Master Black Belts: quem são estes agentes de melhoria?

25 de junho de 2016
Última modificação: 25 de junho de 2016

Autor: Virgilio F. M. dos Santos
Categorias: Blog, Seis Sigma

Quem são os Master Black Belts?

O Master Black Belt do Six Sigma é o mais alto nível de certificação relacionada à metodologia Six Sigma. Isso significa que os Master Black Belts têm experiência no gerenciamento de práticas comerciais complexas, na implementação de programas especializados em micro e macro organizações, assim como na movimentação suave e rápida entre vários aspectos dentro das organizações.

Além disso, são eles também os responsáveis pelo ensino dos métodos Black, Green, Yellow e White Belt do Seis Sigma e pela organização de projetos Six Sigma dentro da organização.

Ou seja, quando os Master Black Belts não estão ensinando, estão organizando e supervisionando os projetos Seis Sigma da empresa. Essa organização de projetos Six Sigma normalmente se dá da seguinte forma:

estabelecer e seguir os cronogramas do projeto;
estimar, validar e medir a economia do projeto organizacional;
reunir, monitorar e analisar as atividades da equipe do projeto;
resolução de conflitos dentro das equipes e com clientes, fornecedores e partes interessadas do projeto;
comunicar-se regularmente com a liderança e a equipe executiva da organização;
promovendo e comemorando o sucesso das equipes do projeto.

Assim sendo, tornar-se um Master Black Belt do Seis Sigma requer muita determinação e fortes habilidades pessoais. E é isso que abordaremos no decorrer deste post.

Black Belt e Master Black Belt: qual a diferença?

Como o próprio nome indica, o Master se trata da evolução do Black. Assim sendo, entre os dois níveis certamente existem mais semelhanças do que diferenças.

A certificação Master Black Belt, então, foca em desenvolver todo o conteúdo que um especialista em excelência operacional pode saber. Portanto a revisão é um elemento bastante presente nesse momento – não só dos fundamentos do Lean Seis Sigma, mas também de outras metodologias, como o BPM, o WCM, o TPM, a Gestão da Rotina e o TQM. Afinal, trata-se também de um processo de acúmulo de experiências e constante desenvolvimento da maturidade.

Além disso, esse no Master busca-se garantir, mesmo!, que o profissional sabe como implementar essas ferramentas em seus campos de atuação. É revisto o assunto de planejamento estratégico com profundidade, para que o aluno entenda as mais diferentes estratégias das empresas e saiba encaixar programas de excelência operacional nos mais distintos casos.

Por que se tornar Master Black Belt?

Por que se tornar um Master Black Belt? Bem, basicamente porque é um cargo essencial e que faz toda a diferença no desempenho de uma organização. Afinal, são Master Black Belts que promovem e dão suporte a atividades de melhoria em todas as áreas de negócios de sua organização, bem como de fornecedores e clientes.

Por conta disso tudo, aliás, é que essa é uma função muito visada pelas empresas: elas precisam desse profissional! Até porque o trabalho do Master Black Belt é bastante amplo, lida com diversas responsabilidades e necessariamente requer um currículo fenomenal: muita experiência e muito estudo.

Como se tornar um Master Black Belt?

Se você já se interessou pela carreira Lean Seis Sigma, é possível que já tenha se perguntado sobre a necessidade e conveniência de se ser Master Black Belt. Bem, a resposta é não. Não é uma obrigação que o Black se torne Master e o Black pode fazer um ótimo trabalho.

Para se tornar Master, porém, é preciso uma maior carga de estudo e experiência, já que maiores serão suas responsabilidades. Como já foi dito anteriormente, o treinamento para a formação MBB é bastante focado na revisão de conceitos e busca da garantia de que sejam bem fixados. Ao lado desse reforço no curso, vêm altas cargas de experiência em implementação de projetos e jeito para liderança.

Confira agora, com mais detalhes, como funciona o treinamento e formação da FM2S para MBB:

Master Black Belt

Formação para MBBs

Olhando para todos os requisitos (responsabilidades, habilidades e experiência) necessários, é óbvio que nem todos os Black Belt tem o potencial para se tornar um Master Black Belt. Mas, mesmo para aqueles que têm, a formação em Master Black Belt é algo valioso. Na verdade, a capacitação adicional é algo frequentemente solicitado pelos Black Belts que querem se tornar um Master Black Belts. Então, por que fazer o treinamento e se tornar MBB?

Basicamente, o treinamento, como o fornecido pela FM2S, é um bom meio para adquirir e fixar conhecimento. Assim, em se tornando um Master, avança-se nos conhecimentos Six Sigma e tópicos relacionados, tais como:

Design for Six Sigma (DFSS): A metodologia DFSS para o design do processo e produto, o roteiro IDOV (ou DMADV) e ferramentas DFSS;
Lean: principais ferramentas utilizadas na fabricação, bem como em ambientes transacionais / serviços;
Integração de iniciativas: como alinhar as diferentes iniciativas de uma empresa, tais como Six Sigma, ISO9000, Balanced Scorecard, Lean.
Liderança de Projetos Multi-culturais: questões culturais quando se lida com implantações Seis Sigma em empresas multi-nacionais;
Seleção projeto estratégico e gestão de desempenho: como traduzir a estratégia da empresa em processos e determinar os indicadores que norteiam a estratégia. Como construir e reportar os painéis de gestão.

Master Black Belts e Liderança

Um Master Black Belt é, além de tudo, um líder técnico que ajuda uma organização a integrar o Seis Sigma em suas operações. Dessa forma, o papel do MBB recai sobre as categorias não só gerenciais e técnicas, mas também de liderança. Logo, eles precisam ter um profundo entendimento da metodologia Seis Sigma nos níveis estratégico e operacional.

Mas um ponto interessante é que eles exercem essa liderança treinando e orientando Black Belts e outros profissionais LSS. Master Black Belts estão envolvidos no apoio aos esforços dos campeões e equipes de liderança, particularmente na seleção de projetos. No geral, eles contribuem para que a organização seja autossustentável em sua metodologia Seis Sigma.

E-book Master Black Belt

Algumas organizações enfatizam fortemente as funções de liderança e de gerenciamento do MBB, enquanto outras enfatizam suas funções técnicas e de liderança. O papel técnico requer um conhecimento mais amplo e profundo das ferramentas do Seis Sigma. Assim sendo, é possível considerar plausível o desenvolvimento do conhecimento dessas ferramentas em um nível mais inicial do Black Belt, de forma que um entendimento ainda mais profundo possa ser adquirido ao longo do tempo.

Se você tem interesse especial por essa face da atuação do MBB, então é perfeita para você a seção de cursos de Carreira e Liderança da nossa plataforma EAD. Confira!

Habilidades próprias do MBB

Coaching: como dominar situações de coaching com outros Belts;
Treinamento: como oferecer treinamento altamente eficaz para todos os níveis de audiência; como construir sessões de treinamento de alto impacto; como fazer apresentações vitais e manter a atenção dos participantes;
Consultoria: como fornecer consultoria a diferentes níveis de uma organização em um ambiente de melhoria estratégica avançada.

É isto que nós fazemos na FM2S em nosso Programa de Formação continuada Master Black Belt.

Virgilio F. M. dos Santos

Sócio-fundador da FM2S, formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp (2006), com mestrado e doutorado na Engenharia de Processos de Fabricação na FEM/UNICAMP (2007 a 2013) e Master Black Belt pela UNICAMP (2011). Foi professor dos cursos de Black Belt, Green Belt e especialização em Gestão e Estratégia de Empresas da UNICAMP, assim como de outras universidades e cursos de pós-graduação. Atuou como gerente de processos e melhoria em empresa de bebidas e foi um dos idealizadores do Desafio Unicamp de Inovação Tecnológica.