Fundada em São Paulo, a Natura ultrapassou a barreira dos cosméticos. Tornou-se referência em sustentabilidade, inovação e modelo de negócio com impacto social. O que começou como uma pequena loja em 1969 hoje integra um dos maiores grupos de beleza do mundo.
Neste blog, vamos entender como a empresa construiu essa trajetória. Você vai ver como ela aliou desempenho financeiro a causas ambientais, quais são seus diferenciais no mercado e por que é considerada uma das empresas mais influentes do Brasil.
Como a Natura surgiu e se posicionou no mercado
A história da Natura começa em 1969, quando Luiz Seabra abriu uma pequena loja na rua Oscar Freire, em São Paulo. Desde o início, o foco era oferecer produtos que respeitassem a natureza e valorizassem o bem-estar.
Com uma abordagem direta e próxima do consumidor, a marca se distanciou do padrão da época, apostando em fórmulas vegetais e no contato humano como diferencial.
A proposta de criar uma empresa que unisse beleza e consciência ambiental ainda era incomum no Brasil. Mas foi essa visão que ajudou a firmar as bases de uma empresa com forte identidade e propósito claro.
Expansão nacional e internacional
Nos anos 1980, a Natura adotou o modelo de venda direta, que se tornaria uma das principais estratégias de crescimento da marca. A rede de consultoras permitiu capilaridade, aproximação com o consumidor e um canal de distribuição sólido. Em pouco tempo, a marca conquistava diferentes regiões do país e se tornava familiar em lares brasileiros.
A partir de 2005, a empresa iniciou sua expansão internacional, com presença na América Latina e, depois, em mercados estratégicos como França e Estados Unidos. Mesmo fora do Brasil, a Natura manteve a proposta de valor centrada em biodiversidade, inovação e impacto positivo.
Fusão com Avon e formação do Grupo Natura &Co
Em 2020, a Natura concluiu a aquisição da Avon, ampliando sua atuação global e formando o Grupo Natura &Co, que também inclui The Body Shop e Aesop. O movimento foi visto como uma resposta estratégica às mudanças no mercado de beleza e à digitalização da venda de cosméticos.
A integração das marcas trouxe desafios operacionais, mas também fortaleceu a presença da Natura em mais de 100 países. Com isso, a empresa passou a competir diretamente com grandes multinacionais, sem abrir mão de sua identidade e compromisso socioambiental.
O que torna a Natura uma marca referência
A Natura construiu reputação sem depender de fórmulas prontas. O que sustenta seu reconhecimento vai além da qualidade dos produtos: está na forma como a empresa conduz seu negócio, comunica valores e responde às transformações do mercado.
Conexão com sustentabilidade desde o início
- Desde os anos 1980, prioriza ingredientes naturais e embalagens recicláveis
- Criou políticas de não testagem em animais antes de isso virar tendência
- Desenvolveu parcerias com comunidades amazônicas para fornecimento sustentável
Modelo de negócio com impacto positivo
- Venda direta com rede de mais de 1 milhão de consultoras
- Estímulo à autonomia financeira, principalmente de mulheres
- Compromissos públicos com metas ambientais e sociais
Certificações e reconhecimento global
- Empresa brasileira com selo B Corp, que reconhece impacto positivo em sociedade e meio ambiente
- Premiada em rankings de sustentabilidade e reputação empresarial
- Relatórios transparentes de ESG publicados anualmente
Portfólio de produtos e inovação constante
A Natura não se limitou a seguir tendências — ela ajudou a criá-las. Seu portfólio combina pesquisa, biodiversidade brasileira e design sustentável. O resultado é uma linha de produtos reconhecida por unir performance e propósito.
Fragrâncias icônicas e cuidados com a pele
- Desenvolveu fragrâncias como Kaiak, Essencial e Luna, entre as mais vendidas do Brasil
- Linha de cuidados com a pele inclui hidratantes, esfoliantes e protetores solares
- Produtos testados dermatologicamente e livres de ingredientes agressivos
Linha Ekos e uso da biodiversidade brasileira
- Ingredientes nativos como açaí, andiroba, castanha e murumuru
- Parcerias com comunidades extrativistas na Amazônia garantem renda local
- Embalagens ecoeficientes e refis que reduzem o impacto ambiental
Pesquisa e tecnologia em cosméticos naturais
- Centro de inovação em Cajamar (SP) é referência no setor
- Desenvolvimento de biotecnologia para substituir ativos sintéticos
- Cosméticos que entregam desempenho sem abrir mão de origem natural
Diferenciais competitivos no mercado brasileiro
A Natura não lidera apenas em vendas. Ela ocupa espaço privilegiado na memória do consumidor brasileiro. O diferencial não está só no produto — mas em como ele chega, quem o representa e o que ele comunica. A marca construiu um posicionamento que combina acesso, propósito e presença.
Rede de consultoras e venda direta
- Sistema de venda direta foi decisivo para a expansão da marca
- Hoje, mais de 1 milhão de consultoras atuam no Brasil
- A rede é vista como canal de vendas, mas também como instrumento de inclusão econômica
A capilaridade da venda direta fez com que a Natura estivesse presente em regiões onde grandes varejistas não chegavam, consolidando uma relação de confiança com o consumidor.
Investimento em diversidade e inclusão
- Campanhas com representatividade racial, de gênero e etária
- Políticas internas de equidade e metas de inclusão
- Diálogos transparentes com o público sobre temas sociais
Essa abordagem posicionou a Natura como uma das poucas marcas brasileiras que tratam diversidade como prática constante — e não como ação pontual.
Campanhas que conectam propósito e produto
- Publicidade centrada em relações humanas, autoestima e meio ambiente
- Narrativas que fogem do padrão aspiracional e priorizam autenticidade
- Lançamentos que reforçam compromissos públicos (como pegada de carbono neutra)
O resultado é uma marca que cria conexão. O consumidor não compra só um hidratante. Ele compra uma ideia de mundo — e isso tem valor de mercado.
Desafios e perspectivas para o futuro
Mesmo sendo líder em reconhecimento de marca e impacto positivo, a Natura enfrenta um cenário competitivo em transformação. O setor de beleza tem exigido adaptação rápida, especialmente diante da digitalização, da entrada de novas marcas e da pressão por resultados mais ágeis.
Concorrência com multinacionais e e-commerce
- O avanço de marcas internacionais exige diferenciação contínua
- A entrada de players digitais e marcas indie fragmenta o mercado
- A experiência de compra online redefine a relação com o consumidor
Manter relevância exige mais que história. É preciso velocidade na resposta ao comportamento de consumo.
Transformação digital e novos canais
- Ampliação dos canais digitais, com foco em e-commerce próprio e marketplaces
- Integração entre consultoras e vendas online (modelo “social selling”)
- Digitalização do relacionamento com a rede de vendas
A empresa tem apostado em dados e tecnologia para manter a proximidade com o consumidor, sem perder sua essência de conexão humana.
Agenda ESG e metas de neutralidade climática
- Compromisso público de zerar emissões líquidas até 2030
- Expansão de programas de logística reversa e embalagens refiláveis
- Maior pressão do mercado por indicadores mensuráveis de impacto social
A sustentabilidade, que sempre foi parte do discurso da Natura, agora precisa ser mensurada com mais rigor e transparência, diante de investidores e consumidores mais exigentes.
O legado da Natura no Brasil e no mundo
A Natura consolidou mais que uma trajetória empresarial — construiu um modelo de negócio que influencia o setor, o consumo e a forma como as marcas se relacionam com o ambiente. Seu legado é visível tanto nas prateleiras quanto nas discussões sobre responsabilidade corporativa.
Impacto social, ambiental e econômico
- Geração de renda para milhares de consultoras em todo o país
- Incentivo ao uso responsável da biodiversidade brasileira
- Cadeias produtivas mais inclusivas e comprometidas com comunidades locais
A empresa mostra que o desempenho financeiro pode caminhar junto com impacto positivo — sem transformar isso em discurso vazio.
A influência sobre outras marcas nacionais
- Inspirou concorrentes a incorporar práticas sustentáveis
- Forçou o varejo a rever comunicação com consumidores diversos
- Estimulou startups e marcas de nicho a nascerem com propósito
Empresas que antes ignoravam ESG passaram a rever suas agendas, não por obrigação, mas por pressão do mercado, e a Natura teve papel direto nisso.
Natura como símbolo de negócio com propósito
- Tornou-se case internacional de empresa de beleza com valores sólidos
- Participa de fóruns globais de sustentabilidade e inovação
- Mostra que uma empresa brasileira pode liderar conversas relevantes no cenário global
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Mais do que produtos, a Natura entrega posicionamento. E é justamente essa clareza que transforma a marca em exemplo dentro e fora do Brasil.
A trajetória da Natura mostra que é possível crescer sem abrir mão de princípios. Com foco em inovação, sustentabilidade e impacto social, a empresa não apenas conquistou espaço no mercado — ela moldou padrões. Enquanto outras marcas ainda ajustam seus discursos, a Natura já construiu um histórico de ações concretas.
Seu legado não está restrito ao setor de beleza. Está na forma como conecta negócios e sociedade. Ao combinar propósito e resultado, a Natura se consolidou como um dos nomes mais influentes do Brasil. E continua em movimento. Porque, para ela, ser relevante é um processo contínuo — não um destino.
