Os 14 Pontos de Deming: Deming listou aquilo que considerava os 14 pontos que uma organização deveria seguir caso conseguisse atingir a melhoria dos processos e da qualidade. Para ele, qualquer organização que desejasse atingir estes objetivos deveria possuir em seus quadros dirigentes que conhecessem profundamente estes princípios. Citou também aquilo que chamou de doenças fatais, que impedem que uma organização aplique estes 14 pontos e podem mesmo levar à sua destruição. Definiu também os obstáculos, elementos culturais das organizações que obstruem a implementação de mudanças, devendo ser transpostos. A seguir, estes conceitos são listados, servindo como um rápido guia para consulta.
Assim, terminamos os 14 Pontos de Deming. Em breve, haverá mais posts sobre ele. Abordados no Green Belt e Black Belt.
Sócio-fundador da FM2S, formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp (2006), com mestrado e doutorado na Engenharia de Processos de Fabricação na FEM/UNICAMP (2007 a 2013) e Master Black Belt pela UNICAMP (2011). Foi professor dos cursos de Black Belt, Green Belt e especialização em Gestão e Estratégia de Empresas da UNICAMP, assim como de outras universidades e cursos de pós-graduação. Atuou como gerente de processos e melhoria em empresa de bebidas e foi um dos idealizadores do Desafio Unicamp de Inovação Tecnológica.
Muito bom! Identifiquei vários pontos para melhoria na empresa que trabalho. Justamente o que falta!
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Fiquei com dúvida no item 11, ele sugere que não tenha objetivos e metas?