Lean Seis Sigma: case de sucesso em empresa de TI

Case
23 de agosto de 2021
Última modificação: 01 de outubro de 2021

Autor: Paulo Oliveira
Categorias: Seis Sigma

Uma empresa de TI aplicou Lean Seis Sigma em seus negócios, treinando um grupo de oito funcionários com a especialização Green Belts e obteve uma economia de custos durante o período de treinamento.

Em um comunicado à imprensa, os líderes da empresa disseram que lançaram o programa para treinar funcionários na eliminação de desperdícios e otimização da eficiência “enquanto maximizam o valor de seus produtos para os clientes com o menor investimento possível”.

A economia de custos ocorreu durante o programa Green Belt, pois cada um dos oito participantes optou por demonstrar a eficácia de diferentes ferramentas Lean na identificação e correção de lacunas operacionais em uma variedade de áreas nas operações da empresa.

Eles acabaram economizando US $ 40.000 para a empresa. Além disso, também acabaram com uma imagem melhor e mais clara das operações da empresa e de seu papel nela.

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Seis Sigma é uma metodologia para melhoria de processos que se baseia em fatos e dados na busca de mudanças que vão gerar melhorias. Diversas empresas, assim como as de TI, estão valorizando os agentes de melhoria. Desse modo, se quiser desenvolver sua carreira profissional, o mais indicado é começar o quanto antes!  Por isso disponibilizamos um curso de White Belt gratuito para você começar sua jornada neste mundo de melhoria.

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Lean Seis Sigma em uma empresa de TI: como aplicá-lo?

Muitas empresas estão revelando publicamente seu compromisso em fomentar uma cultura de melhoria contínua de processos como forma de atender às demandas dos clientes e permanecer competitiva no mercado.

A empresa de TI, que aplicou o treinamento Lean, é especializada em infraestrutura de rede privada, que oferece suporte a comunicações móveis sem fio, e para isso, desenvolveram a tecnologia Kinetic Mesh. A empresa tem clientes nos setores de petróleo e energia, transporte, ferrovias,  serviços públicos, telecomunicações, segurança pública e governo.

Oito funcionários desta empresa receberam o treinamento Lean Seis Sigma. Esse treinamento envolveu a realização de uma avaliação operacional, cinco dias em sala de aula para treinamento de Green Belt e três dias para treinamento em Kaizen.

Os oito funcionários aprenderam a tomar decisões baseadas em dados que envolviam métodos estatísticos aprendidos durante o treinamento Green Belt. Eles se concentraram em colocar ferramentas Lean para trabalhar na redução do desperdício e atender às demandas dos clientes, enquanto se concentravam na criação de retornos financeiros mensuráveis ​​e quantificáveis ​​de seus esforços.

Como a empresa aplicou o treinamento de Kaizen?

O treinamento em Kaizen preparou os colaboradores para se tornarem gerentes de mudança em sua área de atuação.

A ideia por trás do Kaizen é fomentar uma cultura onde as pessoas não resistem à mudança e aceitem a ideia de melhoria contínua. Essa metodologia é a base do muito no Sistema Toyota de Produção. Os eventos Kaizen focalizados, geralmente com duração de três dias, são usados ​​para identificar as causas raízes dos resíduos em um processo e desenvolver formas de eliminá-los.

Quais benefícios os treinamentos de Lean Seis Sigma e Kaizen trouxeram?

Os funcionários da empresa de rede TI se separaram, e cada um colocou uma ferramenta Lean para trabalhar em um problema,  Somadas, as economias de cada projeto o valor chegou US $ 40.000.

Eles também fizeram comentários no comunicado à imprensa sobre o valor do treinamento Lean. Um engenheiro de sistemas, disse que o treinamento lhe deu um novo conjunto de ferramentas inestimáveis ​​e métodos de pensamento crítico para usar na forma como ele abordava suas tarefas diárias.

Ele disse que agora pode ver os problemas de “vários ângulos”, o que garante ele encontrar soluções usando a melhor ferramenta possível. Mas a maior mudança pode ser os benefícios obtidos no futuro.

“Agora, a melhoria contínua é aplicada a tudo o que faço”, disse ele no comunicado à imprensa. “Os resultados dos produtos de trabalho são de qualidade superior e o cronograma de conclusão melhorado. Seis Sigma fortaleceu minha liderança e capacidade de trabalhar em equipe para resolver um objetivo comum.”

Outro engenheiro de sistemas que fez o treinamento acrescentou que agora ele pensa mais como um líder porque entende melhor como cada fase da operação se ajusta para formar um resultado bem-sucedido.

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Como observado nessa notícia, existem diversas vantagens em se certificar em Kaizen ou em Lean Seis Sigma. Desse modo, se você quer evoluir sua carreira e se destacar no mercado de trabalho, comece nosso curso gratuito de Kaizen ou White Belt, e baixe nossa apostila de Kaizen. 

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