5s: O que é? Entenda o conceito e porque implementá-lo
Resumo O Lean Manufacturing possui diversas ferramentas que possibilitam e potencializam sua implantação. O 5s é uma dessas ferramentas. O programa aborda a gestão de qualidade empresarial, e foca no aperfeiçoamento de aspectos como a organização, limpeza e padronização do ambiente e processos. Confira neste artigo tudo sobre o Programa 5s, conheça sua origem e entenda os aspectos necessários para sua implantação.
O que é 5s?
O 5s é um programa utilizado para promover e alcançar a melhoria contínua e a qualidade total. Para isso, o programa se fundamenta em princípios, não tão diferentes, dos quais qualquer pessoa se utilizaria para alcançar um crescimento humano e desenvolvimento profissional.
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Em suma, o programa 5s é implementado sob a premissa de um plano estratégico que irá nortear a melhoria em pontos, ou aspectos, individuais da empresa. A partir daí, a continuidade do plano e a tomada de ações dá o rumo para que a qualidade total se estabeleça.
Mas o que cada S significa?
Bem, em ordem os significados são:
Seiri – Senso de utilização
O senso de utilização visa classificar os objetos, materiais ou elementos de trabalho com base na frequência que são utilizados.
Com isso, o rearranjo dos úteis e descarte dos inúteis fica intuitivo e organizado. O resultado desse primeiro passo é, portanto, estruturar um ambiente organizado com base nas necessidades de cada equipe e departamento.
Seiton – Senso de organização
Diz respeito à simplificação e melhor arranjo espacial, possibilitada a partir das ações da etapa anterior. Técnicas como etiquetar os objetos, posicioná-los em distâncias e alturas ligados a frequência de uso e preparo de estoque para aqueles que se esgotam, são importantíssimas nessa etapa. Assim, tarefas e processos são agilizados, pois há maior economia de tempo.
Seiso – Senso limpeza
O Seiso aborda a identificação e limpeza minuciosa do local de trabalho em busca de atitudes que geram sujeira ou falhas. Essa “investigação”, possibilita eliminar qualquer elemento que atrapalhe o bem estar e a satisfação dos colaboradores no desempenho da sua função.
Trabalhar em um local limpo e arrumado, livre de odores, distrações e incômodos, possibilita, por exemplo, que as tarefas sejam executadas com menos erros, menor procrastinação, reduz insatisfação e engaja a todos para uma constante fiscalização.
Seiketsu – Senso de padronização
Atua na manutenção e documentação dos três sensos anteriores, gerando melhoria contínua para todo o ambiente de trabalho.
Aqui, definimos os responsáveis pelas ações contínuas e monitoramento de todas as etapas do 5s. Essa padronização contribui também para o andamento de todos os processos e setores rumo a qualidade total. Isso possibilita a organização almejar e alcançar certificações como as Normas ISO.
Shitsuke – Senso de disciplina
No senso de disciplina, cada indivíduo compreende e exerce seu papel para que a melhoria do ambiente de trabalho e o desenvolvimento pessoal e profissional de todos seja alcançável e perene.
Vale dizer que, além de provocar mudanças comportamentais, sua alta aderência a qualquer tipo ou tamanho de organização, faz do programa 5s algo essencial para o bom desenvolvimento.
Qual a origem?
O programa surgiu no Japão na década de 50, após o período da Segunda Guerra Mundial. A ideia, como outras metodologias e ferramentas criadas e adotadas por lá, era a de ajudar empresas do país a se recuperar financeiramente e operacionalmente.
O criador, contudo, tem atribuição controversa. Existem referências que mencionam o desenvolvimento da técnica por Hiroyuki Hirano, entretanto a maioria dos estudos dão créditos para Kaoru Ishikawa e suas idealizações do conceito.
Porque implementar o programa 5s?
A implementação do programa 5s proporciona a organização planejar e atingir resultados impressionantes. Isso, claro, desde que haja engajamento ativo de toda a equipe. É preciso ter em mente que o 5s é uma ferramenta, um caminho, e que sem a participação e comprometimento não há mudanças ou melhorias. É necessário empenho em sua aplicação.
Dentre os benefícios obtidos na implementação e prática destacam-se:
- Melhoria e aumento da produtividade;
- Aumento na qualidade contínua do produto ou serviço;
- Amplia e facilita a visão para detecção de erros, atrasos, desvios e problemas físicos;
- Prepara o cenário para integração e aplicação a outras ferramentas de melhoria;
- Facilita a prevenção de acidentes;
- Melhora o ambiente físico de trabalho;
- Reduz custos;
- Engaja e motiva os colaboradores;
- Impacta na qualidade de vida dos colaboradores.
Outro importante motivo para implementar o programa 5s, é que através dele – e demais ferramentas de gestão integrada – sua empresa dá passos fundamentados e sólidos, em direção a prática de melhoria contínua e gestão de qualidade. Isso confere, por exemplo, valor aos processos e projetos da empresa e pode ser um princípio para buscar certificações de conformidade e qualidade, como as Normas ISO.
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Aspectos a se considerar para a implantação do 5s
Previa a implantação e execução do programa 5s, é importante dividi-lo. Essa divisão para implantação pode acontecer por áreas ou departamentos da empresa, por exemplo.
Isso irá potencializar a visão de ações que o programa pode oferecer. Afinal, olhar para uma área ou processo, mais afunilado, possibilita uma análise mais incisiva e crítica, o que facilita a assertividade no momento de execução do programa.
Primeira etapa: Seiri, Seiton e Seiso
Aplique os primeiros três S: Seiri, Seiton e Seiso. Neste momento, é importantíssimo trabalhar a implantação nessa ordem para eliminar qualquer desperdício ou aspecto supérfluo dos processos ou áreas.
Como nesta etapa o foco é nos sensos de utilização, organização e limpeza, devemos organizar apenas os elementos úteis ao trabalho, para que de fato impactam na eficiência do mesmo. Lugares e elementos organizados e que possuam utilidade, são mais apropriados de se dedicar a limpeza por exemplo.
Segunda etapa: Seiketsu e Shitsuke
Para a segunda etapa, utilize os dois S restantes: Seiketsu e Shitsuke. Com os três primeiros implantados, os sensos de padronização e disciplina tem fundamentos sólidos para serem aplicados.
O senso de padronização será então usado para documentar e padronizar tudo o que foi implementado na etapa anterior. Em seguida, o senso de disciplina entra em ação com a proposta de criar uma cultura de comprometimento e organização. Essa cultura deve perdurar enquanto o processo ou área aplicada existir. O programa, contudo, pode ser revisitado, caso haja necessidade.
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