O que é efeito chicote e como isso afeta os negócios?

efeito chicote
08 de novembro de 2018
Última modificação: 08 de novembro de 2018

Autor: Virgilio Marques Dos Santos
Categorias: Lean

O que é o efeito chicote?

Através dos numerosos estágios de uma cadeia de suprimentos; Fatores importantes como tempo e fornecimento de decisões de pedidos, demanda pelo suprimento, falta de comunicação e desorganização podem resultar em um dos problemas mais comuns no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Esse problema comum é conhecido como o efeito chicote; também às vezes o efeito de chicotada. Neste post vamos explicar este conceito e delinear alguns dos fatores que contribuem para esta questão.

O efeito chicote pode ser explicado como uma ocorrência detectada pela cadeia de suprimentos, na qual os pedidos enviados ao fabricante e fornecedor criam maior variação do que as vendas para o consumidor final. Essas ordens irregulares na parte inferior da cadeia de suprimentos se tornam mais distintas na cadeia de suprimento. Essa variação pode interromper a suavidade do processo da cadeia de suprimentos, já que cada elo da cadeia de suprimento super ou subestima a demanda do produto, resultando em flutuações exageradas.

O que contribui para o efeito chicote?

Existem inúmeras razões citadas para este fenômeno. Primeiro de tudo, há os fatores operacionais mais óbvios, alguns dos quais você provavelmente já experimentou em primeira mão por meio do jogo da cerveja, ou do gerenciamento de seu próprio negócio.

Por exemplo, problemas de lead time são um desafio comum na cadeia de suprimentos. Como os participantes geralmente aprendem no jogo, dois embarques atrasados ​​chegam na hora em que a demanda do cliente secou. Ixi! Mas, além dos fatores operacionais bem pesquisados, as cadeias de suprimentos também são claramente influenciadas pelo comportamento humano.

O comportamento humano em relação ao risco percebido é um tópico particularmente interessante para mim, não apenas do ponto de vista do negócio, mas também mais amplamente em termos de comportamento do mercado financeiro.

Ao longo dos anos, fiz algumas observações sobre tomada de decisão e emoção nos mercados, e acho que há algo de valor aqui quando se enfrenta o efeito chicote.

Em primeiro lugar, o medo é um fator motivador significativo no comportamento humano, e o mercado de ações demonstrará toda a força desse fato em ações brutais. Vamos enfrentá-lo, as ações geralmente caem muito mais rápido do que subir e, especialmente, em condições de mercado difíceis, abaladas pela venda de pânico. O medo da perda, ou de estar errado, também é uma questão importante dos fatores humanos na gestão da cadeia de suprimentos.

Gerentes da cadeia de suprimento que podem tomar decisões com calma e agir de acordo com um plano enquanto os concorrentes entram em pânico, não fazem nada ou se tornando gananciosos demais. Devem ter bom desempenho dentro de seu setor. As pessoas que agem com medo ou ganância, juntamente com o rebanho de pessoas reativas no mercado, muitas vezes estão erradas, não se beneficiarão e poderão causar danos reais aos seus negócios.

Esse “fator de medo” se baseia em um segundo assunto, que tem a ver com decisões em circunstâncias aparentemente ambíguas e provocadoras de ansiedade.

O que mais pode causar o efeito chicote?

A lista a seguir cita alguns:

  • Desorganização: entre cada elo da cadeia de suprimentos; com pedidos maiores ou menores de um produto do que o necessário devido a uma reação excessiva ou insuficiente à cadeia de suprimento.
  • A falta de comunicação: entre cada link na cadeia de suprimentos dificulta a execução sem problemas dos processos. Os gerentes podem perceber uma demanda de produto de maneira bastante diferente dentro dos diferentes elos da cadeia de suprimento e, portanto, encomendar quantidades diferentes.
  • Políticas de devolução gratuitas: os clientes podem intencionalmente exagerar as demandas devido à escassez e, em seguida, cancelar quando o fornecimento se tornar adequado novamente, sem que os varejistas com devolução de retorno continuem exagerando suas necessidades e cancelem pedidos; resultando em excesso de material.
  • Encomendar em lote: as empresas não podem fazer imediatamente um pedido com seu fornecedor; muitas vezes acumulando a demanda primeiro. As empresas podem encomendar semanalmente ou até mesmo mensalmente. Isso cria variabilidade na demanda, pois pode haver, por exemplo, um aumento na demanda em algum estágio, seguido por nenhuma demanda depois.
  • Variações de preço: descontos especiais e outras alterações de custo podem perturbar os padrões de compra regulares; os compradores querem aproveitar os descontos oferecidos durante um curto período de tempo, isso pode causar uma produção irregular e informações distorcidas sobre a demanda.
  • Informações sobre demanda: baseando-se em informações de demanda anteriores para estimar as informações atuais sobre demanda de um produto, não leva em conta quaisquer flutuações que possam ocorrer na demanda durante um período de tempo.

Como você minimiza o efeito chicote?

Cada indústria tem sua própria cadeia de suprimentos, colocações de estoque e complexidades exclusivas. No entanto, depois de analisar o efeito chicote e implementar etapas de melhoria, inventários na faixa de 10 a 30% podem ser reduzidos e 15% a 35% de redução em situações de falta de estoque podem ser alcançadas.

Com o efeito chicote, que modela o comportamento do rebanho, pode ser útil enfrentar o risco da cadeia de suprimentos e a tomada de decisões como um antigo corretor da bolsa. Se focar em atuar contra isso, o gerente efetivo vai adquirir estoicamente algum estoque enquanto outros se sentam em suas mãos ou tomam medidas drásticas de desconto ou liquidação devido à baixa demanda.

Quando a demanda do produto aumenta, aqueles que mantiveram seu “estoque de segurança” irão se beneficiar de margens favoráveis ​​em um pequeno aumento na demanda. Tal posicionamento permite que se tome uma parte das vendas da concorrência enquanto eles permanecem submersos em suas compras de estoques de alto preço e inoportunas.

Em vez disso, trata-se de usar a psicologia para obter influência da compreensão do comportamento típico de grupo, como o que vemos com o efeito chicote. É também sobre como lidar com suas próprias emoções e ações dentro das forças do mercado.

Quando faz sentido, com base em dados de clientes e fornecedores, bem como planejamento e experiência em logística, uma abordagem contrária oferece uma estratégia de cobertura que domará a volatilidade e fará com que o efeito chicote funcione para você.

Quais são os métodos para reduzir o efeito chicote?

Aceite e entenda o efeito chicote

O primeiro e mais importante passo para a melhoria é o reconhecimento da presença do efeito chicote. Muitas empresas não reconhecem que existem altos estoques em toda a sua cadeia de suprimentos. Uma análise detalhada do estoque das lojas para os fornecedores de matérias primas ajudará a revelar estoques em ociosos excesso. Os gerentes da cadeia de suprimentos podem analisar mais detalhadamente as razões do excesso de estoques, tomar ações corretivas e estabelecer normas.

Melhore o processo de planejamento de estoque

O planejamento de estoques é uma mistura cuidadosa das tendências históricas para a demanda sazonal, demanda prospectiva, lançamentos de novos produtos e descontinuação de produtos mais antigos. As configurações de estoque de segurança e o intervalo mínimo de cada ponto de estoque precisam ser revisados ​​e ajustados periodicamente. Os inventários de toda a rede precisam ser equilibrados com base nas demandas regionais. Relatórios regulares e sistema de aviso prévio precisam ser implementados para desvios importantes das normas de inventário estabelecidas.

Melhore o processo de planejamento de matéria prima

Os gerentes de compras geralmente tendem a pedir com antecedência e manter altos estoques de matéria prima para evitar interrupções na produção. O planejamento de matérias primas precisa estar diretamente ligado ao plano de produção. O plano de produção precisa ser lançado com antecedência suficiente para respeitar os prazos gerais de compra. A consolidação para uma base menor de fornecedores a partir de uma base maior, para matérias primas similares, aumentará a flexibilidade e a confiabilidade dos suprimentos. Isso, por sua vez, resultará em menores estoques de matéria prima.

Colabore e compartilhe as informações entre gerentes

Pode haver algumas metas conflitantes entre gerentes de compras, gerentes de produção, gerentes de logística e gerentes de vendas. Dar mais peso aos objetivos comuns da empresa na avaliação de desempenho melhorará a colaboração entre os diferentes departamentos. Também fazer reuniões interdepartamentais regulares e estruturadas melhorará o compartilhamento de informações e o processo de tomada de decisões.

Otimize a quantidade mínima do pedido e ofereça preços estáveis

Certos produtos têm alta quantidade mínima de pedidos para os clientes finais, resultando em grandes lacunas entre pedidos subsequentes. Reduzir a quantidade mínima do pedido para um nível ideal ajudará a criar padrões de pedido mais suaves. Preços estáveis ​​ao longo do ano, em vez de ofertas promocionais frequentes e descontos, também podem criar uma demanda estável e previsível.

Deixe seu comentário

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *