Criando uma equipe de alto desempenho
A criação de uma equipe de alto desempenho não acontece sozinha. Há cinco coisas que você deve fazer se quiser que sua equipe se torne de alto desempenho.
Forme uma equipe estável
Quando as equipes se formarem, você deve focar sua atenção no estágio estável. Você deve ter o seu tempo e selecionar cuidadosamente os membros da equipe. Leva pelo menos seis meses para criar uma equipe de alto desempenho, se tudo correr bem. Se os membros frequentemente vêm e vão, e as únicas melhorias reais vêm do fortalecimento dos relacionamentos entre equipes, formar uma equipe de alto desempenho torna-se muito difícil.
Dica: Baixe gratuitamente nosso e-book Como elaborar um bom treinamento. 
Coesão de valor
A coesão é um estado em que os membros possuem laços que os ligam uns aos outros ou a todo o grupo. Equipes coesas não acontecem da noite para o dia - é preciso tempo e diligência para alcançá-las. Redes de equipes com um alto grau de coesão fornecem um fluxo livre de informações e criam confiança entre os membros da equipe, aumentando assim o desempenho.
No entanto, você tem que ter muito cuidado, pois há um perigo real de a equipe se tornar excessivamente coesa e suscetível ao pensamento de grupo, onde, com o tempo, suas crenças e suposições compartilhadas se tornam erradas se não forem contestadas por alguém. Portanto, embora a coesão seja crucial para o trabalho em equipe de alto desempenho, ela deve ser cuidadosamente gerenciada e regularmente compensada pela entrada de ideias de fontes externas.
Dica: se inscreva no nosso curso Formação para a primeira liderança e saiba como gerenciar uma equipe. 
Treine a equipe como um time, não como um grupo de indivíduos
Normalmente, os departamentos de recursos humanos se concentram apenas no desenvolvimento de habilidades individuais, e não no crescimento de uma equipe. Essa abordagem não lhe dará uma equipe de alto desempenho, mas um grupo de alto desempenho drasticamente inferior. Confira algumas recomendações:
- Faça reuniões individuais com os membros da sua equipe. Use-os para discutir os hábitos e comportamentos do indivíduo e como eles afetam a equipe. Você deve realizar essas reuniões fora do local, onde nenhum outro membro pode escutar. Se você estiver lidando com membros da equipe menos confiantes, peça um feedback por escrito.
- Forneça um feedback cuidadoso sobre coisas pequenas, mas importantes, como o modo como o indivíduo enfrenta os outros membros, o quanto eles interrompem os outros e como eles ouvem bem.
- Você é um líder, então seja um exemplo do comportamento que você espera que todos sigam. Conheça suas falhas e trabalhe nelas. Sua equipe reagirá bem ao exemplo positivo e terá mais chances de seguir sua liderança.
- Reorganize os assentos do escritório para incentivar a interação dos membros e criar oportunidades para incentivar a conversação social. Definir mesas para que todos possam ver uns aos outros e escolher um escritório que se adapte ao tamanho de sua equipe: se for muito pequeno, vai se sentir apertado e desconfortável; se for muito grande, a distância entre os membros desencorajará a interação.
- O mais importante: troque os membros da equipe somente se você não tiver outra escolha.
Tire-os de seus espaços de trabalho
Estimule a interação entre os membros da equipe em lugares diferentes de suas mesas: pode ser em torno de um refrigerador de água, em uma cozinha ao lado de uma cafeteira ou em uma área de lounge com mesa de pebolim. O bate-papo casual e a atmosfera descontraída oferecem incentivos para grandes ideias e aumentam a coesão da equipe. Isso também é conhecido como efeito do refrigerador de água.
Para dar um passo adiante, tire sua equipe do escritório. Organize um simples almoço de equipe, ou qualquer outro evento social (bebidas com um jogo de dardos, talvez) e apenas deixe que eles se liguem. O tópico relacionado ao trabalho surgirá mais cedo ou mais tarde, e a atmosfera descontraída encorajará todos a dar sua opinião sobre o assunto - seja útil ou não. Em algum lugar entre essas sugestões, pode haver uma solução que sua equipe esteja procurando.
Definir metas de desempenho efetivas
A diferença entre objetivos efetivos e ineficazes são ações com uma intenção clara. Ao estabelecer metas efetivas, você tornará a equipe mais eficaz também: elas serão mais energizadas, focadas, persistentes, criativas e táteis.
Conhecidas como equipes de alto desempenho, porque são capazes de fazer muito mais trabalho de qualidade no menor período de tempo. No entanto, cabe a você, como líder de equipe, fornecer a eles os meios para isso, definindo metas ALTAMENTE específicas. Uma meta que declara “Aumentar a velocidade do tempo de carregamento da página X para menos de 0,7 segundos” soa muito mais específica e desafiadora do que a simples solicitação “aumentar a velocidade de carregamento da página”.
Características comuns de uma equipe de alto desempenho
O que separa uma equipe de alto desempenho de qualquer equipe antiga são suas características específicas (daí a definição de atualização). Para explicar isso melhor, usaremos uma metáfora de "construção de casas".
Procedimentos de trabalho eficazes
O alicerce sobre o qual a casa (ou a equipe) é construída. Da mesma forma que os alicerces instáveis, procedimentos ineficazes impedem que a equipe seja construída e podem causar problemas na coleta, organização e avaliação de informações, ao mesmo tempo em que desestimulam a criatividade, a inovação e a tomada de riscos.
Liderança compartilhada
Dependendo do chão (ou da tarefa) em que a equipe está trabalhando atualmente, diferentes membros se revezam em ser o líder. Quando os trabalhadores estão instalando a fiação, o eletricista está no comando, enquanto todos os outros apenas empunham os martelos. Como ele é um especialista no campo, outros seguirão suas ordens e suas instruções, sem perguntas. Lembre-se, há sempre um líder de equipe formal, mas seu único objetivo é treinar e orientar.
Habilidades complementares
Os construtores podem conseguir as paredes, mas a casa não funcionará se não houver encanadores ou carpinteiros. Em equipes feitas adequadamente, cada membro possui um certo conhecimento, conjunto de habilidades e pontos fortes pessoais. A sinergia com outros membros é o que torna a equipe altamente produtiva.
Confiança e respeito mútuo
Se você perguntar a um membro de uma equipe de alto desempenho sobre a capacidade de seus colegas, a pessoa sempre responderá: “Se alguém puder fazer esse trabalho, ele poderá. E não é só isso - eles vão fazer direito!”. Todos valorizam e apoiam uns aos outros, e os feedbacks são aceitos de todo o coração. Não há sangue ruim - apenas desejo de sucesso.
Adaptabilidade a mudanças
Projetos mudam o tempo todo: a parede amarela de repente tem que se tornar uma parede verde, e os azulejos existentes no banheiro também devem ser substituídos. Quando se trata de lidar com mudanças drásticas, as equipes de alto desempenho não se divertem com autopiedade e desistem. Eles analisam, adaptam e executam.
Aprendizagem constante e melhoria
Os erros são uma ferramenta de aprendizado e não há repercussões se os membros examinarem o que deu errado e não cometerem o mesmo erro novamente. Eles podem derrubar paredes erradas, mas a parte importante é que eles não farão isso de novo.
Avaliação regular de resultados
Para garantir que a construção esteja indo na direção certa, um engenheiro precisa dar um passo para trás e dar uma olhada na casa de vez em quando. Uma equipe de alto desempenho faz isso após cada grande marco. Por quê? Porque lhes dá um tempo de conclusão realista, bem como uma oportunidade para prever os obstáculos que possam surgir.
Comunicação aberta
Se procedimentos eficazes são a base da equipe, a comunicação é o teto. Em equipes de alto desempenho, o diálogo e a escuta atenta estão sempre presentes, e há um fluxo constante de informações. Conflitos construtivos entre os membros da equipe acontecem, mas são principalmente de natureza pessoal e organizacional. É importante lembrar que os mal-entendidos podem ser uma coisa boa porque eles lutam contra o pensamento de grupo.
Modelo de equipe de alto desempenho
O Performance Factor, um livro de Pat MacMillan, CEO e sócio fundador da Triaxia Partners, oferece a melhor representação gráfica do modelo de equipe de alto desempenho O modelo é representado como um círculo, porque cada característica é igualmente importante para que a equipe atinja resultados comerciais desejáveis e mensuráveis.
Resultados de Negócios
O centro do círculo e o objetivo final. O objetivo de se unir é obter resultados que você, como indivíduo, não consegue alcançar sozinho. No entanto, esses resultados precisam ser mensuráveis. Sem um objetivo claro, os esforços da equipe podem se concentrar em como nos sentimos em relação à nossa equipe. Quando os membros se concentram mais em seus sentimentos, em vez de atingir as metas, os esforços da equipe tendem a ser tratados como exercícios de RH - o foco permanece na formação de equipes. Relacionamentos fortes são uma peça importante, mas não são a única peça, e é por isso que os resultados de negócios estão no centro.
A Razão da Cooperação - Propósito Comum
O objetivo comum da equipe deve ser claro, relevante, significativo, urgente e alcançável. Representa a base de uma equipe de alto desempenho. Sem isso, os membros da equipe não conseguirão alinhar seus esforços na mesma direção. E como o trabalho em equipe é um meio para um fim, uma equipe eficaz deve ser orientada para os objetivos e julgada de acordo com seus resultados.
A estratégia de cooperação - definindo papéis claros
Os papéis dos membros devem ser definidos, compatíveis, complementares, completos, congruentes e devem abranger tudo o que precisa ser realizado. A chave para aproveitar a potencial sinergia da equipe é a delegação adequada de tarefas, com base nos vários pontos fortes dos membros.
A Estrutura para Cooperação - Liderança Aceita
Líderes de equipe de alto desempenho são flexíveis, orientados a serviços e orientados a tarefas. Um líder de equipe eficiente ajusta-se rapidamente a várias situações e personalidades, mantém o propósito da equipe em mente em todos os momentos e lembra que o papel de liderança é projetado para servir e não para ser atendido.
O método de cooperação - processos efetivos
O processo precisa ser bem definido, projetado, documentado, direto e aprimorado continuamente. Não é apenas sobre como a equipe faz as coisas, mas como ela também é uma unidade. Esses processos precisam ser controlados, mapeados e alterados quando necessário. O processo não otimizado nada mais é do que um desperdício de tempo e uma tributação sobre a produtividade.
O Clima da Cooperação - Relações Sólidas
Relacionamentos sólidos são baseados em confiança, compreensão, sinceridade, respeito à contribuição, aceitação das diferenças e responsabilidade mútua. O objetivo não é tornar-se melhores amigos, mas saber trabalhar juntos. Por ser “sólido”, os relacionamentos podem suportar mal-entendidos, conflitos e dias ruins ocasionais.
Os meios de cooperação - excelente comunicação
Por fim, a comunicação dentro da equipe deve ser clara, honesta, tempestiva e precisa. Ele permite que a equipe coordene papéis divididos, forneça feedback, esclareça detalhes e resolva conflitos de maneira eficaz. Excelente comunicação é a cola que mantém a equipe unida.
Leia mais:
