Como gerir e construir uma equipe de alto desempenho?

Gerir e Construir Equipes
18 de março de 2018
Última modificação: 18 de março de 2018

Autor: Virgilio Marques Dos Santos
Categorias: Blog

Como gerir e construir sua equipe?

Sua equipe é incrível. Ele funciona com o mais alto nível de eficiência e reage responsivamente à velocidade da luz em todas as situações. Às vezes, quando é necessário um esforço adicional, os membros da equipe entram e saem dos papéis uns dos outros com habilidade e no momento … certo?

Se esta não for uma descrição exata de sua equipe no momento, você será encorajado a saber que poderia ser muito em breve. Nesse artigo, vamos abordar um pouco sobre a gestão e construção de equipe, tema de nosso novo curso.

O desenvolvimento de sua equipe é uma parte importante do seu trabalho, seja você um novo líder ou um gerente experiente. E não se aplica apenas a novas contratações. As pessoas precisam de treinamento e suporte ao longo de suas carreiras, tanto como indivíduos quanto como equipes, para desenvolver suas habilidades e continuar a trabalhar de forma eficaz.

Se você trabalha em uma organização pequena ou média, você pode desempenhar os papéis de recrutador, treinador e líder da equipe. Os recursos neste artigo podem ajudá-lo a desempenhar o máximo de sua capacidade em cada uma dessas funções. Se você trabalha em uma grande organização, o departamento de Recursos Humanos ou de Formação e Desenvolvimento, provavelmente fornecerá oportunidades de crescimento para sua equipe.

Qual é o papel do gerente na gestão da equipe?

Como gerente, no entanto, você está em uma ótima posição para saber como o seu pessoal trabalha, para identificar o treinamento que eles precisam para executar melhor e para trabalhar em estreita colaboração com RH ou F & D para entregar o treinamento certo às pessoas certas no momento certo.

Neste artigo, analisaremos várias áreas de desenvolvimento de equipe e exploraremos algumas dicas práticas e ferramentas para ajudá-lo a obter o melhor de sua gente para alcançar seus objetivos.

Como identificar as Necessidades de Treinamento?

A parte mais difícil do desenvolvimento de sua equipe pode ser saber por onde começar. Comece por entender as necessidades de desenvolvimento de seus membros da equipe. Revise e atualize suas descrições de trabalho, fale com elas e assista-as trabalhando. Muitas vezes, apenas fazer as perguntas certas pode revelar lacunas de conhecimento e habilidades em sua equipe. Por exemplo, qual é a parte fundamental do papel de uma pessoa? E qual é o problema de desempenho mais urgente da sua equipe?

Isso é particularmente útil se o seu local de trabalho não possui uma cultura de gerenciamento de desempenho, que é um sistema de avaliação e desenvolvimento periódico do desempenho das pessoas. Se os membros da sua equipe não estão acostumados a ter seu desempenho avaliado e desenvolvido dessa maneira, eles podem vê-lo como um julgamento negativo de sua competência. Reunir informações específicas sobre o que eles precisam para ser bem-sucedido em seus papéis irá ajudá-los a se sentirem positivos sobre o desenvolvimento de si mesmos.

Você pode usar uma avaliação de necessidades de treinamento para ajudá-lo a identificar quem precisa desenvolver suas habilidades e que tipo de treinamento é adequado para eles. Isso permitirá que você selecione o treinamento de forma direcionada para as pessoas que realmente precisam disso. Afinal, o treinamento do Excel® para um membro da equipe que está tendo problemas com planilhas pode ser um desperdício de tempo para outros membros da equipe com diferentes necessidades.

Como escolher os Métodos de Treinamento Direito?

Agora que você identificou áreas onde suas pessoas podem melhorar, você pode escolher treinamento para atender às suas necessidades. No entanto, encontrar o equilíbrio certo entre as diferentes formas de aprendizagem, pode ser um desafio.

O modelo 70:20:10, por exemplo, sugere que 70% da aprendizagem acontece por meio da experiência, como tarefas diárias; 20% por meio de conversas com outras pessoas, como coaching; e 10% por meio de cursos de treinamento tradicionais. Aqui, você precisa dar às pessoas a oportunidade de usar as habilidades que precisam desenvolver, discuti-las com praticantes mais experientes e, em seguida, treinar adequadamente.

Algumas das formas mais comuns de melhorar as habilidades das pessoas incluem treinamento on-the-job, onde alguém trabalha ao lado de um colega mais experiente; Treinamento dirigido por instrutor, onde grupos inteiros podem ser ensinados em uma sala de aula ou por meio de Plataformas EAD como a da FM2S; e treinamento ativo, que usa jogos e dinâmicas para manter os alunos envolvidos.

Como funciona o Aprendizado por meio do Coaching?

Vale lembrar que muitas lacunas de desempenho devem ser fechadas com uma melhor comunicação e não com um programa de treinamento. Você pode treinar os membros da sua equipe com conversas individuais e confidenciais. Ter essas conversas regularmente irá ajudá-lo a identificar e lidar com uma série de questões de forma eficaz, ajudando as pessoas a alcançar seus objetivos para enfrentar os problemas de desempenho.

Modelos de coaching específicos, como o GROW, permitem que você faça isso. GROW significa Goal (Meta), Reality (Realidade), Options (Opções) e Will (Desejo), e cria uma estrutura para sua discussão. O modelo POSITIVO pode ajudar as pessoas a encontrar o propósito em seu trabalho, enquanto o modelo PRACTICE se concentra em encontrar soluções para problemas.

Você também deve garantir que dará a sua equipe um feedback abundante como uma questão de rotina.

O que são atividades de construção da equipe?

Os exercícios de construção de equipes podem ser maneiras divertidas e eficazes de melhorar o trabalho em equipe e identificar os pontos fortes e fracos das pessoas. Se você decidir executar um, você deve selecionar o exercício com muito cuidado, para que ele atenda seu objetivo de treinamento.

É importante identificar os maiores desafios da sua equipe antes de escolher um exercício. Ao fazer isso, você pode garantir que o evento seja mais que um bom dia fora do escritório. Por exemplo, se você notou que uma comunicação fraca levou a sua equipe a cometer erros ou a perder prazos, você pode querer selecionar exercícios que melhorem habilidades essenciais de comunicação, como ouvir, empatia e verbalização.

Algumas atividades de construção de equipes incentivam a criatividade e desenvolvem liderança, enquanto outras fortalecem as habilidades de resolução de problemas e criam habilidades de planejamento e estratégia da sua equipe.

Dica:

Escolha uma atividade com a qual você se sinta confortável. Sua equipe pode estar olhando para você para definir as expectativas para o exercício e para modelar os comportamentos que deseja desenvolver.

Como delegar o Trabalho?

A delegação efetiva também pode fortalecer sua equipe. Você pode se sentir nervoso em entregar a responsabilidade por seus projetos e tarefas a outra pessoa, mas você não tem tempo para fazer tudo sozinho, e os membros da sua equipe precisam de oportunidades para aprender novas habilidades e ganhar experiência.

Quando você delega, você precisará administrar o processo cuidadosamente para alcançar o melhor resultado do seu pessoal. Entregue uma tarefa com cuidado e ajude o membro da equipe que o leva a ter sucesso, dando-lhe apoio e orientação para completá-lo. Caso contrário, os membros da sua equipe talvez não desejem assumir outras tarefas no futuro.

Quando você delega com sucesso, você pode se concentrar em agregar valor com seu próprio trabalho. Assumir um novo desafio irá melhorar a confiança da equipe e dar-lhes um grande senso de empoderamento.

Dica:

Dominar a arte da delegação promove a confiança dentro de uma equipe e é uma das principais habilidades dos gerentes que usam um estilo de liderança transformacional.

Esta abordagem irá ajudá-lo a se conectar com os membros da sua equipe, estabelecer metas claras e ser um exemplo de integridade e justiça. Ele permite que você desenvolva uma equipe que seja altamente motivada e consistentemente alcançando seus objetivos individuais e compartilhados.

Como gerenciar os talentos?

Seu departamento de RH pode ter um plano formal de gerenciamento de talentos para identificar e desenvolver pessoas com habilidades e potencialidades em toda a sua organização. Como gerente, você pode identificar membros de sua própria equipe com talentos específicos, ajudar a mantê-los e desenvolver suas habilidades. Você pode trabalhar com o RH para contratar pessoal com as habilidades corretas e apoiar seu desenvolvimento com um sistema de gerenciamento de desempenho eficaz.

Dica:

Você pode avaliar quem está alcançando e superando seus objetivos com o Matriz Nove Blocos para gerenciamento de talentos. Esta é uma ferramenta útil que irá ajudá-lo a avaliar os membros da sua equipe, com base no seu desempenho e potencial.

Como planejar a sucessão?

Uma vez que você identificou as habilidades e os níveis de desempenho de sua equipe, você pode colocar os planos no lugar para que não perca habilidades e conhecimentos vitais se qualquer um deles decidir seguir em frente. Um bom planejamento de sucessão garante que os indivíduos passem suas habilidades, experiência e conhecimento para seus colegas bem antes de partir. Estar preparado e gerenciar essas transições irá ajudá-lo a lidar com a mudança com mais facilidade.

Se você tem pessoas em sua equipe com papéis tão essenciais que mesmo uma doença do dia iria lançar tudo no caos, pode ser aconselhável treinar os membros da sua equipe nas responsabilidades de um outro. Isso proporcionará uma equipe flexível que pode intervir e ajudar-se mutuamente em um momento de aviso prévio.

Quais os Pontos chave?

Uma equipe efetiva não existe por acidente. Há muitas coisas que você pode fazer para tornar sua equipe de alto desempenho.

Começa com funções claramente definidas para os membros da sua equipe que ajudarão a mantê-los no caminho certo e a alcançar seus objetivos. Observá-los no trabalho identificará seus pontos fortes e fracos e permitirá que você combine o treinamento com seus estilos de aprendizagem. Além de inscrever o seu pessoal em cursos de treinamento, você pode se envolver em sua aprendizagem treinando-os.

Você também pode ajudar os membros da sua equipe a se conhecerem melhor e a criarem confiança nas atividades da equipe, desenvolvendo suas habilidades e experiência, delegando algumas de suas tarefas e garantindo que todos possam assumir tarefas por meio do treinamento cruzado nos papéis uns dos outros.

Aplique isto à sua vida

Se você deseja que sua equipe seja melhor, sente-se com seus membros para descobrir seus objetivos, habilidades e interesses. Identifique as áreas onde eles poderiam se beneficiar do treinamento e ver o que sua organização pode oferecer. Pode ser útil avaliar-se desta forma também. Você pode identificar áreas onde você pode melhorar, o que, por sua vez, ajudará sua equipe a crescer.

Um excelente exemplo disso é saber delegar. Se você não tiver tarefas delegadas que sua equipe tenha o potencial de realizar, faça uma lista que priorize suas tarefas mais importantes e delegue as na parte inferior. Seu pessoal pode seguir seu caminho na lista à medida que ganham experiência.

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