A competitividade das empresas
À medida que a Internet e as novas ferramentas de negócios continuam derrubando barreiras à entrada em muitos setores, os proprietários de empresas em todos os lugares estão enfrentando maior concorrência e barulho. E embora grande parte da concorrência represente pequenas ameaças, sempre há uma ou duas empresas que parecem emergir das sombras e roubar clientes com sucesso. Seriam estes alguns benefícios de uma especialização?
Escolha uma indústria e examine a paisagem. As chances são de que haja muita interrupção acontecendo neste exato momento. Novas tecnologias, pontos de vista em mudança e fatores econômicos em evolução estão contribuindo.
Este é um olhar preocupante para o futuro, mas deve servir como um alerta para donos de empresas e empreendedores de todos os lugares.
O que as empresas modernas podem fazer para permanecer competitivas?
Especialização é a resposta!
Bem, você deve procurar uma solução. Você precisa de uma resposta para aumentar a concorrência e evoluir rapidamente. E é por isso que tantas empresas estão se voltando para a especialização.
Embora você não esteja preparado mentalmente no momento para considerar mudar o foco generalizado e dar um salto de fé para buscar a especialização, é algo que você precisará considerar nos próximos meses e anos.
Razões para obter os benefícios de uma especialização
Por que você deveria se especializar? Digamos que as coisas estão indo muito bem e os negócios estão crescendo. Não faz sentido manter o status quo e colher os frutos de uma empresa próspera?
Manter o status quo beneficiará você por um período de tempo, mas na verdade não funcionará por muito tempo. Da Amazon e Walmart à Netflix e Apple, até as organizações mais bem-sucedidas do mundo são forçadas a mudar com os fluxos e refluxos do mercado.
Atualmente, o mercado está mostrando claramente que recompensa as empresas que cortam a penugem e se especializam em fornecer serviços valiosos.
Aqui estão alguns dos benefícios de uma especialização:
Melhor proposta de valor
Ao se especializar, você pode oferecer ao mercado-alvo uma proposta de valor superior às empresas que se generalizam em um campo relacionado. Você essencialmente se torna um peixe maior em um lago menor, ao contrário do contrário.
Segundo o estrategista em experiência do usuário Paul Boag, ao se especializar você se torna um especialista em um campo específico. Isso, por sua vez, reduz quantas outras empresas podem competir com você por esse trabalho especializado. Além disso, você pode oferecer serviços que não são replicados por ferramentas automatizadas ou que justificam fazer parte permanente de uma equipe interna.
Curva de Aprendizagem Menor
Muitas metas são necessárias para administrar uma empresa de sucesso, incluindo manter-se atualizado sobre novas tendências, práticas recomendadas e desenvolvimentos. Se você está em um setor em que a inovação acontece em um ritmo acelerado - como na medicina ou na TI - você está familiarizado com esse desafio.
Com os benefícios de uma especialização, você pode aliviar sua carga reduzindo a curva de aprendizado. Quando você se concentra apenas em um ou dois nichos, fica mais fácil concentrar seu tempo e atenção. Isso resulta em melhor compreensão e conhecimento. Um bom exemplo disso são as especializações acadêmicas como um MBA, mestrado ou doutorado.
Maior percepção de autoridade
Se você tem um tumor cerebral, quem você considera mais autoritário e experiente - um cirurgião geral ou um neurologista craniano especializado no diagnóstico e tratamento de tumores da medula espinhal? Essa é obviamente uma pergunta retórica. O indivíduo com a especialidade é visto como autoritário (autoritário neste caso significa ser autoridade no assunto).
Quando sua empresa decide se especializar, ela gera automaticamente uma maior percepção de autoridade no mercado. Isso permite cobrar mais, além de aceitar menos clientes.
Conversões mais altas
De um modo geral, a especialização leva a conversões mais altas. Por exemplo, digamos que um cliente esteja pesquisando on-line uma empresa para remover um vírus que se infiltrou em seu computador. Em sua pesquisa, ela vê quatro nomes diferentes de empresas:
- Serviços de conserto de computadores;
- Reparo Rápido do Computador;
- Reparação e Manutenção de PCs;
- Serviços de remoção de vírus para PC.
Embora os quatro possam ajudar o cliente a remover o vírus do computador, é a quarta empresa que é mais atraente, pois possui o benefício de uma especialização. Como resultado, esta empresa atrai mais clientes e produz conversões mais altas.
Melhor rede
Finalmente, a especialização leva a melhores oportunidades de networking. Isso é simplesmente o resultado dos círculos em que sua empresa atua. Quando você se especializa, verá um aumento no marketing boca a boca (supondo que você produza um produto ou serviço de alta qualidade). Você também descobrirá que está interagindo com pessoas e organizações que estão intimamente relacionadas à sua especialidade. Isso significa que você tem mais chances de estabelecer relacionamentos lucrativos.
Como encontrar sua especialidade
A realidade é que a especialização geralmente é um subproduto natural das operações comerciais regulares. Em outras palavras, você naturalmente descobrirá pequenos nichos nos quais sua empresa poderia se beneficiar com a especialização. Raramente é algo em que você apenas diz: "Quero me especializar nisso".
Se você trabalha regularmente no mesmo setor industrial ou no mesmo problema, desenvolverá muita experiência e conhecimento nessa área em particular. Obviamente, não negligencie o conhecimento e a experiência externa ao seu negócio, porque é daí que surgem os grandes avanços. Mas, trabalhando repetidamente no mesmo campo, você pode se tornar um especialista nesse campo rapidamente.
Aqui estão alguns exemplos de evoluções naturais na especialização:
- Agente imobiliário para agente de compradores;
- Oficina de mecânica de automóveis em geral para troca rápida de óleo;
- Consultor de negócios para consultor de marketing.
Em quase todas essas situações, os profissionais (ou negócios) já estavam fazendo o que acabaram se especializando. Foi através dessa ampla experiência que eles puderam aprender o suficiente para se especializar.
Das especializações gerais mais procuradas estão comunicação, liderança, gestão empresarial, recursos humanos, gestão financeira, estratégia, negociação e vendas. No que tange a indústria o cenário muda, requerendo especializações nas seguintes áreas: qualidade (White, Yellow, Green e Black Belt), automação, visualização de dados e logística.
Considere suas opções
Ninguém está prevendo que sua empresa está prestes a entrar em declínio; no entanto, se a estatística de que dois terços das principais empresas falharão nos próximos 25 anos for verdadeira, será necessário procurar maneiras de modernizar.
Claramente, uma das melhores coisas que você pode fazer é especializar seus negócios e se concentrar em fornecer valor para seus clientes e clientes. É muito mais raro que uma empresa especializada em uma indústria próspera falhe do que uma empresa geral em uma empresa estagnada.
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