperado para um Black Belt?

As perguntas: “Eu sou Black Belt. O próximo passo é me tornar um Master Black Belt?” E “Só serei um ótimo Black Belt se puder tornar-me Master Black Belt?” A resposta é um definitivo não!

Ótimos Black Belts produzem um de valor adicional para a sua empresa por meio da apresentação de resultados mensuráveis nos projetos que levaram à implementação. Ao fazer isso várias vezes, bons black belts normalmente se movem por caminhos diferentes em suas carreiras:

• Alguns Black Belts usam suas experiências multifuncionais e seu papel de liderança nas equipes de melhoria como uma base para os próximos passos rumo a promoção vertical. Isto é uma ótima maneira dele usar ainda mais a capacidade de fazer perguntas baseadas em fatos e dados para a tomada de decisões importantes?
• Outros Black Belts desenvolvem como visão pessoal, tornarem-se especialistas na metodologia e apoio a equipes de uma forma consultiva. Eles querem se tornar os consultores internos para a sua empresa no futuro.

Estes são os candidatos certos para Master Black Belt. Nenhuma dessas carreiras é a melhor solução. Elas realmente dependem da personalidade do indivíduo.

Formação para a Master Black Belts

Olhando para todos os requisitos (responsabilidades, habilidades e experiência) necessários, é óbvio que nem todos os Black Belt tem o potencial para se tornar um Master Black Belt. Mas, mesmo para aqueles que têm, a formação Master Black Belts é algo valioso. Na verdade, a capacitação adicional é algo frequentemente solicitado pelos Black Belts que querem se tornar um Master Black Belts. Então, como o treinamento poderá ajuda-los?

Treinamento, como os fornecidos pela FM2S, é um bom meio para adquirir conhecimento. Portanto, o treinamento Master Black Belt engloba avançados conhecimentos Six Sigma e tópicos relacionados, tais como:

• DFSS: A metodologia DFSS para o design do processo e produto, o roteiro IDOV (ou DMADV) e ferramentas DFSS.
• Lean: principais ferramentas utilizadas na fabricação, bem como em ambientes transacionais / serviços.
• Integração de iniciativas: como alinhar as diferentes iniciativas de uma empresa, tais como Six Sigma, ISO9000, Balanced Scorecard, Lean.
• Liderança de Projetos Multi-culturais: quais são as questões culturais quando se lida com implantações Seis Sigma em empresas multi-nacionais?
• Seleção projeto estratégico e gestão de desempenho: como traduzir a estratégia da empresa em processos e determinar os indicadores que norteiam a estratégia. Como construir e reportar os painéis de gestão.

Formação Coaching

Quando se trata de desenvolvimento de competências ou comportamentos específicos, a formação é geralmente mais limitada e precisa sempre ser acompanhado por exercícios práticos.  Além disto, é necessário a aplicação destas habilidades em operações do dia-a-dia. Dado que a formação Master Black Belt é realizada em várias sessões, planos de desenvolvimento individual devem ser determinados antes do fim da primeira sessão. Candidatos a Master Black Belt são então convidados a trabalhar na melhoria das áreas destacadas no seu plano. Nas sessões seguintes, são então desafiados contra os seus planos de desenvolvimento para se medir o quanto evoluíram.

Além disto, há também temas relacionados com o desenvolvimento pessoal no treinamento Master Black Belt. Eles normalmente são:

• Habilidades de coaching: como dominar situações de coaching com outros Belts.
• Habilidades de treinamento: como oferecer treinamento altamente eficaz para todos os níveis de audiência. Como construir sessões de treinamento de alto impacto. Como fazer apresentações vitais e manter a atenção dos participantes.
• Habilidades de consultoria: como fornecer consultoria a diferentes níveis de uma organização em um ambiente de melhoria estratégica avançada.

É isto que nós fazemos na FM2S em nosso Programa de Formação continuada Master Black Belt.