Na carreira tecnológica, uma opção interessante é a de gestor de TI. Se a área de desenvolvimento não é muito atraente para você, mas ainda assim deseja permanecer no campo da tecnologia, essa carreira pode ser ideal. O papel de um gestor de TI é de extrema importância no mundo corporativo, pois ele exige estar constantemente preparado para enfrentar desafios cotidianamente. Essa posição exige habilidades gerenciais sólidas e uma boa compreensão dos aspectos técnicos do desenvolvimento de softwares.
Entenda o que faz um gestor de TI, quanto esse profissional recebe e qual caminho traçar para chegar em uma posição adequada para você dentro desse mercado.
O que é ser um gestor de TI?
Um gestor de TI, abreviação para gestor de Tecnologia da Informação, é um profissional encarregado de liderar e coordenar todas as atividades relacionadas à tecnologia da informação em uma organização. As responsabilidades de um gestor de TI incluem o planejamento estratégico de TI, o gerenciamento de projetos de tecnologia, a gestão de equipes de profissionais de TI, a garantia de conformidade com regulamentações e padrões de segurança, o gerenciamento de sistemas e infraestrutura de TI, a gestão de fornecedores de tecnologia, entre outras.
Qual é o salário de um gestor de TI?
Segundo site Vagas, no início da carreira, um gestor de TI no Brasil ganha, em média, R$ 2.650,00 mensais. Com o avanço na carreira e a aquisição de mais experiência, esse valor pode aumentar significativamente, chegando a até R$ 8.554,00 por mês. O salário médio para um gestor de TI no país está em torno de R$ 4.189,00. Este valor representa uma média nacional e pode variar dependendo de fatores como a região, o tamanho da empresa e o setor de atuação.
Onde atua um gestor de TI?
Um gestor de TI pode atuar em uma ampla variedade de setores e organizações, já que praticamente todas as empresas e instituições dependem da tecnologia da informação para operarem. Aqui estão alguns dos principais locais onde um gestor de TI pode atuar:
Empresas privadas
Desde pequenas startups até grandes corporações multinacionais, todas precisam de gestores de TI para gerenciar sua infraestrutura tecnológica, sistemas de informação e segurança cibernética.
Setor público
Órgãos governamentais em níveis municipal, estadual e federal empregam gestores de TI para gerenciar sistemas de informação, bancos de dados, redes e outros recursos tecnológicos.
Educação
Escolas, faculdades e universidades requerem gestores de TI para gerenciar redes, sistemas de informação estudantil, plataformas de e-learning e outros recursos tecnológicos.
Saúde
Hospitais, clínicas e outras organizações de saúde empregam gestores de TI para gerenciar registros médicos eletrônicos, sistemas de imagem, sistemas de agendamento e outros sistemas de TI relacionados à saúde.
Setor financeiro
Bancos, companhias de seguros e outras instituições financeiras precisam de gestores de TI para gerenciar sistemas de transações, segurança de dados financeiros e conformidade regulatória.
Consultoria em TI
Muitas empresas de consultoria oferecem serviços de gestão de TI para uma variedade de clientes em diferentes setores, fornecendo suporte especializado em estratégia de TI, segurança cibernética, otimização de infraestrutura, entre outros.
Indústria de tecnologia
Empresas de tecnologia, como desenvolvedoras de software, fabricantes de hardware e provedoras de serviços em nuvem, empregam gestores de TI para liderar equipes de desenvolvimento, gerenciar projetos e garantir a qualidade e segurança dos produtos e serviços.
Esses são apenas alguns exemplos, mas a demanda por gestores de TI está presente em praticamente todos os setores da economia, dada a crescente dependência das organizações em relação à tecnologia da informação para alcançar seus objetivos e manter sua competitividade.
Como atua um gestor de TI?
Um gestor de TI atua de várias maneiras para garantir a infraestrutura de tecnologia da informação de uma organização.. Aqui estão algumas das principais áreas de atuação de um gestor de TI:
Planejamento estratégico
O gestor de TI é responsável por desenvolver e implementar estratégias de tecnologia da informação que estejam alinhadas com os objetivos gerais da empresa. Isso envolve identificar as necessidades de tecnologia da organização, avaliar novas soluções tecnológicas, definir metas e prioridades e garantir que os recursos de TI sejam alocados de forma eficaz.
Gerenciamento de projetos
O gestor de TI supervisiona o desenvolvimento e a implementação de projetos de tecnologia da informação, desde a concepção até a conclusão. Isso inclui a definição de escopo, alocação de recursos, acompanhamento do progresso, resolução de problemas e garantia de que os projetos sejam entregues dentro do prazo e do orçamento previsto.
Gestão de equipe
O gestor de TI recruta, treina e lidera uma equipe de profissionais de TI, garantindo que tenham as habilidades e recursos necessários para realizar suas tarefas. Isso inclui a definição de objetivos, avaliação de desempenho, fornecimento de feedback e apoio ao desenvolvimento profissional da equipe.
Gerenciamento de sistemas e infraestrutura
O gestor de TI é responsável por garantir que os sistemas de TI e a infraestrutura da empresa estejam funcionando de maneira eficiente e segura. Isso inclui a manutenção de servidores, redes, bancos de dados, sistemas de armazenamento e outros componentes de infraestrutura de TI.
Segurança cibernética
O gestor de TI implementa medidas para proteger os sistemas de TI contra ameaças de segurança cibernética, como hackers, malware e ataques de negação de serviço. Isso pode incluir a implementação de firewalls, antivírus, sistemas de detecção de intrusos, políticas de segurança e treinamento de funcionários.
Relacionamento com fornecedores
O gestor de TI estabelece e mantém relacionamentos com fornecedores de tecnologia, negociando contratos, avaliando produtos e serviços, e garantindo que as soluções adquiridas atendam às necessidades da organização.
Garantia de conformidade
O gestor de TI garante que os sistemas de TI estejam em conformidade com regulamentações e padrões de segurança, privacidade e conformidade. Isso pode incluir a implementação de políticas e procedimentos de segurança, auditorias de conformidade e treinamento de funcionários sobre práticas seguras de TI.
Inovação tecnológica
O gestor pesquisa e recomenda novas soluções tecnológicas que possam trazer benefícios significativos para a empresa. Ele também trabalha em colaboração com diversas áreas da organização para implementar tecnologias que aprimorem a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Seja na área que for, é fundamental para um gestor de TI equilibrar e impulsionar o alto desempenho de todos os processos, bem como a interação entre eles. Se você deseja desenvolver habilidades estratégicas e descobrir como projetar e implementar arquiteturas de processos, conheça nosso curso de Gestão de Processos.
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Como se tornar um gestor de TI?
Os gestores de TI geralmente têm uma combinação de habilidades técnicas, competências de liderança e aptidões gerenciais. Um bom gestor de TI deve ter um profundo entendimento dos princípios e práticas da tecnologia da informação, incluindo sistemas operacionais, redes, bancos de dados, segurança cibernética, desenvolvimento de software, entre outros.
Ser capaz de liderar e motivar equipes de profissionais de TI é essencial, o que inclui habilidades de comunicação, capacidade de tomar decisões, delegar tarefas, resolver conflitos e inspirar o trabalho em equipe.
Para se tornar um gestor de TI é importante, primeiramente, obter uma educação formal, como um diploma de graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins. Além disso, muitos gestores de TI também possuem diplomas de pós-graduação, como um MBA com foco em tecnologia da informação ou gerenciamento de projetos.
É crucial adquirir experiência profissional em TI, trabalhando em diversas áreas, como desenvolvimento de software, administração de sistemas, segurança cibernética e suporte técnico. Isso proporcionará uma compreensão abrangente das operações de TI e dos desafios enfrentados no campo.
Além disso, é importante que o gestor de TI tenha uma visão estratégica, entendendo as necessidades da empresa, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras. Habilidades de gerenciamento de projetos e liderança são cruciais para que o planejamento, a execução, o monitoramento e o controle de projetos ocorra de forma eficiente.
Diante de problemas complexos de TI, um gestor precisa ser capaz de analisar informações, identificar padrões, formular hipóteses e tomar decisões embasadas em dados. Também é essencial possuir habilidades de relacionamento interpessoal, empatia e capacidade de negociação, dada a necessidade de interação com colegas de outras áreas, fornecedores de tecnologia, clientes e outros stakeholders. Ademais, ser flexível e capaz de se adaptar a mudanças rápidas e imprevistas, dado o constante desenvolvimento do campo da tecnologia da informação é indispensável.
Por fim, obter certificações em TI também podem ser úteis. Alguns exemplos de certificações podem ser:
As certificações PMP, ITIL e CISSP são altamente reconhecidas no campo da tecnologia da informação e cada uma serve a propósitos específicos dentro de diferentes carreiras em TI:
PMP (Project Management Professional)
Descrição: oferecida pelo Project Management Institute (PMI), a certificação PMP é uma das mais prestigiadas para profissionais de gerenciamento de projetos. Ela valida a competência de um indivíduo para gerenciar, liderar e dirigir projetos e equipes.
Carreira: é ideal para gerentes de projeto em qualquer indústria, incluindo TI, construção, telecomunicações, e saúde. Profissionais com PMP são reconhecidos por suas habilidades em planejar, executar e monitorar projetos complexos, garantindo eficiência e sucesso na entrega.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Descrição: ITIL é um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI que visa alinhar os serviços de TI com as necessidades dos negócios. A certificação ITIL demonstra o entendimento dessas práticas e a capacidade de implementá-las para melhorar a eficiência e a eficácia operacional em TI.
Carreira: essencial para gestores de TI, administradores de sistema e profissionais de suporte técnico que desejam melhorar os processos de serviços em suas organizações.
CISSP (Certified Information Systems Security Professional):
Descrição: oferecida pelo (ISC2), a certificação CISSP é uma das mais respeitadas em segurança da informação. Ela valida a capacidade do profissional em efetivamente projetar, implementar e gerenciar um programa de segurança cibernética.
Carreira: é ideal para gestores de segurança da informação, diretores de segurança (CISOs), auditores de TI, arquitetos de segurança e engenheiros de segurança. Profissionais com CISSP são reconhecidos por suas habilidades avançadas em segurança de TI e por sua capacidade de proteger organizações contra ameaças cibernéticas.
Essas certificações são altamente valorizadas e podem significativamente impulsionar a carreira de profissionais em suas respectivas áreas, destacando-os como especialistas qualificados no mercado global de trabalho em TI.
Ao seguir essas diretrizes e adquirir as habilidades e qualificações necessárias, é possível trilhar o caminho para se tornar um gestor de TI bem-sucedido.
Ferramentas que ajudam a fazer uma boa gestão em TI
Para fazer uma boa gestão em TI, é essencial utilizar uma variedade de ferramentas que ajudam a otimizar processos, monitorar sistemas, gerenciar projetos e recursos, além de melhorar a comunicação e colaboração. Aqui estão algumas categorias principais de ferramentas usadas na gestão de TI:
Ferramentas de gerenciamento de projetos
- Trello, Asana, Jira: para organizar tarefas, acompanhar o progresso dos projetos e colaborar em equipe.
- Microsoft Project: oferece recursos avançados para o gerenciamento de projetos complexos.
- Software de chamados: um software de chamados é essencial para o gestor de TI que busca aprimorar o controle dos atendimentos da equipe. Ao registrar e acompanhar os chamados, é possível identificar problemas críticos que demandam maior atenção. Essa ferramenta oferece acesso a relatórios detalhados, permitindo analisar o histórico de incidentes e priorizar aqueles com maior impacto no negócio. Assim, o gestor pode desenvolver estratégias eficazes para otimizar processos, direcionar investimentos em tecnologia e alcançar resultados superiores de forma contínua.
Ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas
- Nagios, Zabbix, SolarWinds: para monitoramento de redes, servidores e infraestruturas de TI.
- SCCM (System Center Configuration Manager): para gestão de dispositivos em ambientes Microsoft.
Ferramentas de ITSM (IT Service Management)
- ServiceNow, BMC Remedy, Zendesk: estas plataformas ajudam a gerenciar serviços de TI, incidentes, problemas, mudanças e processos de liberação.
Ferramentas de segurança
- Firewalls, antivírus e ferramentas de detecção de intrusão: essenciais para proteger a infraestrutura de TI.
- SIEM (Security Information and Event Management): ferramentas como Splunk ou IBM QRadar que ajudam na gestão de eventos e informações de segurança.
Ferramentas de backup e recuperação
- Veeam, Acronis, Symantec Backup Exec: essenciais para garantir a segurança dos dados e a capacidade de recuperação em caso de falhas ou desastres.
Ferramentas de automação
- Ansible, Puppet, Chef: usadas para automação de configurações e gerenciamento de infraestruturas.
Ferramentas de desenvolvimento e colaboração
- GitHub, GitLab, Bitbucket: para gerenciamento de código-fonte e colaboração em projetos de desenvolvimento de software.
- Slack, Microsoft Teams: ferramentas de comunicação que facilitam a colaboração em tempo real entre equipes.
Ferramentas de análise e relatórios
Power BI, Tableau: para visualização de dados e geração de insights através de relatórios detalhados e dashboards interativos.
A escolha das ferramentas certas depende das necessidades específicas da empresa e da infraestrutura de TI. A combinação apropriada dessas ferramentas pode significativamente melhorar a eficiência, segurança e gestão de uma organização de TI.
