Green Belt: Fatores de Sucesso

11 de dezembro de 2019
Última modificação: 11 de dezembro de 2019

Autor: Guilherme Mendes
Categorias: Blog, Lean, Seis Sigma

Neste post, iremos descrever uma série de habilidades que, em geral são requeridas pelos selecionados a realizarem um curso de Green Belt. Aproveite para conferir também:

Introdução

Muitos fatores desempenham um papel no sucesso de um Green Belt Lean Six Sigma: suporte da alta gerência, um projeto bem definido e com escopo adequado, uma equipe sólida de projetos e muito mais.

Um elemento que pode ser esquecido são as qualidades dos próprios candidatos. Todos podem contribuir para os esforços de melhoria contínua, mas o papel do Green Belt não é para todos.

Com muita frequência, os Green Belts em potencial são selecionados para uma característica ou habilidade específica: uma reputação para solucionar problemas, ambição pessoal, cargo ou responsabilidades específicas do trabalho ou aptidão para estatísticas. Embora estes possam fazer parte dos critérios de seleção, é necessário um conjunto mais completo de qualidades essenciais para garantir que alguém seja adequado para ser um GB.

Apostila Green Belt

Quando os gerentes decidem quem participará da próxima onda de treinamento do Green Belt, devem reservar um tempo para escolher candidatos que tenham todas as qualidades para serem bem-sucedidos nesse cargo exigente. Não fazer isso pode ser prejudicial ao projeto, à equipe do projeto e ao programa geral de melhoria contínua. Também é prejudicial para a pessoa colocada no papel de Green Belt, que provavelmente não terá sucesso nessa posição.

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As seis qualidades a seguir (em nenhuma ordem específica) são essenciais para o candidato bem-sucedido ao Lean Six Sigma Green Belt:

Perseverança

Os Green Belts devem ser agentes de mudança em seus negócios, independentemente do nível em que eles influenciam. A implementação de mudanças é difícil e quase sempre envolve obstáculos técnicos e culturais. Alguns Green Belts lutam contra a incapacidade de resistir à mudança e desanimar.

Os candidatos bem-sucedidos ao Green Belt entendem que a reação contra a mudança é inevitável e, de fato, parte de ser humano; eles enfrentam essa resistência com determinação. É importante lembrar que um Green Belt não é um recurso dedicado como um Black Belt. Os Green Belts devem ser focados e tenazes para dedicar tempo de suas responsabilidades normais de trabalho para dedicar à sua equipe e projeto de melhoria contínua.

Uma mente lógica e analítica

Um indivíduo com uma mente lógica e analítica pode ser percebido como possuindo as habilidades matemáticas necessárias para entender a análise estatística. Embora a habilidade matemática seja importante, ela pode não ser tão crucial quanto ser capaz de resolver um problema de forma metodológica e lógica.

A maioria das organizações possui pessoas que são especialistas em problemas de “combate a incêndios”; esses geralmente são os primeiros funcionários enviados ao treinamento do Green Belt.

O Lean Six Sigma, no entanto, exige que os Belts vão além do “combate a incêndios” para entender completamente o problema, medir o estado atual, identificar e solucionar as causas principais e, em seguida, colocar controles em vigor para evitar a recorrência. Uma abordagem ocasional não é suficiente para os esforços de melhoria contínua, nem coloca um curativo sobre o assunto. O Green Belt  bem-sucedido entende que o processo de solução de problemas é tão importante quanto chegar a uma solução. Muitos Green Belts bons são solucionadores de problemas que estão cansados ​​da abordagem de combate a incêndios e estão ansiosos por adotar uma maneira melhor.

Paixão por melhorar

Alguns candidatos possuem as habilidades das pessoas e a capacidade analítica de realizar o trabalho, mas não conseguem ver a necessidade de melhoria em suas organizações. Eles lutam no papel de Green Belt porque não veem a necessidade de questionar os processos atuais, nem se aprofundam na superfície para chegar às causas profundas de problemas e ineficiências.

Os gerentes não devem incluir seus funcionários no treinamento do Green Belt; os gerentes devem procurar aqueles que desejam participar. O candidato bem-sucedido é aquele que nunca está satisfeito com o status quo – que vê não apenas problemas, mas também oportunidades.

Habilidades de liderança

A capacidade de entender e aplicar as ferramentas Lean Six Sigma por si só não é suficiente. O Green Belt é um gerente de projetos e um líder de equipe. Como todos os líderes de projeto, eles devem gerenciar tempo e recursos, atribuir tarefas, acompanhar e reportar resultados às partes interessadas. Eles devem entender como motivar sua equipe. Eles não podem ter medo de priorizar e tomar decisões difíceis.

Os estilos de liderança podem variar de ardente a analítico e descontraído – desde que o estilo individual forneça resultados.

Iniciativa

Quando os Green Belts exigem que seus patrocinadores incentivem a avançar, a energia é desperdiçada. Quando os Green Belts enfrentam o desafio e são proativos no enfrentamento de problemas, a equipe e as partes interessadas do projeto podem se animar e se envolver.

Além de seus projetos, as pessoas certificadas nessa metodologia têm um trabalho “regular”. Os Green Belts proativos são bem-sucedidos porque ganham tempo e buscam ativamente oportunidades para levar adiante seus projetos sem deixar que as tarefas do dia-a-dia os varram.

Habilidades das pessoas

A longo prazo, as chamadas habilidades “suaves” acabam sendo mais importantes para o sucesso do Green Belt do que as habilidades “duras” do conhecimento técnico. Superar a resistência à mudança é inútil se um Green Belt não puder entender e abordar os fatores humanos em uma empresa.

Um gerente acostumado a trabalhar apenas com seus subordinados diretos pode ter dificuldade em liderar uma equipe multifuncional de pessoas do Green Belt que se reportam a outras pessoas. Os projetos do certificado neste belt exigem adesão dos envolvidos. Assim, a construção desse comprometimento requer uma comunicação clara e um entendimento das necessidades e motivações das partes interessadas.

O Green Belt bem-sucedido deve entender e gerenciar ativamente a dinâmica de sua equipe – buscando e capitalizando a diversidade de equipes, fazendo com que os membros se esforcem ao máximo e estabelecendo normas para criar um ambiente focado e eficaz.

Um programa Lean Six Sigma Green Belt pode ser uma maneira eficaz de as organizações desenvolverem líderes e descobrirem talentos ocultos enquanto melhoram os resultados. Muitas grandes perspectivas do Green Belt ainda não estão em um papel de liderança, mas estão prontas para avançar e fazer uma mudança positiva na empresa, se identificadas. A seleção cuidadosa de candidatos ao treinamento em neste Belt é o primeiro passo para o sucesso da pessoa, do projeto e do programa. Use essas seis qualidades para decidir quem deve ser um Lean Six Sigma Green Belt em qualquer organização – e configure-as para o sucesso.

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