Qual é a descrição da função do Profissional Seis Sigma?

Descrição da função
26 de janeiro de 2019
Última modificação: 26 de janeiro de 2019

Autor: Virgilio Marques Dos Santos
Categorias: Blog, Seis Sigma

Descrição da função na vida de um profissional médio de Seis Sigma?

Responder a esta pergunta requer uma compreensão do que torna a metodologia Seis Sigma única. Primeiro, as equipes e profissionais do Seis Sigma são em grande parte tiradas das fileiras dos funcionários da empresa. Em segundo lugar, o processo Seis Sigma é estruturado de forma que funcionários diferentes desempenhem papéis diferentes e cada papel tenha responsabilidades diferentes.

Quais são os deveres de um profissional de Seis Sigma?

Os deveres diários dos praticantes do Seis Sigma dependem tipicamente dos papéis que desempenham no projeto, conforme determinado pela sua classificação no belt. O Seis Sigma usa o sistema de classificação de belt da mesma forma que as artes marciais, dando aos funcionários designações de cor de belt dependendo do nível de treinamento e experiência.

Qual é a descrição da função do um Green Belt?

Deveres do Green Belt – Embora treinados e certificados na metodologia Seis Sigma, um Green Belt geralmente não pratica a metodologia em tempo integral. Os Green Belts podem esperar que de 10 a 50% do seu tempo de trabalho seja gasto em projetos Seis Sigma, dependendo de sua organização.

Os Green Belts normalmente lideram os esforços de coleta de dados e validam o sistema de medição em suas equipes de projeto. Eles também ajudam a melhorar a função e a dinâmica da equipe usando habilidades de facilitação e sessões de brainstorming.

Como embaixadores da promoção do Seis Sigma em toda a organização, eles precisam:

  • Usar gráficos para mostrar a melhoria do processo em formas visuais altamente visíveis e facilmente compreendidas.
  • Criar um plano de comunicação para transmitir informações precisas sobre o projeto para a liderança e outras partes interessadas.
  • Promover soluções baseadas em dados, em vez de conjecturas subjetivas.

Qual é a descrição da função do um Black Belt?

Deveres do Black Belt – Seis Sigma Black Belts atuam como líderes no processo de qualidade. Eles devem entender como uma equipe funciona e ser capaz de influenciar, motivar e conviver com os outros. Eles são fortes defensores da mudança que buscam mudanças organizacionais sem perturbar os funcionários.

Os Black Belts devem ser capazes de se comunicar efetivamente em seus papéis como treinadores, treinadores e mentores. Durante o dia de trabalho, os Black Belts se comunicarão com os funcionários em todos os níveis da organização e deverão ser capazes de falar a língua dos funcionários da linha de frente, bem como executivos de nível C.

Os Black Belts garantem que seus projetos de melhoria de qualidade estejam conectados aos objetivos de negócios. Eles dedicam tempo à estratégia da organização para garantir que os projetos que lideram aumentem a vantagem competitiva e o desempenho financeiro da empresa.

Qual é a descrição da função do um Master Black Belt?

Deveres do Master Black Belt (MBB) – O MBB fornece liderança diária para todo o processo Seis Sigma da organização. O MBB atua como conector entre os projetos Seis Sigma e a liderança executiva, mantendo a liderança envolvida nos esforços de melhoria da qualidade e garantindo compromisso e recursos contínuos. Os MBBs são defensores constantes e entusiastas da melhoria da qualidade do Seis Sigma.

Com uma visão geral, os Master Black Belts são qualificados para identificar projetos Seis Sigma, criar equipes de projeto, ajudar a garantir o sucesso do projeto e quantificar o impacto.

Os MBBs também têm um olho para identificar novos talentos e são capazes de selecionar e certificar candidatos de qualidade para se tornarem Black Belts.

Os deveres e responsabilidades dos profissionais do Seis Sigma variam de acordo com a sua formação, experiência e ranking de cinto. Um elemento, no entanto, permanece comum em todos os níveis de profissionais do Seis Sigma – dedicação para melhorar constantemente a qualidade dos produtos e serviços de uma organização.

Como o Master Black Belt calcula o retorno dos projetos?

A incorporação de práticas Seis Sigma nos processos de negócios pode ter um impacto enorme em seu retorno sobre o investimento (ROI). Na superfície, o ROI parece ser uma estatística direta a ser calculada. No entanto, existem muitas variáveis ​​a serem consideradas no caso do Seis Sigma, já que os custos de treinamento e recursos humanos podem ser mais difíceis de medir do que os gastos de capital em equipamentos ou tecnologia. É por isso que uma compreensão completa dos princípios do Seis Sigma é essencial para determinar o ROI.

Medição do ROI

De um modo geral, o ROI é uma medida de ganhos em relação ao investimento inicial. Essa medida é usada para determinar se um investimento vale a pena e se uma iniciativa específica está produzindo os resultados desejados. O objetivo de cada negócio é maximizar o ROI para todas as despesas, incluindo implementações Seis Sigma. Assim como um investimento pode ser único ou contínuo, o mesmo vale para o ROI. No último caso, o cálculo do ROI envolverá projeções de despesas e ganhos ao longo do tempo.

Seis Sigma e Seleção de Projetos

A chave real para determinar quais projetos são os melhores candidatos para a implementação do Seis Sigma é determinar seu ROI potencial. Embora as empresas possam gravitar em direção a projetos mais simples que tenham um ROI facilmente calculável, as ferramentas e técnicas Seis Sigma podem ser usadas para medir a eficácia de processos de negócios mais complicados – e determinar aqueles com maior potencial de retorno de investimento contínuo ao longo do tempo. É fundamental que alguém com uma compreensão profunda do Seis Sigma pondere a seleção de projetos e forneça insights sobre o ROI em potencial.

Pode-se argumentar que a seleção ineficiente de projetos é um dos principais fatores por trás do fracasso do projeto e do baixo retorno sobre o investimento. Melhorar essa área pode ter um impacto dramático nas taxas de sucesso do projeto e no ROI de toda a organização. Simplificando, se você está gastando dinheiro no lugar certo, é muito mais provável que você obtenha um retorno melhor.

Como avaliar os Benefícios e o Verdadeiro ROI do Seis Sigma?

Ao avaliar o Seis Sigma e medir seu impacto potencial no ROI, é vital considerar todos os benefícios de um projeto. Há também muitos benefícios ocultos que o conhecimento do Seis Sigma pode ajudá-lo a descobrir.

Por exemplo, horas-homem reduzidos resultantes de um processo mais eficiente podem ser menos óbvias, mas tão benéficas para a empresa quanto um aumento direto no lucro. Da mesma forma, melhores níveis de satisfação do cliente podem levar a mais negócios e referências repetidas ao longo do tempo. É importante considerar os muitos benefícios tangíveis e intangíveis do Seis Sigma ao calcular o ROI. A menos que você descubra todas essas oportunidades em potencial, é impossível fazer uma comparação precisa do ROI de vários projetos.

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