Dashboard, é a maneira de visualizar métricas e dados importantes da organização, que são essenciais para compreender informações e trazer melhores resultados. Essenciais para a compreensão profunda de informações complexas, eles facilitam a obtenção de melhores resultados ao fornecer dados em tempo real, o que permite a detecção ágil de problemas e a tomada de decisões informadas.
Neste blog, esclarecemos o conceito de dashboard, objetivos por trás dessas ferramentas e os diferentes tipos de dashboards disponíveis. Além disso, forneceremos um guia passo a passo sobre como criar seu próprio dashboard, discutiremos as ferramentas mais eficazes para essa finalidade, o conceito de gestão à vista e diversas outras informações sobre essa incrível ferramenta de gestão.
Prepare-se para descobrir como os dashboards podem transformar a maneira como sua organização acessa, analisa e atua sobre as informações.
O que é um dashboard?
Dashboard é uma ferramenta de gestão que organiza e apresenta indicadores de desempenho em um único ambiente visual. Seu objetivo é facilitar o acompanhamento de métricas relevantes para o negócio, permitindo a identificação de desvios, padrões e oportunidades com agilidade.
Ao integrar dados de diferentes fontes em painéis atualizáveis, o dashboard melhora a capacidade analítica das equipes. Ele apoia a tomada de decisão ao oferecer uma leitura rápida do desempenho operacional, financeiro ou estratégico.
Quando bem estruturado, permite comparar metas com resultados, identificar gargalos e ajustar rotas com base em dados consistentes.
Onde é mais utilizado?
Presente em áreas como finanças, marketing, vendas e operações, o dashboard contribui para alinhar equipes em torno de objetivos mensuráveis, além de reforçar a governança de dados nas organizações.
Quais são os tipos de dashboards?
Existem vários tipos de dashboards, cada um projetado para atender a necessidades específicas, desde a análise profunda de dados até o monitoramento operacional diário.
Vamos explorar alguns dos tipos mais comuns de dashboards e entender como cada um pode contribuir para a eficiência e eficácia na tomada de decisões dentro das organizações. São eles:
Dashboard analítico:
O dashboard analítico é voltado à investigação detalhada de dados. Ele permite examinar grandes volumes de informações para identificar correlações, tendências e anomalias que não são visíveis em análises superficiais.
Com recursos como drill-down e filtros dinâmicos, esse tipo de painel oferece suporte à análise exploratória e à segmentação de variáveis.
É utilizado por analistas de negócios, cientistas de dados e gestores que precisam validar hipóteses, entender causas de variações nos indicadores e fundamentar decisões estratégicas com base em evidências estatísticas.
Além de apoiar a interpretação de desempenho histórico, o dashboard analítico também serve como base para projeções e testes de cenário, tornando-se parte essencial do processo decisório orientado por dados.
Dashboard operacional:
O dashboard operacional é voltado ao acompanhamento contínuo das atividades de rotina. Ele consolida dados de processos em andamento e apresenta métricas que exigem respostas rápidas, como volume de produção, tempo de ciclo, nível de serviço e indicadores de qualidade.
Sua principal função é apoiar a execução, atuando como instrumento de controle para manter padrões e evitar interrupções.
É amplamente utilizado em ambientes como manufatura, logística, atendimento e operações de campo, onde a estabilidade dos processos impacta diretamente os resultados.
Dashboard estratégico:
O dashboard estratégico consolida indicadores que refletem o desempenho da organização em relação às metas de longo prazo. Ele serve como ferramenta de apoio à alta gestão, conectando resultados operacionais a objetivos corporativos, como crescimento, participação de mercado, rentabilidade e sustentabilidade.
É usado para medir a efetividade das decisões em nível corporativo, orientar revisões de planejamento e sustentar a governança estratégica.
Dashboard gerencial:
O dashboard gerencial consolida indicadores operacionais e táticos de diferentes áreas, oferecendo aos gestores uma visão integrada do desempenho organizacional. Ele permite acompanhar KPIs relevantes em ciclos de tempo mais curtos, apoiando decisões que exigem agilidade e coordenação entre equipes.
Esse tipo de painel facilita o controle de metas intermediárias, o alinhamento entre áreas e a identificação de desvios que podem comprometer os resultados estratégicos.
Dashboard métrico:
O dashboard métrico é voltado à exposição contínua de indicadores quantitativos que acompanham a performance de processos, canais ou campanhas. Sua estrutura prioriza a visibilidade imediata de métricas específicas, permitindo o acompanhamento de resultados e a identificação rápida de desvios.
Com foco em dados como tráfego de sites, ROI, receita, taxa de cliques, leads e conversões, esse tipo de painel é utilizado para medir a efetividade de ações e verificar se os resultados operacionais estão coerentes com as metas definidas.
Dashboard financeiro:
O dashboard financeiro organiza indicadores que permitem acompanhar a posição econômica da empresa em diferentes horizontes de tempo.
Ele reúne métricas como fluxo de caixa, receitas, despesas, lucratividade, endividamento e retorno sobre investimentos, oferecendo suporte à tomada de decisão orientada por dados contábeis e financeiros.
Sua utilização é central para atividades como projeção de resultados, análise de viabilidade, controle de custos e gestão de riscos.
Dashboard tático:
O dashboard tático é utilizado para acompanhar a execução de iniciativas vinculadas a metas de curto e médio prazo. Ele centraliza indicadores ligados a projetos, planos de ação e entregas operacionais, permitindo que gestores intermediários identifiquem desvios, avaliem o ritmo de execução e ajustem alocação de recursos conforme necessário.
Com foco em metas parciais e prazos definidos, esse tipo de painel facilita o desdobramento de estratégias em ações mensuráveis, apoiando a conexão entre a visão estratégica e a rotina operacional das equipes.
Como fazer um dashboard: passo a passo
Desenvolver um dashboard eficaz é uma arte que combina ciência e estratégia, envolvendo uma série de etapas cuidadosamente planejadas para garantir que ele não apenas apresenta dados, mas também facilite a tomada de decisão estratégica e a ação informada.
Aqui estão alguns passo a passo para te ajudar a desenvolver um dashboard que apresenta dados e impulsiona a tomada de decisão informada e a ação estratégica.
- Definir os objetivos: É crucial entender claramente o propósito do seu dashboard. Defina quais perguntas você quer que o dashboard responda, quais problemas ele deve resolver e quais decisões ele deve suportar.
- Identificar o público-alvo: Considere quem usará o dashboard. Entender o seu público ajuda a determinar o nível de detalhe e o tipo de dados a serem incluídos.
- Identificar as métricas e KPIs: Escolha indicadores de desempenho chave (KPIs) e métricas que alinhem com os objetivos do dashboard. Priorize aqueles que realmente impactam as decisões e ações.
- Definir o tipo de dashboard adequada para a demanda: é preciso escolher o tipo mais adequado para a sua realidade e objetivos
- Escolher uma ferramenta de dashboard: Selecione uma ferramenta de dashboard que se encaixe nas necessidades da sua organização.
- Desenvolver o layout e identidade visual: O design do seu dashboard deve facilitar a compreensão rápida das informações. É possível usar visualizações de dados, como gráficos e tabelas, que melhor representam suas métricas. Organize as informações de forma lógica e mantenha o design limpo e sem distrações.
- Coletar e integrar os dados: Garanta que você tenha acesso aos dados necessários. Isso pode envolver a integração de várias fontes de dados.
- Construir e implementar: Com os objetivos, público-alvo, métricas, ferramentas, dados e design definidos, construa o seu dashboard. Configure as integrações de dados e personalize as visualizações conforme necessário.
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Ferramentas para criar dashboards
No mercado, existem diversos tipos de ferramentas, cada uma delas tem seus próprios pontos fortes e particularidades, tornando-se crucial escolher aquela que melhor se alinha aos objetivos específicos de sua organização, recursos disponíveis e a complexidade dos dados a serem analisados.
Estas ferramentas variam em complexidade, funcionalidades e preço, atendendo a diferentes necessidades de negócios e níveis de habilidade técnica. Vamos conferir algumas delas:
- Cyfe: é uma ferramenta online que permite a criação de painéis visuais e diversos modelos, também dá acesso a realização de diferentes integrações com diversos canais de venda e com recursos de análise de dados.
- Google Data studio: ferramenta gratuita que integra fontes de dados de diferentes tipos no Google para confecção de diagramas visuais.
- Klipfolio: é valorizado por sua flexibilidade e opções de personalização, e baseia-se na nuvem que permite criar dashboards personalizados conectando-se a centenas de fontes de dados online e offline.
- Microsoft Power BI: Uma ferramenta de análise de negócios que fornece visualizações interativas e recursos de inteligência empresarial com uma interface simples. Power BI é especialmente popular por sua integração com outras ferramentas da Microsoft, como Excel e Azure.
Conceito de Gestão à vista
A gestão à vista é o princípio e base dos nossos dashboards atuais, refere-se a uma estratégia de comunicação e gerenciamento que destaca-se pela sua capacidade de tornar visíveis e compreensíveis as métricas cruciais de desempenho.
Este método tem como objetivo promover a transparência, aumentar o engajamento dos colaboradores, melhorar a compreensão dos objetivos organizacionais e facilitar a tomada de decisão rápida e informada.
Essa abordagem proativa na disseminação de dados fomenta uma cultura de colaboração e melhoria contínua, permitindo que equipes identifiquem rapidamente áreas de melhoria e atuem conjuntamente na resolução de desafios.
Enquanto a gestão à vista tradicionalmente pode ter se baseado em quadros físicos, cartazes ou displays em áreas comuns para compartilhar informações e métricas importantes dentro de uma organização, os dashboards digitais ampliam e aprimoram essa ideia.
Assim, eles utilizam tecnologia para consolidar dados de várias fontes, apresentando-os em formatos visuais interativos e facilmente compreensíveis, como gráficos, tabelas e indicadores, acessíveis em tempo real por meio de computadores e dispositivos móveis.
Principais erros ao construir um dashboard
Ao construir um dashboard, diversos erros podem comprometer sua eficácia e funcionalidade. Portanto, fique atento a essas dicas:
- Excesso de Informações: incluir muitas métricas ou dados irrelevantes pode confundir os usuários, dificultando a identificação de informações importantes.
- Falta de propósito para análise: é necessário definir objetivos específicos para que seja uma ferramenta que atenda as necessidades dos usuários.
- Muitas cores: Um layout confuso ou uma escolha inadequada de visualizações pode dificultar a compreensão dos dados. A simplicidade e a clareza devem ser priorizadas no design do dashboard.
- Ausência de contexto: Apresentar dados sem contexto adequado pode levar a interpretações erradas.
Ou seja, os dashboards são ferramentas indispensáveis para empresas que desejam transformar dados em decisões estratégicas e ágeis. Ao consolidar informações em um único ambiente visual e interativo, eles permitem um acompanhamento contínuo de métricas e indicadores essenciais para o sucesso organizacional.
Para garantir que um dashboard realmente agregue valor, é fundamental definir objetivos claros, escolher os KPIs mais relevantes e adotar ferramentas que facilitem a visualização e análise dos dados. Além disso, evitar erros comuns, como o excesso de informações e a falta de contexto, pode fazer toda a diferença na usabilidade e eficácia da ferramenta.
