O que é Ciclo PDSA? O que perguntar no PDSA?

Durante a observação do processo

2- Quão bem este processo está funcionando?

3- O que nos dizem os clientes?

4- O que eles precisam, mas não estão recebendo?

5- O que estão recebendo, mas não precisam?

6- Média e alcance de variação: está sob controle ou não?

7- Quais dados pode me mostrar sobre este processo?

a- Desperdícios?

b- Erros?

c- Retrabalho?

d- Quebras?

e- Tempos de ciclo?

Durante a etapa “plan”

2- Como será medido o progresso?

3- Como será medido o sucesso?

4- Quais soluções ou novas funções é esperado iniciar?

5- Como se relacionam aos problemas, às necessidades ou às lacunas?

6- Por que essas intervenções parecem ser melhores do que outras intervenções possíveis?

7- O que poderia dar errado com a introdução e a utilização dessa nova abordagem? Como esses problemas em potencial poderão ser evitados, minimizados ou respondidos, caso aconteçam?

Durante a etapa “do”

a- Testar ou pilotar essa inovação?

b- Introduzi-la em grande escala?

c- Monitorar seu progresso e sucesso?

2.   O quão fácil é a implementação de seu plano?

Durante a etapa “study”

2- Por que está monitorando aqueles indicadores?

3- Como está utilizando os dados?

4- Como está monitorando o uso de seu plano?

5- Quais revisões já teve que fazer em seu plano?

Durante a etapa “act”

2- O que fez para padronizar o novo método?