O que não pode faltar numa Gestão bem sucedida?

O que não pode faltar numa Gestao bem sucedida
21 de setembro de 2020
Última modificação: 21 de setembro de 2020

Autor: Guilherme Mendes
Categorias: Blog, Liderança

O que é gestão?

Por conceito, gestão significa organizar e monitorar um sistema de atividades, – seja no trabalho, no estudo ou na vida – para que ele alcance os resultados planejados. Uma gestão bem sucedida advém de um gestor, ou equipe de gestão, que sabe como estruturar processos, acompanhar indicadores, motivar pessoas e monitorar o mercado.

Neste artigo traremos algumas dicas de gestão para que você consiga compreender e colocar em prática na sua empresa, sempre lembrando que cada organização possui uma realidade e algumas dicas são mais ou menos flexíveis que outras.

A diferença entre um gestor e um administrador

As definições de gestão e administração são distintas, e sua distinção é algo sublime, o que possibilita a confusão corriqueira. Perceba:

  • Administração: Está conectada a tarefas de planejamento, liderança, controle e tomadas de decisão. Sempre voltada as próprias atividades ou desempenhadas pelo seu setor;
  • Gestão: É definida como ato de gerenciamento, sempre com um foco de cumprir um objetivo comum, dentro da realidade da organização e usando recursos disponíveis. A gestão utiliza-se de mecanismos mais humanos e mais intuitivos que os da administração.

Em suma, um gestor está mais voltado aos recursos humanos de uma companhia, enquanto o administrador se norteia por aspectos ligados aos recursos ativos (financeiro, tecnológico, logístico, etc.). A nomenclatura escolhida pela empresa pode entrar em conflito com essa definição, mas o comum são essas posturas.

7 dicas para uma gestão bem sucedida

Conheça sua organização

Questione-se: Qual o propósito da sua empresa? Empresas já consolidadas, e novos negócios, precisam estar atentas a conhecer o micro e macro ambiente em que a organização está presente e, continuamente, questionar se o propósito está sendo trabalhado à risca ou não. Portanto, entenda os processos internos, linha de produção, funções e atividades de cada departamento. Esta primeira análise do microambiente (interno) certamente servirá para a geração de insights extremamente úteis para a equipe de gestão como um todo;

Use as ferramentas de empreendedorismo na gestão

Empreender é um dos pilares de qualquer negócio, o bom gestor, seja ele o dono da empresa ou um colaborador experiente, deve possuir o necessário para informações sobre o assunto. Portanto, planeje e estruture seu negócio. Pesquise e aprenda tudo sobre fundamentos de organização, saúde financeira, criatividade, competitividade mercadológica, inovação e colaboratividade. A internet e livros mais técnicos podem te auxiliar e muito, por isso, busque se informar.

Preze por: organização, planejamentos e metas

Coloque todas suas ideias no papel, essa dica é o momento do brainstorming. Para o bom andamento do seu planejamento estratégico, é necessário que as metas sejam tangíveis. Trabalhe com a realidade, não especule demais, pense nas coisas que estão funcionando e nas que não. Defina as prioridades e foque naquilo que pode “condenar” seu negócio.

Após planejar, mensure e ordene o que você conseguirá trabalhar de imediato, e o que necessitará de mais tempo ou recursos. A partir daí, cada meta que for sendo atingida servirá para nortear se seu planejamento está funcionando e o que pode ser melhorado.

Disponibilize produtos ou serviços com excelência

Cada organização possui seus padrões internos de qualidade, mas também seguindo normas gerais do setor, estado ou país, como as ISO. Mas excelência não está só ligada a qualidade do bem que você oferta, diz respeito também a percepção do cliente, valor agregado, metodologia de produção – como a produção enxuta, lean, por exemplo -.

Por isso, é extremamente importante que você trabalhe com excelência e ofereça novidades aos clientes, tornando-se referência e destacando-se. Monitore o mercado, estude produtos “quentes” ou tendências, adeque sua oferta as expectativas e atinja uma gestão bem sucedida.

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Invista na equipe

É, talvez, a dica mais importante, de pequenos a grandes negócios possuir uma equipe capacitada e em constante aprendizado é o cenário ideal. Esse passo engloba todos os tipos de negócio porque diz respeito ao aspecto humano e intelectual, disponível a todos. Invista, portanto, em sua equipe, facilite o acesso dos colaboradores a cursos de capacitação e atualização.

Uma equipe que vê o investimento individual e grupal, desenvolve uma percepção de valorização, tanto do seu trabalho quanto do seu intelecto e empenho. Tenha certeza que este é um investimento que trará retorno no ato!

Estruture estrategicamente seu marketing

Um departamento de marketing bem estruturado faz uma enorme diferença nos planejamentos de uma organização. Algumas empresas sempre levantam a questão de possuírem um produto bom, um mercado disponível e uma demanda previsível, mas não conseguirem transformar isso em oportunidades, vendas. Isso é por falta de planejamento de marketing.

Quando uma empresa possui um departamento de marketing, ou mesmo um plano estruturado por uma agencia ou consultoria, grande parte dos seus esforços começam a converter como esperado, ou, como em alguns casos, até extrapolam as expectativas. Uma gestão bem sucedida sabe da importância dessa ferramenta, seja o tradicional ou o marketing digital, seu produto precisa ser visto, ouvido, testado, experimentado para que seja possível alinhar todos os outros aspectos do plano de negócios. Por isso, invista em marketing, utilize a visão da gestão para compreender sua força interna (colaboradores e expertise) para traçar uma comunicação para dentro – endomarketing – e mensure o que disso pode ser usado também para fora, analise então o mercado, busque por fraquezas e oportunidades (SWOT) e estipule a forma que sua empresa será percebida, e recebida, pelo consumidor.

Valorize o relacionamento com o cliente

Independente do tamanho ou setor da sua empresa, uma boa gestão deve valorizar o bom relacionamento com o cliente. Saiba ouvir a voz do consumidor, suas percepções, criticas e sugestões serão sempre uma ferramenta rica para trabalhar sua postura e produtos.

Atualmente, o impacto que um cliente pode causar a imagem de uma marca é enorme, tanto para o bem quanto para o mal. Portanto, preocupe-se em não só adquirir um novo lead e converter sua ação, mas também em retê-lo em sua carteira para que a compreensão de suas expectativas e necessidades, sirvam de ferramentas de qualidade, padronização, produtividade e eficiência na gestão.

O gestor especializado

Em resumo, um gestor deve ser um dos pontos de mudança em uma empresa que busca o sucesso. Ele, ou ela, é alguém percebido diariamente pelos demais setores e colaboradores, a expectativa que essa pessoa traga insights, expertise e inovação é constante. Portanto, saiba que uma gestão bem sucedida pode começar através de um gestor especializado.

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