Plano de Ação: o que é, como elaborar e exemplo
Melhoria de Processos

04 de junho de 2019

Última atualização: 28 de maio de 2025

Como criar um plano de ação para alcançar seus objetivos?

Ter um objetivo claro é importante, mas isso, por si só, não garante resultado. Sem um plano bem estruturado, metas viram intenções vagas que dificilmente saem do papel.

É aqui que entra o plano de ação: uma ferramenta prática que detalha o que precisa ser feito, quando, como e por quem, aumentando as chances de execução e acompanhamento.

Neste conteúdo, você vai entender:

  • O que é e para que serve um plano de ação
  • Quais elementos são indispensáveis para ele funcionar
  • Como aplicar a metodologia SMART na definição do seu objetivo
  • Como organizar suas ações com o 5W2H
  • É um exemplo completo de plano de ação para quem está em busca do primeiro emprego

Se você precisa de mais clareza para agir e quer sair do planejamento para a prática, siga o passo a passo a seguir.

O que é um plano de ação?

O plano de ação é uma ferramenta de gestão que detalha as ações necessárias para atingir uma meta. Ele especifica o que precisa ser feito, quem será responsável por cada tarefa, em quanto tempo e com quais recursos.

A ideia do plano é estruturar o documento para ajudar a acompanhar o progresso e fazer ajustes sempre que necessário.

Quais são os elementos de um bom plano de ação?

Para que o plano funcione de forma prática e eficiente, é importante incluir alguns elementos fundamentais. Eles garantem que todos saibam o que precisa ser feito, quando e por quem.

1. Objetivo definido

O ponto de partida é saber o que se pretende alcançar. O objetivo precisa ser claro, específico e mensurável. Isso evita interpretações diferentes e orienta todas as ações do plano.

Exemplo: “Reduzir o tempo de atendimento ao cliente em 20% até dezembro.”

2. Lista de ações necessárias

São as etapas que precisam ser realizadas para chegar ao objetivo. Listar as tarefas ajuda a dividir o trabalho em partes menores e mais fáceis de executar. Isso facilita o acompanhamento e evita esquecimentos.

3. Responsáveis por cada atividade

Cada ação precisa ter alguém responsável. Isso não significa que a pessoa vai executar tudo sozinha, mas ela deve garantir que a tarefa seja concluída no prazo. Atribuir responsabilidades evita sobreposição de tarefas e aumenta a eficiência.

4. Prazos realistas

Definir datas de início e término para cada ação cria um cronograma. Os prazos devem ser viáveis, considerando a carga de trabalho e os recursos disponíveis. Prazos bem definidos ajudam a manter o ritmo e evitar atrasos.

5. Indicadores de acompanhamento

São os dados usados para avaliar se as ações estão funcionando. Os indicadores mostram se o plano está no caminho certo ou se ajustes são necessários. Eles permitem mensurar resultados de forma objetiva.

Exemplo: tempo médio de entrega, número de reclamações, taxa de conversão.

Como elaborar um plano de ação? Exemplo

1. Certifique-se de que seus objetivos sejam SMART

Antes de começar qualquer plano de ação, é importante ter clareza sobre o que se deseja alcançar. É aqui que entra o método SMART, que ajuda a transformar um desejo genérico em um objetivo estruturado e viável.

Vamos aplicar o conceito com um exemplo realista: uma pessoa que está em busca do primeiro emprego.

Específico:
Em vez de “quero trabalhar logo”, o ideal é definir o objetivo com mais precisão.
Exemplo: “Conseguir meu primeiro emprego na área administrativa”.

Mensurável:
É necessário estabelecer um critério que mostre claramente se a meta foi atingida.
Exemplo: “Enviar currículos para pelo menos 3 vagas por semana e participar de 2 entrevistas até o fim do mês”.

Atingível:
O objetivo precisa ser compatível com a realidade atual, considerando o tempo disponível, qualificações e o mercado.
Exemplo: “Buscar vagas de auxiliar administrativo, função compatível com minha formação e experiência atual”.

Relevante:
A meta deve estar alinhada com os interesses e planos de médio prazo da pessoa.
Exemplo: “Trabalhar na área administrativa é o primeiro passo para desenvolver minha carreira em gestão”.

Temporal:
Estabelecer um prazo ajuda a manter o foco e a organização.
Exemplo: “Alcançar esse objetivo nos próximos 45 dias”.

Objetivo SMART final:
Conseguir o primeiro emprego como auxiliar administrativo em até 45 dias, enviando ao menos 3 currículos por semana e participando de no mínimo 2 entrevistas nesse período.

2. Retroceda para definir os marcos

Um erro comum é deixar tudo para a última hora, principalmente quando o prazo final parece distante. Para evitar isso, o ideal é quebrar o objetivo principal em mini-metas com prazos mais curtos. Esses marcos ajudam a manter o ritmo e permitem ajustes ao longo do caminho.

Vamos seguir com o exemplo de quem quer conseguir o primeiro emprego como auxiliar administrativo em até 45 dias.

Como definir marcos para esse objetivo:

  • Semana 1: Atualizar o currículo, revisar o perfil no LinkedIn e cadastrar-se em sites de vagas.
  • Semana 2: Enviar currículos para pelo menos 6 empresas e fazer um curso online rápido sobre atendimento ou Excel.
  • Semana 3: Participar de uma entrevista simulada com um amigo ou mentor e aplicar para mais 5 vagas.
  • Semana 4: Fazer o acompanhamento dos currículos enviados e reforçar candidaturas com mensagens personalizadas.
  • Até o dia 45: Participar de ao menos 2 entrevistas reais.

Esses marcos funcionam como pontos de controle. Se você chegar à terceira semana sem ter enviado currículos ou feito nenhuma entrevista, é um sinal claro de que algo precisa ser ajustado.

3. Determine o que precisa acontecer para alcançar seus objetivos

Agora que o objetivo e os marcos foram definidos, é hora de detalhar as ações concretas que vão te levar até lá. O foco aqui é transformar intenção em execução.

No caso de quem busca o primeiro emprego na área administrativa, é importante mapear as etapas necessárias para chegar até uma contratação.

O que precisa acontecer até lá?

  • Atualizar o currículo com foco no cargo pretendido.
  • Criar um perfil profissional no LinkedIn, destacando experiências, cursos e habilidades.
  • Pesquisar e se inscrever em vagas compatíveis com o perfil e nível de experiência.
  • Fazer cursos gratuitos de curta duração (como Excel, atendimento, ou rotinas administrativas) para ganhar diferencial.
  • Enviar no mínimo 3 currículos por semana.
  • Agendar e participar de entrevistas, se preparando com antecedência.

Essas ações aumentam a chance de ser chamado para entrevistas e demonstram iniciativa, algo valorizado por recrutadores.

A cada semana, avalie:

  • Quantos currículos foram enviados?
  • Houve retorno ou entrevistas agendadas?
  • Quais cursos ou certificações foram concluídos?
  • O que pode ser ajustado na estratégia?

Essa análise permite fazer ajustes pontuais sem perder o prazo final de vista.

4. Decida quais ações são necessárias para alcançar seus objetivos

Depois de identificar o que precisa acontecer, o próximo passo é detalhar quais tarefas você precisa executar de forma consistente para alcançar seu objetivo.

Essas são as ações do dia a dia, que mantêm o plano em movimento.

Exemplo prático: primeiro emprego na área administrativa

Se você precisa participar de ao menos 2 entrevistas em 45 dias, antes disso será necessário:

  • Enviar ao menos 3 currículos por semana (ou mais, conforme as oportunidades).
  • Pesquisar diariamente por novas vagas em sites como InfoJobs, LinkedIn e Gupy.
  • Adaptar o currículo e a carta de apresentação conforme o perfil da empresa.
  • Fazer networking: conversar com ex-colegas, professores ou participar de grupos de vagas.
  • Manter uma rotina de 1 a 2 horas por dia dedicada a candidaturas e qualificação.
  • Concluir ao menos 1 curso online gratuito por semana, voltado para rotinas administrativas, Excel ou atendimento.

Essas tarefas são as engrenagens do plano. Sem constância, o objetivo fica distante. O ideal é organizar essas ações em uma agenda ou checklist semanal, para manter a disciplina e visualizar o progresso.

5. Coloque suas ações em um cronograma

Com as tarefas já definidas, o próximo passo é distribuí-las ao longo dos dias e semanas. Ter uma lista não basta é necessário transformar essas ações em uma rotina concreta, com horários e frequência.

Criar um cronograma ajuda a manter o foco, evita procrastinação e torna o progresso visível.

Exemplo: cronograma semanal para conquistar o primeiro emprego

Dia da semana

Ação principal

Segunda

Atualizar o currículo e revisar o LinkedIn

Terça

Pesquisar vagas e enviar 3 candidaturas

Quarta

Realizar curso online de 1 hora

Quinta

Aplicar para mais 2 vagas e ajustar o currículo

Sexta

Simular entrevista e revisar resultados da semana

Sábado

Networking: conversar com 1 contato da área

Domingo

Planejar a semana seguinte

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Se não for possível seguir esse ritmo todos os dias, o importante é manter consistência mínima, mesmo que seja com 30 minutos por dia. O objetivo é inserir essas tarefas na sua rotina, sem comprometer outras responsabilidades.

Dica: Use ferramentas simples como Google Agenda, planilhas ou apps de tarefas para se organizar melhor. Reserve horários fixos para atividades críticas como envio de currículos ou participação em entrevistas.

6. Siga o plano de ação

Agora que o cronograma está definido, o mais importante é colocar o plano em prática todos os dias. Não adianta ter uma boa estratégia no papel se ela não é aplicada.

Seguir o plano de ação exige disciplina. Isso significa cumprir as tarefas que você mesmo determinou como pesquisar vagas, enviar currículos e fazer cursos mesmo nos dias em que faltar motivação.

É comum sentir desânimo quando os resultados demoram a aparecer, mas é nessa hora que a constância faz a diferença. O plano não costuma falhar. O que falha, na maioria das vezes, é a execução.

Algumas dicas para manter o foco:

  • Crie lembretes diários para suas tarefas-chave.
  • Reserve um horário fixo, ainda que curto, para se dedicar exclusivamente à busca por emprego.
  • Celebre pequenas conquistas: conseguir uma entrevista, finalizar um curso, melhorar o currículo.
  • Faça uma revisão semanal para avaliar o que funcionou e o que pode ser ajustado.

Exemplo:
Se após duas semanas você percebe que está recebendo pouco retorno, talvez seja hora de revisar o currículo, mudar a abordagem nas candidaturas ou buscar feedback.

O segredo está em agir de forma consistente. Pequenas ações realizadas com frequência têm mais impacto do que grandes esforços esporádicos.

Elaborando um plano de ação com 5W2H

Após definir seus objetivos e listar as ações, uma boa forma de organizar e revisar o plano é usar a ferramenta 5W2H. Ela consiste em responder sete perguntas simples que ajudam a esclarecer o que precisa ser feito e como será executado.

Veja como o método se aplica ao exemplo de quem está buscando o primeiro emprego:

  • What (O que será feito?)
    Buscar uma vaga como auxiliar administrativo.
  • Why (Por que será feito?)
    Para ingressar no mercado de trabalho e iniciar a trajetória profissional.
  • Where (Onde será feito?)
    Em sites de emprego, redes sociais e empresas da região.
  • When (Quando será feito?)
    Diariamente, durante os próximos 45 dias.
  • Who (Por quem será feito?)
    Pelo próprio candidato, com apoio eventual de contatos próximos.
  • How (Como será feito?)
    Por meio de envio de currículos, participação em entrevistas, realização de cursos gratuitos e networking.
  • How much (Quanto vai custar?)
    O custo será baixo, limitado ao tempo dedicado, acesso à internet e possíveis deslocamentos para entrevistas.

Usar o 5W2H ajuda a visualizar o plano com mais objetividade e garante que nenhuma etapa fique sem resposta. É uma ferramenta útil tanto para quem está começando quanto para quem deseja mais organização na execução.

Qual a importância de definir um Plano de Ação?

Direcionamento claro

Um plano de ação fornece um direcionamento claro sobre o que precisa ser feito, como e quando, para alcançar um objetivo específico.

Foco na prioridade

Ao definir as ações necessárias para atingir o objetivo, o plano de ação ajuda a garantir que a atenção e os recursos sejam concentrados nas ações mais importantes.

Alinhamento de equipes

Ao atribuir responsabilidades claras e estabelecer prazos para cada ação, o plano de ação ajuda a alinhar as equipes e a garantir que todos trabalhem juntos na mesma direção.

Monitoramento do progresso

O plano de ação fornece uma base para monitorar o progresso e ajustar as ações se necessário. Isso ajuda a garantir que o objetivo seja alcançado de maneira eficaz.

Melhoria contínua

Ao avaliar o sucesso do plano de ação, é possível identificar o que funcionou bem e o que precisa ser melhorado. Isso ajuda a garantir que futuros planos de ação sejam ainda mais eficazes.

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Virgilio Marques Dos Santos

Virgilio Marques Dos Santos

Sócio-fundador da FM2S, formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp (2006), com mestrado e doutorado na Engenharia de Processos de Fabricação na FEM/UNICAMP (2007 a 2013) e Master Black Belt pela UNICAMP (2011). Foi professor dos cursos de Black Belt, Green Belt e especialização em Gestão e Estratégia de Empresas da UNICAMP, assim como de outras universidades e cursos de pós-graduação. Atuou como gerente de processos e melhoria em empresa de bebidas e foi um dos idealizadores do Desafio Unicamp de Inovação Tecnológica.

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