3 diferentes tipos de design para o Six Sigma (DFSS)
Quando alguém diz Six Sigma, imediatamente pensamos no processo DMAIC para solução de problemas, e processos com problemas que os levam a entregar produtos ou serviços com muita variação nós pensamos em Certificação Green Belt. No entanto, há outro ângulo para o Six Sigma. Às vezes, um processo precisa ser projetado do zero. Agora você pode se perguntar, por que projetar um processo que terá muita variação em sua produção? DFSS é a maneira Six Sigma de projetar um processo pela primeira vez o direito de ter tão pouca variação, ou seja, defeitos e defeitos quanto possível. É uma abordagem alternativa ao Six Sigma, mas ainda segue os principais princípios do Six Sigma.
Dica: A certificação Green Belt visa capacitar profissionais das mais diversas áreas de atuação na otimização de processos utilizando a metodologia Lean Seis Sigma.
[caption id="attachment_17063" align="aligncenter" width="600"] Green Belt[/caption]
Você sabe o que é o DFSS?
Vamos falar sobre a abordagem do DFSS para projetar um processo. Design for Six Sigma é uma abordagem para projetar ou redesenhar um produto e / ou serviços para atender ou exceder os requisitos e expectativas do cliente. O DFSS é um aprimoramento para o processo de desenvolvimento de novos produtos, não um substituto para ele. Um processo de desenvolvimento de novos produtos documentado, bem compreendido e útil é fundamental para um programa de DFSS bem-sucedido. Ao contrário da metodologia DMAIC (Definir-medir-analisar-melhorar-controlar) do Six Sigma, a DFFS não é um processo universal. Cada empresa ou organização usará o Design for Six Sigma de forma diferente. Eles implementarão o DFSS de acordo com suas necessidades de negócios, estrutura, indústria e cultura. Design para Six Sigma é uma abordagem, em vez de um método.
O que você pode projetar com o DFSS?
Produtos, serviços e processos podem ser projetados com o DFSS. Aqui está o que é principalmente projetado com Design for Six Sigma:
- Novos produtos / serviços.
- Novo processo para um novo produto / serviço.
- Redesenho do produto / serviço existente para atender à necessidade do cliente.
- Redesenho do processo de produto / serviço existente.
Por que DFSS?
O DFSS garante que o Produto / Serviço atenda aos requisitos do cliente e que o processo deste Produto / Serviço já esteja no nível Six Sigma. A intenção do Design for Six Sigma é levar esses novos produtos e / ou serviços ao mercado com um desempenho de processo de cerca de 4,5 sigmas ou melhor , para cada exigência do cliente. Isso implica uma capacidade de compreender as necessidades do cliente e de projetar e implementar a nova oferta com uma confiabilidade de entrega antes do lançamento, e não depois.
Conheça os diferentes tipos de DFSS
O design para o Six Sigma é uma abordagem e uma atitude em relação ao fornecimento de novos produtos e serviços com alto desempenho, conforme medido pelas métricas de Crítica à Qualidade dos clientes. Assim como a abordagem Six Sigma tem a metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar), através da qual os processos podem ser melhorados, o DFSS também possui uma metodologia pela qual novos produtos e serviços podem ser projetados e implementados. DFSS tem muitas abordagens como DMADV (Design, Medida, Análise, Design, Verify) e IDOV (Identify, Design, Optimize, Verify).
O sistema DFFS mais famoso é DMADV ou Design, Measure, Analyze, Develop e Verify. Cada fase do framework DMADV é como abaixo:
- Definir requisitos e metas do cliente para o processo, produto ou serviço.
- Meça e combine o desempenho com os requisitos do cliente.
- Analise e avalie o design para o processo, produto ou serviço.
- Projetar e implementar a matriz de novos processos necessários para o novo processo ou produto.
- Verifique os resultados e mantenha o desempenho.
O IDOV é bastante conhecido na indústria de manufatura. O acrônimo do IDOV significa Identify, Design, Optimize and Validate. Vamos olhar mais de perto.
- Identifique o cliente e as especificações dos parâmetros críticos para qualidade (CTQs).
- Design traduz os CTQs do cliente em requisitos funcionais e em alternativas de solução. Reduza para uma lista de soluções.
- O Optimize usa ferramentas estatísticas avançadas e modelagem para prever e otimizar o design e o desempenho.
- Valide para ter certeza de que o projeto atende aos CTQs do cliente.
Outra abordagem popular ao DFSS é a abordagem DCCDI. Isto significa Definir, Conceito do Cliente, Design e Implementar. Existem algumas semelhanças com as fases do DMADV. Vamos olhar para as diferentes fases do DCCDI.
- Defina as metas do projeto.
- A análise do cliente é finalizada.
- Idéias- conceito são desenvolvidas, revisadas e selecionadas.
- O design é executado para atender às especificações do cliente e do negócio.
- A implementação é concluída para desenvolver e comercializar o produto / serviço.
Existem muitas maneiras alternativas de implementar DFSS, mas todas as abordagens usam as mesmas ferramentas avançadas, por exemplo, implantação de função de qualidade (QFD), benchmarking, projeto de experimentos (DOE), simulação, otimização estatística, modos de falha e análise de efeitos (FMEA). prova de erro e assim por diante. Os métodos apenas diferem no número de fases.
O que o DFSS significa para um sistema de negócios?
O conceito de DFSS é construído em torno da necessidade de ter processos com muita variação. O DFSS utiliza técnicas avançadas para evitar problemas no processo desde o início, quando novos processos são projetados . Os métodos DFSS levam em conta as necessidades do cliente desde o primeiro passo. São identificados parâmetros de processo que aumentam a eficácia do produto e do serviço aos olhos do cliente. O DFSS produz produtos e serviços que proporcionam grande satisfação do cliente e maior participação de mercado.
Em suma, DFSS significa o seguinte para um negócio:
- Introduzir novo produto / serviço ou nova categoria de produto / serviço (nova categoria para o sistema de negócios e não para o cliente).
- Melhorar produto / serviço.
- Além das linhas atuais de produtos / serviços.
O DFSS é uma maneira fantástica de usar os princípios do Six Sigma para projetar produtos e processos que forneçam o menor número possível de defeitos desde o início. Construir um processo que leva em conta a voz do cliente (VOC) desde o início é um benefício crucial do uso do DFSS como modelo de design. Embora possa parecer um grande esforço percorrer as diferentes fases do desenvolvimento de produto / processo na forma Six Sigma orientada por dados, o resultado do processo nunca desapontará.
Use o DFSS para projetar novos produtos e serviços
O DFSS é o método passo-a-passo para projetar e desenvolver novos produtos ou serviços com pelo menos um desempenho 4-Sigma.
DFSS e DMADV são essencialmente a mesma metodologia
- Determinar as necessidades do cliente usando a Voz do Cliente (VOC).
- Traduzir as necessidades do cliente em requisitos de produto e processo usando o Design das Experiências (DOE).
- Prova de erros no processo usando Modos de Falha e Análise de Efeitos (FMEA).
- Projetar e testar o processo usando DOE e Critical to Quality Measures (CTQs).
- Desenvolver um plano de controle para monitorar o desempenho contínuo.