Sobre a FM2S
Contato
Trabalhe Conosco
Whatsapp (19) 99132-0984 / Fixo (19) 4101-0234
relacionamento@fm2s.com.br
FM2S FM2S
  • Cursos
    • Cursos EAD
      • Plano: Todos os Cursos
      • Certificação Seis Sigma
        • White Belt Grátis
        • Yellow Belt Serviços
        • Yellow Belt Saúde
        • Yellow Belt Indústria
        • Green Belt EAD
        • Black Belt EAD
        • Master Black Belt
      • Formação Lean
        • Introdução ao Lean
        • Introdução Lean Healthcare
        • Especialista Lean
        • Lean Healthcare
        • 5S
        • Gestão de Processos
        • TPM
      • Gestão de Projetos
        • Gestão de Projetos
        • Microsoft Project
      • Ferramentas da Qualidade
      • Criatividade
      • BMC Canvas
    • Cursos Ao Vivo
      • Yellow Belt
      • Green Belt
      • Black Belt
    • Cursos In Company
  • Consultoria
    • Gestão para Resultados
    • Gestão da Rotina
    • Excelência Operacional
    • Projetos Lean Six Sigma
    • Reestruturação de Processos
  • Fique por dentro
    • Seis Sigma
    • Melhoria de Processos
    • Análise de dados
    • Ferramentas da Qualidade
    • Gestão de Projetos
  • Sobre a FM2S
    • Time FM2S
    • Trabalhe Conosco
    • Fale Conosco
    • Dúvidas e Informações
  • Material de Apoio
    • Espaço Lean
    • Espaço Seis Sigma
  • Painel de Vagas
    • Vagas Green Belt
    • Vagas Lean
    • Vagas Analista de Processos
    • Vagas: Melhoria Continua
  • Cursos
    • Cursos EAD
      • Plano: Todos os Cursos
      • Certificação Seis Sigma
        • White Belt Grátis
        • Yellow Belt Serviços
        • Yellow Belt Saúde
        • Yellow Belt Indústria
        • Green Belt EAD
        • Black Belt EAD
        • Master Black Belt
      • Formação Lean
        • Introdução ao Lean
        • Introdução Lean Healthcare
        • Especialista Lean
        • Lean Healthcare
        • 5S
        • Gestão de Processos
        • TPM
      • Gestão de Projetos
        • Gestão de Projetos
        • Microsoft Project
      • Ferramentas da Qualidade
      • Criatividade
      • BMC Canvas
    • Cursos Ao Vivo
      • Yellow Belt
      • Green Belt
      • Black Belt
    • Cursos In Company
  • Consultoria
    • Gestão para Resultados
    • Gestão da Rotina
    • Excelência Operacional
    • Projetos Lean Six Sigma
    • Reestruturação de Processos
  • Fique por dentro
    • Seis Sigma
    • Melhoria de Processos
    • Análise de dados
    • Ferramentas da Qualidade
    • Gestão de Projetos
  • Sobre a FM2S
    • Time FM2S
    • Trabalhe Conosco
    • Fale Conosco
    • Dúvidas e Informações
  • Material de Apoio
    • Espaço Lean
    • Espaço Seis Sigma
  • Painel de Vagas
    • Vagas Green Belt
    • Vagas Lean
    • Vagas Analista de Processos
    • Vagas: Melhoria Continua

Blog

  • Início
  • Blog
  • Diagrama de Ishikawa: quais as ferramentas gratuitas para fazer o seu?

Diagrama de Ishikawa: quais as ferramentas gratuitas para fazer o seu?

  • Postado por Gabriel Azevedo
  • Categorias Blog, Melhoria de Processos
  • Data 19 de setembro de 2020
  • Comentários Nenhum comentário
diagrama-ferramentas-blog

O Diagrama de Ishikawa ou Causa e Efeito

O Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma das 7 ferramentas da qualidade, e tem por objetivo a análise e melhoria de processos de uma organização. O Dr. Kaoru Ishikawa, em 1943, desenvolveu esse diagrama para que fosse possível representar a relação entre o “efeito” e suas prováveis “causas”. Nesse artigo, discutiremos a respeito das ferramentas gratuitas mais comuns para criar o seu diagrama.

Através desse conceito, a equipe de gestão da empresa consegue organizar e resumir as percepções e inferências a respeito de processos internos identificando pontualmente seus problemas e possibilidades de melhoria. Ou seja, material rico de análise é criado de forma consistente para fundamentar ações preventivas ou corretivas.

Trabalhar com diversos pontos de vista, tanto da gestão quanto dos demais setores, é um mérito dessa ferramenta. Todo o conhecimento compartilhado, e o incentivo que é gerado na equipe para encontrarem sintomas e causas nos processos da empresa, produz um pensamento sistêmico que contribui em grande importância para o conjunto.


Outro ponto positivo da técnica é sua conexão visual produzida entre o efeito observado e tudo aquilo que contribui para que ele aconteça. Sendo o primeiro disposto a direita e o segundo a esquerda. Além disso, as espinhas principais representam as causas primárias (macro causas) do problema, enquanto suas ramificações representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores.

Como elaborar um Diagrama de Ishikawa

Antes de discorrermos sobre as ferramentas gratuitas é preciso entender o modelo comum de preenchimento do diagrama.

  • Identifique um efeito que seja significativo para o seu processo: Pode ser, por exemplo, um defeito que acontece com bastante frequência em sua empresa.
  • Liste todas as macro causas que podem afetar aquele problema.
  • Detalhe melhor essas macro causas: Entenda o que de fato está acontecendo em relação a elas. Por exemplo, em um hotel, quando estudamos o descontentamento dos hóspedes, temos várias macro causas, como: quarto ruim, serviço de quarto ruim, restaurante ruim, etc. Dentro de quarto ruim, temos, por exemplo, ar condicionado quebrado, cama dura, etc. Isso é um detalhamento maior sobre as macro causas.
  • Vá ao gemba: para ver se as possíveis causas são de fato reais.
  • Faça mudanças no processo: Use esse ponto para tratar essas micro causas.

As principais ferramentas gratuitas para elaboração

Smartdraw

Crie um diagrama de espinha de peixe em minutos em qualquer dispositivo – online, Mac ou na área de trabalho do Windows. Exporte seu diagrama para qualquer aplicativo do Office ou G Suite, você também pode simplesmente salvar seu diagrama como uma imagem PDF ou PNG.

Sobre: Ferramenta gratuita. Online ou Download desktop. Integração à plataformas e Colaboratividade. Possui Pré Modelos. 

Página de criação de diagramas de ishikawa de uma das ferramentas gratuitas discutidas no post, o smartdraw

Lucidchart

O Lucidchart é um espaço de trabalho visual que mescla diagramação, visualização de dados e colaboração para acelerar a compreensão e promover a inovação.

Sobre: Plano Inicial Gratuito (até 3 documentos editáveis), Possui Tutoriais. Integração à plataformas e Colaboratividade. Pré Modelos.

Página de criação de diagramas de ishikawa de uma das ferramentas gratuitas discutidas no post, lucidchart

 

Creately

Este software online permite criar um diagrama Ishikawa de maneira simples e intuitiva. Uma biblioteca abrangente de diagrama Ishikawa ou Espinha de Peixe, atalhos de diagramação que facilitam a criação.

Sobre: Plano inicial gratuito (até 5 documentos públicos, 1 pasta, limite de 3 colaboradores), Disponível em Cloud e Desktop, Integração às principais plataformas e Colaboratividade, Possui modo empresa e equipe.

Página de criação de diagramas de ishikawa de uma das ferramentas gratuitas discutidas no post, o creately

 

Canva

O Canva é uma plataforma de design gratuita (com opção premium) que possibilita a qualquer pessoa produzir imagens, apresentações, diagramas, etc. de maneira profissional e eficiente. Use o Canva para criar um diagrama de Ishikawa sensacional e organizar seus pensamentos, fazer brainstorms ou resolver problemas complexos.

Sobre: Criação de conta e usabilidade gratuita (possui opção premium), Possui Pré Modelos, Templates Profissionais, Fontes e Imagens gratuitas, Opções de compartilhamento e função equipe

página onde encontramos modelos diversos para diagrama de ishikawa na ferramenta gratuita canva

 

Quando aplicar o Diagrama de Ishikawa?

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramente bastante intuitiva e, por isso, muito empregável a quase todos cenários de melhoria em projetos e processos. Confira no vídeo abaixo um case de aplicação do Diagrama, e entenda mais sobre suas vantagens para a organização:

Em resumo, a compreensão e aplicação do Diagrama de Ishikawa estimula a melhoria em organizações que se encontram em situações de: Pouca assertividade na gestão, Baixo escalonamento nas atividades, Dificuldade na visualização e adaptação de processos, Distração e complicações em manter objetivos e metas, etc.

Gostou? Faça parte da Assinatura FM2S para ter acesso a esse curso de Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito e outras dezenas de conteúdos voltados para a área de gestão e melhoria de processos.

assinatura fm2s poder de compra
Assinatura FM2S

Confira outros conteúdos semelhantes:

  • O QUE É GREEN BELT?
  • FLUXOGRAMA: O QUE É E COMO FAZER
  • O que é Checklist? Saiba como aplicar para quase tudo
  • Diagrama de Ishikawa: uma das ferramentas da qualidade

Gabriel Azevedo

Tag:causa e efeito, diagrama, diagrama de ishikawa, dicas, ferramentas, ferramentas gratuitas

  • Tweet
  • Pinterest
Gabriel Azevedo

Post Anterior

O que é PPAP na indústria?
19 de setembro de 2020

Próximo Post

TCC na prática: 10 passos
20 setembro, 2020

Você poderá gostar também

  • O que é Gestão de Conflitos? Conheça as causas e soluções
    15 janeiro, 2021
  • Comunicação Não Violenta CNV – O que é e como aplicar 2021
    Comunicação Não Violenta CNV – O que é e como aplicar?
    12 janeiro, 2021
  • Uber: Conheça a origem, história e estrutura da empresa
    11 janeiro, 2021

Deixar um Comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Busca

White Belt 100% Gratuito

Inscreva-se agora e dê o primeiro passo para turbinar sua carreira!

Saiba Mais

Posts Mais Lidos

Aula sobre Gestão de Processos
22jan2017
Case Gestão de Processos
25jan2017
gestão de projetos
Como se deu a evolução da Gestão de Projetos?
31ago2017
Gestão do Tempo
03abr2017
O que é TPM?
O que é TPM ou Manutenção Produtiva Total?
22abr2017

Tel: (19) 4101 0234

Whatsapp: (19) 99132 0984

relacionamento@fm2s.com.br

Localização: Vértice - Parque Tecnlógico UNICAMP

Empresa

  • Sobre Nós
  • Contato
  • Trabalhe conosco

FM2S para Empresas

  • Treinamentos In Company
  • EAD Corporativo

Consultoria

  • Gestão para Resultados
  • Gestão da Rotina
  • Excelência Operacional
  • Implementação de Projetos
  • Reestruturação de Processos

FM2S ©. Todos os direitos reservados.