Melhoria continua: você já pensou em implantá-la?

Já ouviu falar em melhoria contínua?

Melhoria continua: o segredo para redução de custos e despesas. Veja, por meio do famoso case da UPS que bombou nessa semana nas redes sociais, o impacto que um programa de melhoria contínua causa da empresa.

Já pensou em implantar um programa de melhoria em sua empresa?

Esta semana, acompanhamos na mídia o case da UPS, empresa americana de entregas que diariamente distribui 18,3 milhões de encomendas. E, que com uma revisão de processos conseguiu economizar por ano cerca de 38 milhões de litros de combustível, deixando de emitir 20 mil toneladas de dióxido de carbono e entregando 350 mil pacotes a mais. Como assim? É pessoal, pelo case que lemos, eles conseguiram reduzir os custos aumentando o nível de serviço. Essa, uma das três categorias de mudanças que propagamos em nossas certificações Green Belt e Black Belt, dá certo.

Sobre o projeto, vocês sabem quais foram as mudanças? Evitar ao máximo virar à esquerda no trânsito (ou à direita, em países optantes pelo sistema de direção inglês, ou mão direita). Por que? Porque virar à esquerda faz com que o motorista tenha de esperar que o semáforo ou o trânsito no sentido oposto dê uma oportunidade de cruzar. Essa mudança singela, mas genial, fez com que o tempo gasto parado com o motor funcionando fosse reduzido e, de brinde, também o número de acidentes.

Agora trazendo para nossa realidade, não é em todos os países que o transito funciona desta forma e que poderemos aplicar a mesma mudança utilizada nesse projeto. Mas sabemos que em nosso cotidiano existem milhares de oportunidades de reduzirmos custos com simples ações, como essas. Em nossos vários anos trabalhando com Lean Six Sigma, poderia enumerar um grande número de mudanças que foram simples, mas que deram um resultado incrível.

Boa Ideia

É realmente fascinante a simplicidade fazendo seu papel. Uma boa ideia que conseguimos implementar, foi a mosquinha do mictório ou vaso sanitário. Lembram dela? Ao invés de colocar, como todas as empresas fazem, uma lista de ações ensinando você a urinar da maneira correta, mirando dentro do vaso, a galera foi lá e colocou o adesivo de uma mosquinha. Sim, um pequeno adesivo que, não escapa incólume da mira de quem estava a urinar. Pergunta: funcionou? Na empresa que nós a implementamos (a ideia não foi nossa, copiamos de um artigo), o número de horas gastas com a limpeza do banheiro caiu 25%. O que é melhor? Uma lista de “não seja porcalhão” ou uma mosquinha para você, inconscientemente mirar?

Voltando ao Seis Sigma, que de início, parece complicado, mas é um método que pode ser explicado a qualquer pessoa. Por isso temos que incentivar todos nossos colaboradores a levantem oportunidades de melhoria continua. E, para isso, nada melhor do que começar por um programa de melhoria, no qual é definido um objetivo que deve ser entregue ao final. Para implantar o programa de melhoria, convido-o a fazer nossa certificação White Belt. É grátis e aposto com você, que o ajudará, junto de sua equipe, a trazer a melhoria continua para a realidade da empresa.

Melhoria contínua: Exemplo

Como exemplo, posso citar um projeto mais simples: como reduzir despesas de impressão através de documentos digitais. Mas se preferir grandes desafios de gerenciamento de um projeto audacioso (com uma grande equipe, prazos reduzidos, pouca disponibilidade de recursos e grande expectativa por parte dos clientes), não espere encontrar uma metodologia tão bem estruturada e eficaz para implementação, estratificação dos dados e análise, quanto o Seis Sigma. Com ele, você verá que é possível elaborar um projeto estruturado com grandes resultados.

Para começar nessa estrada, que tanto vale a pena principalmente nos tempos incertos que vivemos, explore nosso site e faça uso do nosso conteúdo. Um conteúdo desenvolvido para você colocar em prática a melhoria continua, com grandes resultados. Seja pelo White Belt, pela Gestão de Processos ou por nossos materiais para downloads. Aproveite.