A vantagem competitiva é apontada como o principal fator de sucesso para qualquer empresa, mas no caso de uma pequena empresa, o processo de colocar sua vantagem em foco leva tempo para se desenvolver completamente. Está relacionada com várias áreas que vão do marketing à engenharia.
Análises de marketing podem ser muito úteis para obter vantagens competitivas, bem como implantar estratégias de atuação comercial, mas neste post falaremos de outros pontos que levam as empresas a obterem vantagens sobre outras.
Contexto
Empresas multinacionais, certamente têm muitas fontes de vantagem. Geralmente, quando pensamos no que mobiliza um varejista gigante, sua vantagem logística comparativa e poder de compra vêm à mente. No entanto, não é isso que atrai os clientes. É a capacidade de um grande varejista de transformar suas habilidades de supply chain e compras em vantagens do mercado, como preços menores, mais sortimentos, conhecimento de primeira e conveniência que atraem os clientes. Esses fatores representam valor para os consumidores.
Enquanto empresas maiores normalmente têm várias fontes de vantagem, empresas menores podem ter apenas uma. A chave é identificar sua vantagem exclusiva no mercado e tornar-se extremamente focado em fazer uma coisa melhor do que seus concorrentes.
Sendo um pouco mais claro, isso não significa apenas seus preços. Sua empresa precisa ter algum ângulo especial, alguma proposta de valor atraente, para se destacar e provar aos possíveis compradores que sua solução é a certa. É aí que entra sua vantagem competitiva.
Pense nas empresas com quem você compra regularmente. Há uma razão para você optar por continuar voltando, se essa vantagem competitiva é algo tão simples quanto proximidade ou preço ou algo mais complexo, como seu desejo tácito de prestígio social associado à compra.
Antes de mais nada, precisamos entender um pouco mais sobre o que é competição e como isso se aplica às empresas.
O que é competição?
A competição consiste em uma relação de disputa por um objetivo, seja ele um jogo, um espaço ou até mesmo a própria sobrevivência. No ramo empresarial essa relação é dada por empresas que trabalham em um mesmo seguimento, disputando assim o interesse e atenção dos clientes.
Podemos atribuir à competição como sendo a grande responsável pela geração de novos negócios e também pela inovação, afinal os clientes cada vez mais requerem novos produtos, novas funções em equipamentos que atendam as próprias necessidades. É a partir daí que surgiu a necessidade de estar à frente, ou seja, ter uma vantagem competitiva.
Existem muitas maneiras diferentes de obter uma vantagem competitiva no mercado, e muitas empresas se concentrarão em alguns métodos comprovados de ganhar vantagem sobre a concorrência. Esses métodos podem ser classificados em categorias diferentes e formam a base para entender como as empresas tentam competir. Mas afinal qual é a definição de vantagem competitiva?
O que é uma vantagem competitiva?
Uma vantagem competitiva é um atributo que permite que uma empresa supere seus concorrentes. Isso permite que uma empresa alcance margens superiores em comparação à concorrência e gera valor para a empresa e seus acionistas.
Em outras palavras, uma vantagem competitiva é o que o torna melhor do que a concorrência na mente de seus clientes.
Uma vantagem competitiva deve ser difícil, se não impossível, de duplicar. Se é facilmente copiado ou imitado, não é considerado uma vantagem competitiva.
Exemplos de vantagem competitiva
- Acesso a recursos naturais restritos a concorrentes;
- Mão de obra altamente qualificada;
- Uma localização geográfica única;
- Acesso à tecnologia nova ou proprietária;
- Capacidade de fabricar produtos com o menor custo;
- Reconhecimento de imagem de marca.
Construindo uma vantagem competitiva
Antes que uma vantagem competitiva possa ser estabelecida, é importante conhecer:
- Benefício: Uma empresa deve ter claro quais os benefícios que seu produto ou serviço oferece. Ele deve oferecer valor real e gerar interesse.
- Mercado-alvo: Uma empresa deve estabelecer quem está comprando da empresa e como ela pode atender ao seu mercado-alvo.
- Concorrentes: É importante para uma empresa entender outros concorrentes no cenário competitivo.
Para construir uma vantagem competitiva, a empresa deve ser capaz de detalhar os benefícios que oferece ao mercado-alvo de maneira que outros concorrentes não podem.
As estratégias para atingir vantagens competitivas envolvem um equilíbrio entre foco, diferenciação e liderança de preços.
Importância da vantagem competitiva
Uma vantagem competitiva distingue uma empresa de seus concorrentes. Contribui para preços mais altos, mais clientes e fidelidade à marca. Estabelecer essa vantagem é um dos objetivos mais importantes de qualquer empresa.
No mundo de hoje, é essencial para o sucesso dos negócios. Sem isso, as empresas terão dificuldade em sobreviver.
No final, é a vantagem competitiva de uma empresa que lhe permite obter retornos excedentes para seus acionistas. Sem uma vantagem competitiva, uma empresa tem razões econômicas limitadas para existir - sua vantagem competitiva é sua razão de vida. Sem ele, a empresa irá declinar.
Criar uma vantagem competitiva sustentável pode ser o objetivo mais importante de qualquer organização e o atributo único mais importante no qual cada empresa deve focar mais.
Como determinar a vantagem competitiva da minha empresa?
Vantagens competitivas podem ser encontradas em quase qualquer lugar. Alguns restaurantes prosperam devido à sua localização. Uma companhia aérea pode ter firmado um contrato de combustível de baixo preço antes que os preços subam, permitindo que os clientes se afastem de outras companhias aéreas. Existem fabricantes de automóveis que têm melhores processos de produção que seus concorrentes.
Reserve um tempo para analisar as diferenças entre os bens e serviços do seu concorrente e os seus. Realize pesquisas com clientes para saber por que os consumidores escolheram sua empresa. Pode ser que você possa oferecer um serviço comparável a um preço mais baixo; nesse caso, é hora de revisar seus processos para determinar onde você obtém economia de custos.
Depois que uma vantagem competitiva em potencial for identificada, descubra quão rara é. Quanto mais fácil é replicar, mais rapidamente a concorrência alcança. Às vezes, a vantagem competitiva é acessível apenas através de um determinado mercado-alvo, com um produto ou serviço específico ou em um local específico. Nesses casos, talvez seja melhor concentrar a estratégia de negócios nessas áreas, destacando e pressionando sua vantagem. A maioria das empresas que estão lucrando possui algum tipo de vantagem competitiva. Afinal, algo é atraente para os consumidores negociarem com eles.
Estratégias para obter vantagens competitivas
Público-alvo com necessidade claramente definida
A estratégia de negócios eficaz começa com o foco nas necessidades específicas de um público-alvo. Os cozinheiros que queriam uma maneira mais rápida de cozinhar os alimentos receberam o microondas. Pessoas ocupadas em movimento, querendo uma maneira rápida e acessível de se comunicar com outras pessoas, abraçaram o telefone celular. As empresas que são capazes de identificar um público e atender melhor às suas necessidades do que seus concorrentes terão uma clara vantagem competitiva.
Fornecendo um serviço de alta qualidade
Vantagem competitiva significa exatamente isso: ser melhor do que as outras alternativas disponíveis que seu público-alvo possui e, no processo, alcançar uma vantagem. Não basta ser "tão bom quanto" a concorrência. A vantagem estratégica bem-sucedida recai sobre aqueles que podem oferecer um produto ou serviço melhor de alguma forma e mais significativo para o público-alvo.
Um preço adequado
A determinação de um preço apropriado depende do mercado e da estratégia competitiva que a empresa selecionou. Um café do Starbucks vale de RS $ 10 a US $ 18? É se os clientes da Starbucks estiverem dispostos a pagar tanto. A Starbucks atende a um público diferente do McDonald's, por exemplo, que vende café por muito menos. O preço apropriado será determinado pela posição competitiva que uma empresa espera alcançar em relação aos concorrentes e pelo peso da imagem da marca. Portanto, fique atento às estratégias de precificação de seus produtos e/ou serviços.
Ser o melhor
Ser o melhor - seja lá o que for - é a chave para obter vantagem competitiva para uma empresa. Se isso significa o melhor preço, o acesso mais fácil, a melhor qualidade ou o melhor serviço, as empresas bem-sucedidas encontram uma maneira de se diferenciar das massas.
É importante ter em mente que a procura pelos seus produtos ou serviços está diretamente atrelada à qualidade do que está sendo oferecido aos seus clientes. Esse fator também influencia nos preços e, consequentemente nas decisões dos consumidores.
Logo a qualidade é extremamente importante para conquistar os clientes. Aproveite e saia na frente nas metodologias de qualidade que são mais requeridas no mercado. Conheça a nossas certificações Lean Six Sigma e muitas outras ferramentas da qualidade em nossa Plataforma EAD.
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