O que é inovação e como as empresas podem incrementar isso?
Neste blog de hoje, explicaremos por que a inovação muitas vezes é confundida com a criação de ideias, qual sua importância e por que aprender com o fracasso é tão crucial para o sucesso do negócio.
Como você definiria a inovação?
Para nós, a inovação significa criar valor a partir de idéias.Enquanto muitos interesses sejam de valor comercial, muito pode ser feito com valor social. Para a Cruz Vermelha, organização criada para auxiliar e prestar socorro a vítimas de conflitos armados e catástrofes naturais, a criação de valor social é um caso de vida ou morte e, enquanto não está criando muito dinheiro, está criando valor real a partir ideias, como produtos de higiene simples e de baixo custo para evitar infecções relacionadas ao saneamento.
Não deve haver limites para onde a inovação vem. Pode vir de nossas próprias equipes, do que os nossos concorrentes estão fazendo e também pode vir do mercado, dos consumidores. Hoje, é tudo sobre o que os clientes querem e precisam, por isso cabe às empresas garantirem que elas estejam sempre com extrema atenção e antenadas para acompanhar essas tendências.
O que te ajuda na hora de inovar?
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Como as pessoas geralmente mal definem a inovação?
As pessoas confundem ideias com a inovação. Se eu tiver uma ótima idéia para uma válvula cardíaca, eu precisarei de um longo tempo para refinar a idéia, precisarei considerar o conhecimento e opinião de outras pessoas para desenvolvê-la, além de precisar de usuários que a possam testar. Criar um valor potencial a partir de uma idéia é uma longa jornada. Se é uma ideia de negócio, você precisa convencer muitas pessoas - como investidores, fornecedores e, o mais importante, clientes e usuários finais - que ela é uma boa ideia e, que em última instância, elas ficarão felizes com isso.
Que ingredientes são necessários para a inovação empresarial?
Você precisa de um roteiro para seguir a viagem da criação de valor e uma estratégia que estabelece onde e como a inovação vai ajudar sua organização a chegar onde precisa e quer chegar. As empresas então precisam criar uma atmosfera onde a criatividade é extremamente bem-vinda, fazendo com que as pessoas sintam que podem e devem oferecer suas idéias e que é seguro compartilhar a sua própria ideia e vincular-lá com a de outros.
Também é crucial colaborar. A necessidade de construir links sempre esteve lá, mas hoje é chamado de "inovação aberta" - o que significa fazer networking com pessoas dentro e fora da sua organização. É vital ouvir os clientes, o mercado e até mesmo colaborar com os concorrentes.
Por último, você precisa se dar tempo para refletir e melhorar sua abordagem. As características de empresas como a Three Mobile ou a Philips, que existem há mais de 100 anos, são as necessidades de adaptar sua abordagem de inovação.
Quais os desafios que uma grande empresa pode enfrentar quando se trata de inovar?
Qualquer empresa começa como uma start-up com uma idéia - e, embora seja difícil, isso pode acontecer. No entanto, quando você começa a crescer e tem que equilibrar várias idéias, você precisa de um portfólio de inovação. Isso significa ter algumas idéias que são arriscadas e algumas outras que devem ser bastante seguras.
Com muita frequência, as organizações ficam presas a um jogo seguro, então sua forma de inovação acaba se tornando fazer o que elas já fazem, mas de forma melhor, e isso vai se incrementando à medida que a organização tenta gerenciar os riscos enquanto mantém a estabilidade. Mas para sobreviver, você precisa se esticar e explorar; O equilíbrio entre as apostas seguras e os tiros longos é uma tensão que muitas organizações precisam.
Você pode medir a inovação?
Você pode medir através de algumas variáveis de entrada, como o dinheiro ou o tempo que você dá aos funcionários para trabalhar na ideia. Você pode fazer o mesmo com variáveis de saída, como quantos novos produtos foram lançados nos últimos anos, como uma proporção dos produtos que sua organização oferece. Ou você pode contar o número e o tipo de sugestões de inovação feitas pelos funcionários.
Também é importante medir o processo de quão bem uma empresa está gerenciando a inovação da mesma forma de quando se vai à academia e testar o quão forte você está em diferentes grupos musculares. Você pode fazer isso perguntando se você possui processos efetivos para transformar idéias em inovações bem-sucedidas, ou se você possui uma estrutura de suporte e clima para incentivá-lo.
Que erros comuns as empresas fazem quando se trata da inovação?
O erro mais comum é colocar tudo em uma idéia e nunca obter inovação real. As empresas precisam ter algum tipo de processo para traduzir essas idéias em algo que crie valor. Elas também se tornam presas ao se tornarem provincianas, atrasadas por não explorarem todos os espaços possíveis abertos para a inovação. Elas só se concentrarão em melhorar seus produtos, por exemplo, quando elas também puderem estar inovando seus processos ao mesmo tempo.
É possível ensinar pessoas a serem inovadoras?
Sim. Até agora, foram cometidos erros suficientes para que possamos ver receitas para o sucesso da gestão de inovação que remontam à década de 1960. Por exemplo, não se trata apenas de tecnologia, ou pedir ao mercado o que ele quer, porque ele nem sempre sabe. Às vezes, como foi o caso do iPhone, você deve liderar o mercado. Uma idéia popular no momento é a inovação do modelo de negócios, onde as empresas estão mudando sua identidade de ser um fornecedor para um criador de um serviço específico.
A Airbnb não possui apenas um único hotel, mas é o maior provedor de hospedagem do mundo - seu modelo de negócios baseado em uma plataforma que permite que as pessoas compartilhem seus próprios lugares. Consultores e palestrantes podem ensinar o que fazer, mas, no final, dominar a técnica e a abordagem é algo dos negócios individuais e das pessoas. Eles precisam da capacidade de gerenciar as inovações ao estarem dispostos a admitir que algo não funcionou no passado e ver como isso pode funcionar melhor no futuro.
