Administrar um time de futebol está se tornando uma “ciência”

copa do mundo
19 de junho de 2018
Última modificação: 19 de junho de 2018

Autor: Virgilio F. M. dos Santos
Categorias: Blog

No Reino Unido, atualmente você pode fazer um curso de graduação universitária que é um curso combinado de futebol e administração de empresas. Enquanto isso, acadêmicos em departamentos de psicologia e escolas de administração estudam lições para aprender com a experiência em gestão esportiva, com o futebol muitas vezes no topo da lista.

E o setor corporativo também está no jogo. Consultorias de gestão, advogados e contadores estão criando cada vez mais suas próprias divisões esportivas.

Julie Clark é a diretora de esportes da consultoria internacional PricewaterhouseCoopers (PwC), sediada em Londres, que em outubro passado se tornou a primeira patrocinadora a apoiar a candidatura da Inglaterra para sediar a Copa do Mundo de 2018. A PwC tem um longo histórico de assessorar clubes de futebol, desde o topo da Barclays Premier League até aqueles nas divisões inferiores, mas Clark sustenta que é uma relação de mão dupla.

“Em uma empresa global como a PwC, aprendemos muito trabalhando com o gerenciamento do futebol – na verdade, muitas vezes acho que falamos uma língua comum, e não estou falando no sentido linguístico. Os treinadores de futebol precisam gerenciar os grandes empreendedores como uma equipe, mas também incentivá-los a assumir responsabilidade individual. Da mesma forma, em nossos negócios, temos indivíduos altamente competitivos, mas eles trabalham em equipe. Existem muitos paralelos.

Como nutrir estrelas do futebol?

Gérard Houllier, de Paris, diretor técnico da Federação Francesa de Futebol, dirigente do futebol na França e gerente do Liverpool Football Club de 1998 a 2004, concorda que as empresas podem aprender com o futebol. Ele regularmente dá palestras motivacionais para equipes corporativas sobre como o man-management é a chave para uma organização de sucesso. “No mundo do futebol, falamos de estratégia, finanças, parceiros de negócios e competição, bem como gestão. Portanto, existem semelhanças. Mas, novamente, há grandes diferenças ”, diz ele. “Por exemplo, em uma equipe corporativa, se alguém estiver doente, outra pessoa pode assumir seu papel facilmente. E se alguém tiver uma atitude difícil, você pode simplesmente se livrar deles, porque nos negócios você está lidando com pessoas que não são tão conhecidas na mídia. No futebol, não é tão simples. Precisamos cultivar nossas estrelas e mantê-las a bordo ”, acrescenta ele.

Quando se trata da criação bem-sucedida de um time de futebol, o Sr. Houllier evita a clássica máxima de negócios de que o sucesso é de 80% e 20% de talentos e aponta para uma proporção de 95/5 – sendo 95% de esforço e 5% de talentos. “Os jogadores têm que ser talentosos para chegar lá em primeiro lugar no mais alto nível. Mas então você precisa definir seus papéis para eles, para entrar em suas cabeças para descobrir o que os faz funcionar. Esse é o trabalho do gerente. O capitão é o revezamento entre os jogadores e o gerente, transmitindo a mensagem. Mais uma vez, nos negócios, há dinâmicas diferentes ”.

O Dr. Paul Hughes, professor de administração estratégica na Universidade de Loughborough, no Reino Unido, conduziu um estudo exaustivo sobre administração na Barclays Premier League e em outras ligas de futebol e ressalta que “os gerentes de futebol devem assumir uma vasta gama de funções, de recrutamento e recursos humanos, passando pela capacitação e financiamento. ”

É um comentário que Lawrie McMenemy, antiga directora do Southampton FC, agora presidente do Centro Lawrie McMenemy de Investigação sobre o Futebol, que abriu em Setembro passado na Universidade Southampton Solent, no Reino Unido, concorda. Ele ressalta que o papel de um alto gerente de equipe mudou enormemente à medida que a Barclays Premier League cresceu e se tornou um negócio gigantesco. “Agora o gerente trabalha lado a lado com o CEO que cuida de todo o lado financeiro, especialmente dos contratos e transferências de jogadores, que são feitos entre os agentes e o CEO”, diz ele, acrescentando que “o CEO pode ouvir o que jogadores que o gerente gostaria de ter, mas depois disso ele faz o resto. ”

Suporte substancial

Depois, há a multiplicação da equipe de suporte, que precisa ser gerenciada. “Considerando que, costumava ser apenas um fisioterapeuta, agora há toda uma equipe de especialistas em fitness, nutricionistas, psicólogos e assim por diante”, diz o Sr. McMenemy. “Quando jogas fora, precisas de um autocarro extra para todos os rapazes e moças dos bastidores.”

O Sr. McMenemy acrescenta que a delegação sempre fez parte do trabalho do gerente. “Mesmo assim,” ele diz, “o gerente ainda tem que lidar com cinco coisas cruciais: os jogadores, o que é provavelmente a parte mais fácil; a imprensa; o público que, se desapontado, garante que o gerente seja culpado; os diretores do clube; e, mais recentemente, os agentes – e ele só pode fazê-lo efetivamente se ele indicar o pessoal certo. Você precisa de um bom número 2 que possa cuidar do vestiário enquanto o gerente está trancado na sala de reuniões. ”

Muitos CEOs duramente pressionados concordariam que precisam de um bom substituto em quem possam confiar. Mas há outras lições a serem aprendidas para o mundo corporativo? Sean Hamil, palestrante do departamento de administração do Birkbeck College, na Universidade de Londres, aponta as diferenças em relação ao que devem ser objetivos de longo prazo entre o gerente e o CEO. “O gerente está empenhado no sucesso esportivo, e para conseguir isso ele está muito feliz em gastar o dinheiro do proprietário. Então, se você olhar para clubes onde o gerente é muito poderoso, geralmente há problemas financeiros. Você precisa de um gerente de negócios forte para enfrentar o gerente da equipe. ”

O Dr. Hamil diz que atualmente não há líderes executivos suficientes no futebol. Ele faz uma comparação com outras indústrias que dependem desproporcionalmente de grandes talentos, como publicidade e banco de investimento. “Ambos enfrentam problemas de liderança semelhantes, por isso é mais sobre aprender uns com os outros do que com o aprendizado de negócios.”

Qualidades de liderança

Mas como inculcar nos jogadores, não importa se são jogadores de futebol ou advogados corporativos, os instintos sobre quando liderar e quando delegar? Alan Bairner, professor de esporte e teoria social da Universidade de Loughborough e editor conjunto do Dr. Gyozo Molnar de “A Política das Olimpíadas – uma pesquisa” a ser publicada no ano que vem, acredita que “a prática de esportes coletivos competitivos incute as qualidades de liderança em certos indivíduos enquanto outros dentro da equipe aprendem a confundir-se e dar instruções ”.

O Dr. Hughes de Loughborough acredita que uma das principais lições que o mundo corporativo pode aprender do futebol em termos de delegação e liderança é “dar novo tempo de gerenciamento para conhecer a equipe e analisar a dinâmica antes de abordar quem deve ser o líder e lidar com as fraquezas subjacentes no negócio principal, em vez de simplesmente observar os desempenhos individuais ”.

O Dr. Mark de Rand, leitor em estratégia e organização na Judge Business School da Universidade de Cambridge, ressalta, no entanto, que “existe uma clara distinção entre equipes de negócios e equipes esportivas. As empresas têm múltiplos objetivos, enquanto em esportes como o futebol, os indivíduos geralmente têm um objetivo bastante singular em termos de desempenho. Existe uma transparência que nem sempre é tão clara nos negócios. ”

Em ambos os casos, no entanto, o objetivo é claro – sucesso, seja vencendo a partida ou o campo corporativo competitivo. “Ideais são facilmente levados do campo de esportes para o ambiente de negócios”, diz Adrian Furnham, professor de psicologia na University College London. “Os palestrantes motivacionais geralmente vêm do mundo do esporte, mas precisam traduzir sua experiência para o que se aplica nos negócios.”

Patrick Manning, sócio-líder da área de melhoria de desempenho na consultoria estratégica da Bain & Co. em Londres e medalha de prata em remo nas Olimpíadas de Barcelona em 1992, concorda. “Eu acho que existe um papel para as empresas se envolverem mais em certas organizações esportivas, particularmente em ajudá-las a desenvolver visão de longo prazo e esclarecer sua estratégia, mas também mais amplamente para ajudar a desenvolver todo o lado comercial da equipe. um negócio onde há potencial para fazer isso. ”

Dito isto, ele acrescenta que “o tipo de preparação mental que os jogadores de futebol passam antes de uma peça chave é difícil de traduzir para o espaço de negócios. Às vezes tem que haver uma troca. O diretor-gerente de uma equipe de serviços profissionais deve colocar a superestrela para liderar uma posição competitiva com base no fato de que é mais provável que ela ganhe o novo negócio, embora isso possa limitar o papel de outros membros valiosos da equipe? ”

A liderança bem-sucedida precisa manter um equilíbrio, diz McMenemy, do Centro de Pesquisas de Futebol. “Não é bom simplesmente ser um gritante, um ladrão, porque se isso é tudo, então os jogadores não vão procurar treinos tardios ou dar o melhor de si. Nem você pode ser muito mole, muito confortável com eles, porque você precisa manter o respeito deles. Você tem que ser justo com eles e deixar todos pensarem que você sabe o que está fazendo.

“Você deixa que eles contribuam”, diz McMenemy, “mas não muito. Você ouve, e então você diz a eles ‘é isso que vamos fazer’. Assim como nos negócios.

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