5 maneiras de evitar erros de implantação do Seis Sigma

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10 de setembro de 2018
Última modificação: 10 de setembro de 2018

Autor: Virgilio F. M. dos Santos
Categorias: Seis Sigma

Algumas das maiores empresas do mundo têm poucas coisas em comum, e uma delas é a implantação da metodologia Seis Sigma. Esta tem mais do que apenas sendo uma metodologia de melhoria de processos. Na verdade, uma implantação bem planejada pode trazer imensos benefícios para uma empresa. Os erros de implantação resultam em falha total do esforço de implantação e desperdício de tempo e recursos. Vamos dar uma olhada nos erros de implantação do Seis Sigma e formas de evitá-los.

  1. Há indiferença na liderança: 

    Deve haver apoio holístico da liderança do Seis Sigma em uma organização. Esse suporte e compromisso da liderança atuará como um impulsionador essencial para a implantação bem-sucedida. A liderança sênior deve sempre destacar a importância do Seis Sigma mesmo em pequenas reuniões, como reuniões, fóruns e discussões em nível empresarial. O apoio da liderança deve ser unânime; não apenas a liderança sênior, mas também os líderes de diferentes níveis da organização devem apoiar a iniciativa. Se não houver apoio sustentado da liderança, nenhuma quantidade de recursos, esforços ou boas intenções o ajudará nesse sentido.

    Solução:  Deve haver um esforço significativo para manter a liderança inteira na mesma página durante a jornada Seis Sigma da organização. A gerência sênior deve destacar a importância da implantação e como ela está conectada à estratégia de negócios da organização. Independentemente do evento na organização, é de extrema importância que o Seis Sigma seja uma agenda compulsória.

  2. Estratégia de Implantação Seis Sigma Incorreta: 

    A estratégia adequada de implantação ajuda no alinhamento dos objetivos organizacionais de negócios aos resultados esperados e a manter o suporte ao Seis Sigma na organização. Com a implantação incorreta, pode haver confusão entre os principais interessados, liderança e outros associados sobre o valor do esforço; e isso atrasa a implantação do Seis Sigma em uma organização.

    Solução:  Para evitar esse erro, as estratégias de implementação do Seis Sigma devem se alinhar aos objetivos de negócios da empresa. Uma estratégia holística deve ser implantada, abrangendo planejamento, aprendizado e desenvolvimento, gerenciamento de informações, execução de projetos e muito mais. As equipes precisam avaliar o progresso feito para cada uma das estratégias e vincular-se à mudança nos resultados de negócios visíveis.

  3. Muito estresse no treinamento e certificação Seis Sigma: 

    Para qualquer implantação bem-sucedida de uma estrutura / metodologia, o treinamento e a certificação da força de trabalho são cruciais, pois criam a competência dentro da organização. Mas em muitas ocasiões as empresas exageram e não suportam a execução real do projeto. Independentemente do número de Green Belts e Black Belts em uma organização, sem a devida orientação e treinamento após o treinamento, os projetos críticos de negócios serão prolongados ou selecionarão projetos apenas para atingir suas metas de certificação.

    Solução:  As pessoas que fazem parte da implantação do Seis Sigma devem se concentrar mais nos objetivos de negócios da organização e criar um trabalho de base para a seleção de projetos, juntamente com orientação adequada, que trará benefícios tangíveis para a organização. Para que isso seja bem-sucedido, a gerência sênior deve rever as mudanças nos resultados de negócios com as estratégias de implantação do Seis Sigma, como treinamento e certificação, e ajustá-las se houver alguma falta de progresso.

  4. Seleção inadequada de projetos: 

    Quando um projeto inadequado / incorreto é selecionado para implantar o Seis Sigma para começar, ele levará a projetos que não têm dados suficientes e foco ou projetos que estão completamente fora do controle dos Green Belts e Black Belts. Esse tipo de seleção de projetos resulta em atrasos ou projetos que são completamente descartados e os principais funcionários perdem a fé no Seis Sigma rapidamente.

    Solução:  As equipes que fazem parte da implantação do Seis Sigma devem garantir que os projetos de melhoria de processos sejam orientados por dados e que se concentrem nos objetivos comerciais, financeiros e do cliente, que são priorizados para garantir que essas metas sejam atingidas. As equipes de implantação devem realizar workshops regulares para identificar o projeto certo e garantir que todos os projetos tenham designado o patrocinador do projeto, que é responsável por monitorar os benefícios de negócios desse projeto Seis Sigma. As organizações devem monitorar de perto o progresso do projeto e ajustar se as metas de negócios não estão sendo atingidas.

  5. Por não segregar o esforço: 

    Todos os funcionários de uma organização participam do seu crescimento, portanto, cada indivíduo é responsável pela implantação bem-sucedida. Porém, em muitas ocasiões, as equipes de implantação não comunicam os benefícios aos principais interessados. E são apenas eles que fazem metas formais relacionadas aos resultados do Seis Sigma e a mais ninguém, e isso deixa uma lacuna considerável em uma organização ao mesmo tempo em que percebe os benefícios.

    Soluções: as equipes de implantação devem vincular como as metas de negócios da organização, metas Seis Sigma e metas individuais, para dar uma imagem clara para o restante da força de trabalho de como tudo está relacionado. Isso também ajudará na obtenção de suporte de associados que estejam fora das equipes de implantação e da gerência sênior. A gerência deve mostrar regularmente os resultados da implantação e como esses resultados podem beneficiar suas carreiras. Além disso, as equipes de implantação devem mapear o roteiro para toda a força de trabalho para garantir que o Seis Sigma esteja adequadamente integrado à cultura da empresa.

Evitar esses erros desde o início ajudará a organização com benefícios a longo prazo e acelerará sua jornada para ser a melhor em seu espaço. É muito importante identificar esses erros precocemente e tomar medidas corretivas para corrigir os problemas antes que eles se tornem um problema.

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