Gestão de conflitos

No ambiente corporativo, é um conjunto de ações para alcançar a harmonia entre os colaboradores sem afetar a produtividade. Com o curso Gestão de Conflitos da FM2S, transforme os conflitos em oportunidades de construir relacionamentos profissionais saudáveis.

Comece agora o curso Gestão de Conflitos:

Dúvidas sobre o curso?

O que é gestão de conflitos?

  • Promover sinergia entre indivíduos ou departamentos de uma empresa;
  • Ou seja, uma boa gestão de conflito não só tranquiliza pessoas e empresas, mas também capacita todos a se manterem nas mesmas diretrizes, atingindo os objetivos em conjunto;
  • Quando gerenciados de forma eficiente e didática, os conflitos podem ser convertidos em grandes oportunidades de aprendizado e crescimento pessoal e profissional.

Sobre o curso de Gestão de conflitos

O que você vai aprender:

  • Gerenciar conflitos no mundo corporativo;
  • Características dos conflitos e do comportamento conciliador;
  • Passo a passo para compreender o que são conflitos e como contorná-los;
  • Como transformar conflitos em oportunidades;
  • Orientação sobre a gestão a partir de técnicas que tragam mais segurança durante uma negociação;
  • Exemplo de case para mediar problemas de comunicação.

Você terá acesso a:

  • Apostila digital;
  • Instrutor com experiência de mercado;
  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
  • Certificação em Gestão de Conflitos;
  • Carga horária de 06 horas distribuídas em 26 aulas.

Público-alvo

  • Pessoas que buscam entender o conceito e aplicar em situações pontuais do cotidiano;
  • Profissionais que precisam lidar com ambientes corporativos conflitantes e manter o convívio saudável;
  • Qualquer pessoa que deseje aprender sobre gestão de conflitos e queira aplicar no dia a dia;
  • Gestores e líderes que precisam mediar conflitos no ambiente de trabalho.

Como o curso impacta na sua carreira?

  • Identificar problemas e utilizar estratégias para resolvê-los;
  • Compreender qual é a melhor abordagem para seguir baseada no autodesenvolvimento;
  • Transformar conflitos em oportunidades de melhorar relacionamentos profissionais;
  • Gerenciar divergências entre colaboradores com foco em resultados positivos.

Instrutor

J. Antônio Cirino

  • Comunicólogo pela IESRIVER (2012), com formação em Gestão de Marketing pela UNIP (2011), MBA em Gestão de Projetos na IPOG (2014);
  • Mestre em Comunicação pela UFG e doutor no mesmo tema pela UFMG (2019), com pós-doutorado em Comunicação e cultura pela UFRJ (2020);
  • Professor e pesquisador, atuando desde 2009 na área da saúde. Doutor em Comunicação Social na Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG (2019) com pós-doutorado em Comunicação e Cultura na Universidade Federal do Rio de Janeiro (2020).

Quer ter acesso a todos os cursos da FM2S?

Com a Assinatura FM2S, você pode realizar essa certificação e muitas outras que vão destacar seu currículo no mercado.

  • Assinatura FM2S é o plano de desenvolvimento para sua área de atuação;
  • Você terá uma experiência educacional única fundamentada em conceitos sólidos, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;
  • Áreas: Gestão de Processos; Lean; Visualização de Dados; Gestão de Projetos; Carreira & Liderança e Lean Six Sigma.
Benefícios da assinatura
  • Mais de 60 certificações disponíveis;
  • Acreditação internacional para certificações Seis Sigma;
  • Grupo de networking com profissionais por todo Brasil;
  • Apostilas digitais para fixar o aprendizado;
  • Webinars e workshops para tirar dúvidas;
  • Suporte dentro da plataforma EaD;
  • Certificados de conclusão.

Material de apoio gratuito

O que falam os profissionais que aceleram a carreira conosco

Hoje vocês fazem parte tanto da minha vida profissional quanto pessoal. Graças ao ensinamentos que venho tendo com a FM2S, estou evoluindo e quebrando barreiras. Obrigado por formar líderes e profissionais bem capacitados.

Frederico Zaneti Relva, assinante

Mudaram minha visão de aprendizado no modelo EaD, ampliaram minha bagagem de conhecimento e visão profissional.

Adervania Barcelos, assinante

Consegui alcançar minha meta profissional graças a capacitação que eu tive com a FM2S. O meu LinkedIn bombou e surgiu uma oportunidade em uma área de produtividade e processos. A assinatura foi muito importante para a minha carreira.

Daniel Teixeira, assinante