Os gestores têm um papel muito importante no sucesso de uma empresa. Eles lideram uma equipe de funcionários, ajudando todos a atingir metas e melhorar o desempenho. Isso garante que os objetivos da empresa sejam alcançados de maneira eficiente. Além disso, os gestores são como uma ponte entre os chefes e os funcionários, facilitando a comunicação e a aplicação de regras e políticas internas.
Se você quer se tornar um gestor, é importante entender bem como é esse trabalho e o caminho que você pode seguir nessa carreira.
Neste artigo, discutimos o que é um gestor, o que ele faz, os tipos de cargos de gestão disponíveis, as habilidades necessárias e como se tornar um.
O que é um gestor ?
Um gestor é uma função representada dentro da hierarquia de uma organização, começando pelo CEO e descendo até o vice-presidente, diretor e, finalmente, gestor de departamento. Este cargo é a linha de comunicação entre uma equipe executiva e os funcionários subordinados a ela, que trabalham juntos para executar projetos e atingir seus objetivos.
A estrutura hierárquica de uma empresa pode variar dependendo do tamanho e estilo de gestão de uma organização, mas o desempenho de cada uma dessas funções dentro da hierarquia pode determinar se uma empresa pode realizar as tarefas necessárias e obter lucros consistentes.
Frequentemente, os gerentes são responsáveis por gerenciar um departamento específico de sua empresa. Existem muitos tipos de gerentes, mas eles geralmente têm funções como conduzir avaliações de desempenho e tomar decisões.
O que o gestor faz?
Aqui está uma lista do que um gestor faz em nome de uma organização:
Atua como intermediário entre a alta administração e seus funcionários
Um gestor é responsável por comunicar os objetivos de uma equipe executiva e anunciar as responsabilidades de cada funcionário de seu departamento. Os gestores participam de reuniões com a equipe executiva e fazem perguntas sobre a clareza sobre os objetivos de uma organização.
Eles também ajudam a debater metas futuras que beneficiam os clientes e funcionários da organização. Um gestor deve estar atento e proativo para ter sucesso nesta função e ajudar os funcionários sob sua responsabilidade a realizar as tarefas organizacionais.
Atua como intermediário entre os clientes e a organização
Os gestores também atendem os clientes que recebem os trabalhos apresentados pela organização, incluindo membros de seu departamento. Os clientes fornecem feedback sobre se a qualidade do produto que recebem está de acordo com seus padrões.
Os gestores também trabalham com seus funcionários para fazer ajustes com base no feedback dos clientes, de modo que trabalham constantemente com vários canais para concluir projetos complexos no prazo.
Ensina habilidades aos funcionários para ajudá-los a concluir projetos
Um gestor é responsabilizado pela equipe executiva para garantir que seus funcionários cumpram seus objetivos. Os gestos ajudam os funcionários quando eles estão trabalhando em tarefas específicas e podem ser um motivador e um sistema de apoio para os funcionários em momentos de adversidade. Assim, passam a maior parte do tempo treinando novos funcionários para ajudá-los a se acostumarem com seus novos cargos na organização.
Contrata funcionários
Um gestor de departamento é considerado o gestor de contratação que entrevista os candidatos para ver se eles são adequados para o cargo. Os gestores preparam perguntas e examinam as respostas dadas pelos entrevistados para ver se a resposta atende aos seus critérios. As perguntas da entrevista que um gestor pode fazer aos possíveis funcionários incluem:
- Fale sobre você .
- Conte-me sobre uma ocasião em que você superou um obstáculo.
- Que qualidades você possui que o tornam a pessoa certa para esta posição?
- Quais são os seus maiores pontos fracos?
- Qual é a sua maior conquista?
- Você tem algum arrependimento?
Realiza avaliações de desempenho
Os gestores avaliam o desempenho de cada funcionário individualmente. Isso geralmente acontece anualmente, mas também pode ocorrer trimestralmente ou semestralmente. Os gestores podem sugerir maneiras para os funcionários melhorarem e atingirem metas maiores estabelecidas pela organização, ou podem ouvir o feedback dos funcionários sobre a trajetória de sua carreira e onde eles se veem no futuro.
Esta é uma grande oportunidade de criar laços com cada funcionário e fazê-los sentir que são uma peça valiosa para o sucesso da organização.
Acompanha resultados e gerencia o orçamento de um departamento
Antes que um gestor possa administrar uma avaliação de desempenho, ele deve criar e monitorar métricas para monitorar o desempenho de cada funcionário. As contribuições dos funcionários geralmente podem estar vinculadas ao sucesso da organização, mas alguns cargos, como vendas, podem ser mais fáceis de quantificar a produção individual.
Além disso, eles devem estar atentos ao orçamento da organização, pois o gestor precisa controlar como o dinheiro está sendo gasto e determinar se os investimentos estão vinculados à vitalidade e à expansão da organização.
Toma decisões para problemas do departamento
Um gestor pode deparar-se com um cenário em que terá de intervir numa disputa entre dois ou mais funcionários do seu departamento. O gestor tem a opção de tratar do assunto internamente com os integrantes do departamento ou contar com o auxílio de recursos humanos nesses casos. Os gestores normalmente trabalham com recursos humanos para resolver disputas e garantir uma resolução rápida.
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Tipos de gestores
Uma grande organização pode ter vários gestores para agilizar as operações e as linhas de comunicação. Os gestores podem ter títulos diferentes que retratam suas contribuições para seu departamento, e seus títulos também facilitam para os funcionários fazerem perguntas relevantes.
Revise os diferentes tipos de gestores que podem existir dentro de uma organização:
- Gestores de topo: estão fortemente envolvidos na estratégia da empresa. Tudo o que supervisionam deve estar alinhado com a missão da empresa para que ela tenha sucesso.
- Gestores gerais: Eles gerenciam o sucesso de uma linha de produtos ou da unidade que está gerando receita. Eles podem fazer escolhas sobre qual é o plano para um produto e criar metas para esse plano.
- Gestores de linha: devem gerar resultados específicos para os serviços que uma empresa fornece aos seus clientes. Os resultados precisam ser relatados a eles para que possam comunicá-los à alta administração.
- Gestores ou supervisores de equipe: Os supervisores desempenham uma função de gerenciamento dentro de um subgrupo de uma organização. Eles supervisionam uma função específica que exige que as pessoas concluam e gerenciem antes de serem reportadas à alta administração. Isso pode consistir em um gestor reportando-se a um gestor , dependendo da estrutura da empresa.
Habilidades para gestores
Os gestores precisam ter um conjunto dinâmico de habilidades para prosperar em suas funções. Algumas dessas habilidades incluem:
Habilidades gerenciais
Um gestor deve completar tarefas e pessoas, por isso pode ser um equilíbrio delicado para trabalhar, mas um gestor sabe quando apoiar e quando responsabilizar os funcionários. Suas impecáveis habilidades de organização lhes dão tempo para compartilhar e focar no bem-estar dos membros de sua equipe.
Eles também podem criar planos de projetos e delegar responsabilidades importantes a funcionários de confiança que possam cumprir seus prazos em tarefas específicas.
Habilidades de comunicação
A forma como um gestor se comunica com seus funcionários pode determinar o relacionamento que ele mantém com um funcionário ou membro da equipe executiva. Um gestor deve estar constantemente atento ao que está ao seu redor e adaptar seu estilo de comunicação à situação em que se encontra.
Por exemplo, este tipo de cargo pode fazer críticas construtivas a um funcionário durante uma avaliação de desempenho que resulte em um melhor desempenho no futuro ou pode ouvir a equipe executiva e fazer anotações eficazes sobre como executar o plano estratégico de uma empresa.
Habilidades de atendimento ao cliente
Um gestor precisa estar pronto para expressar empatia ao trabalhar com um cliente. O resultado de um gestor empático é que um cliente pode ter um relacionamento de longo prazo com você e os funcionários que trabalham ao seu lado podem observar seu comportamento e quando interagem com os clientes.
Habilidades de liderança
Um gestor deve orientar os funcionários para alcançar seus objetivos almejados. A forma como um gestor lidera e age em diferentes circunstâncias tem um efeito dominó no restante do departamento. Ser um líder de qualidade exigirá assunção de riscos, gestão de tempo e capacidade de cultivar um ambiente de equipe que capacite os funcionários a demonstrar seu melhor desempenho.
Como se tornar um gestor
Se você deseja exercer uma função gerencial em sua empresa, siga estas etapas para ter sucesso:
1. Escolha sua carreira
Há muitas maneiras de escolher seu plano de carreira , mas você deve escolher uma carreira que esteja alinhada com seus interesses e valores essenciais. Dessa forma, você pode decidir em qual setor deseja entrar. Os melhores gestores consistem naqueles que chegam diariamente apaixonados pelo seu trabalho e têm um forte desejo de melhorar os funcionários ao seu redor.
2. Obtenha a educação necessária para o seu setor
Ao analisar sua carreira, decida o nível de educação que deseja seguir e os empregos que pode conseguir nessa área. Para a maioria das áreas, não existe um caminho linear, portanto, cursar um bacharelado é uma ótima maneira de se expor a diferentes conceitos e cursos nos quais você pode querer fazer carreira. Dessa forma, você pode restringir suas escolhas durante sua jornada educacional.
3. Faça conexões por meio de networking
Faça networking com gestores de vários setores por meio de eventos de networking. Os eventos de networking geralmente estão relacionados a um setor específico, então tente visitar mais de um para fazer conexões e fazer perguntas sobre suas trajetórias profissionais e como escolheram a área em que atuam, estágio ou emprego inicial no futuro.
4. Ganhe experiência profissional valiosa
Um estágio é uma forma benéfica de começar sua carreira e compreender a cultura de um local de trabalho. Quanto mais estágios você tiver, maiores serão as chances de conseguir uma posição inicial , que é o primeiro passo para se tornar um gestor dentro de uma organização. Escolha uma organização na qual deseja trabalhar para ter motivação para trabalhar em uma função gerencial.
5. Estabeleça metas SMART para chegar a uma posição gerencial
As metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e baseadas no tempo) podem ajudá-lo a criar um cronograma para quando você deseja se tornar um gestor .
