32 dicas para consertar o seu negócio
Entre na mentalidade de reinvenção
Às vezes, mudar seus pensamentos para estar aberto para fazer mudanças pode ser a maneira mais impactante de fazer a mudança acontecer. Se você faz as coisas da mesma maneira há anos, pode ser difícil evoluir. Saiba que a reinvenção é a chave para revitalizar o seu negócio e levá-lo ao próximo nível.
Contrate ajuda
Eu conheço muitos empresários que tentam fazer tudo em seus próprios negócios. Isso só funciona por pouco tempo! Se você está sobrecarregado com a quantidade de trabalho que você tem que fazer, simplesmente contratar pessoas pode fazer uma enorme diferença. Não gaste seu tempo fazendo um trabalho de R$ 20 por hora.
Desenvolver um processo de integração
Depois de começar a contratar ajuda, você perceberá rapidamente que precisa de um processo para treiná-los. É melhor desenvolver um processo de integração de 2 a 4 semanas para treinar novos funcionários. Crie documentos para isso para que o processo possa ser repetido. Quanto mais tempo você gasta treinando, mais provavelmente sua equipe executará suas expectativas.
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E-Book: Como montar Equipes Vencedoras?[/caption]
Estabelecer uma cultura de empresa
Quando você se pergunta: qual é a cultura da nossa empresa? Que resposta vem à mente?
Se nada acontecer, você provavelmente não tem uma. Cultura da empresa refere-se ao ambiente que você deseja criar para seus funcionários. Você quer um local de trabalho casual, onde as pessoas possam usar roupas informais ou uma equipe virtual onde todos trabalhem de casa? Pense em que tipo de cultura você quer para o seu negócio.
Desenvolva seu estilo de liderança
À medida que você adiciona à sua equipe, você precisa aprender a desenvolver seu estilo de liderança, para se ajustar conforme as situações de negócios ditarem. Você aprenderá rapidamente quais estilos de gerenciamento funcionam melhor, por isso, preste atenção em como sua equipe responde a sua liderança.
Reúna sua equipe de consultores
Eu sou um grande fã de ter uma caixa de ressonância confidencial como dono de uma empresa. Você precisa de pessoas ao seu redor que investem no seu sucesso. Assim, você pode trocar ideias e elas servirão como seus mentores de negócios. Olhe para os colegas empreendedores, potenciais clientes, mentores da indústria e um contador e CPA.
Possua sua gestão de dinheiro
Nem todo mundo adora lidar com questões de dinheiro no caixa de seus negócios, mas é imperativo que você se sinta à vontade para administrar o fluxo de caixa do seu negócio. Preste atenção à sua gestão de contas, linhas de crédito, contas a receber, contas a pagar e, se necessário, desenvolva um processo de cobrança.
Aperte sua contabilidade
Se você chegou até aqui em sua pequena empresa usando uma planilha para gerenciar sua contabilidade, isso pode ser parte do motivo pelo qual você precisa consertar as coisas. Você deve usar um software de contabilidade para gerenciar seus registros contábeis e bancários mensais. É acessível, fácil de usar ou prefere contratar um contador experiente para manter seus registros atualizados?
Fique por dentro de seus impostos
Os impostos são uma grande preocupação para os empresários. Você deve fazer pagamentos de impostos trimestrais e mensais. Se você tem uma folha de pagamento, você deve gerenciar os impostos da folha de pagamento, a menos que você use um serviço de folha de pagamento. Não gerenciar seus impostos corretamente é uma maneira fácil de entrar em apuros com o leão. Contrate um profissional de impostos, mantenha sua contabilidade atualizada, forneça conselhos de planejamento tributário e garanta que seus impostos sejam preenchidos a tempo.
Considere as opções de financiamento
Muitas empresas fracassam simplesmente porque estão subcapitalizadas. Você pode ter sido relutante em se candidatar a uma linha de crédito comercial ou a um empréstimo comercial, mas isso garantirá que você seja capaz de gerenciar o fluxo de caixa e ter dinheiro para investir em seu negócio. Sempre tente primeiro o banco antes de buscar emprestadores alternativos.
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Apostila Green Belt[/caption]
Estabelecer um processo de coleções
Se você luta com clientes que não pagam a tempo, é hora de estabelecer um processo de cobrança. Estabeleça penalidades por pagamentos em atraso, como a cobrança de 2% adicionais sobre faturas vencidas, ou considere o desconto de faturas pagas antecipadamente. Comunique claramente qual é o seu processo para que os clientes saibam que precisam pagar a tempo.
Monitore sua lucratividade
Se já faz um tempo desde que você olhou para a sua margem de lucro, agora é um bom momento. Suas despesas certamente aumentaram, então você pode não ser mais tão lucrativo como antes. Considere aumentar seus preços gradualmente nos próximos meses para aumentar sua lucratividade.
Construa seus sistemas e procedimentos
Toda empresa tem tarefas rotineiras. Você precisa documentar como você quer que as coisas sejam feitas. Isso tem dois benefícios: primeiro, ajuda a simplificar esses processos. Segundo, se e quando você entregar essas tarefas a outros funcionários, eles poderão seguir os mesmos sistemas e procedimentos que você estabeleceu.
Pare de ser topa tudo para todos
Você é alguém que nunca delega tarefas porque tem uma falsa crença de que você é a melhor pessoa para o trabalho? Se assim for, é hora de deixar de ser. Seu trabalho principal é administrar sua empresa e vendas gerais. A contabilidade, o marketing e o serviço devem ser administrados por profissionais que você contratou. Delegar responsabilidades libera você para trabalhar na estratégia de negócios e deixar de ser um gargalo no seu negócio.
Encontre as ferramentas tecnológicas para o seu negócio
Existe uma ferramenta ou software para praticamente tudo que você gostaria de fazer com o seu negócio. Se você precisa de uma maneira de gerenciar melhor seu marketing de mídia social, sua contabilidade ou gerenciamento de projetos, há uma ferramenta. Sim, alguns custam dinheiro, mas vale a despesa se puder ajudar a sua empresa a se tornar mais produtiva.
Fique na vanguarda da tecnologia
Se os seus computadores ou outros softwares comerciais estiverem desatualizados, isso pode impedi-lo de fazer mais. Invista em equipamentos que facilitem seu trabalho.
Avalie o que está acontecendo no seu negócio
Você pode estar com dificuldades porque não está medindo todos os sistemas de negócios e esforços de marketing em seus negócios. Agora é um ótimo momento para analisar as métricas sobre o tráfego do seu website, as taxas de abertura de e-mail, as conversões de vendas, as taxas de abandono do carrinho de compras e os custos de aquisição, para citar alguns.
Saiba por que e como os clientes compram de você
Você conhece bem e entende seus clientes? Fale com eles e pesquise-os. Use o insight para entregar melhor exatamente o que eles querem. Por exemplo, qual é o canal de mídia social favorito do seu cliente? Descubra e use para se comunicar com eles.
Concentre-se na satisfação do cliente
Dentro de 7 a 10 dias após um e-mail de venda, pesquise seus clientes. Eles vão te dizer onde estão os problemas em seu negócio. Se eles estiverem felizes, você atrairá mais vendas. Se eles estão insatisfeitos, eles podem deixar comentários ruins sobre gritos, contar aos outros ou não comprar mais nada. Gaste seu tempo corrigindo seus problemas de atendimento ao cliente.
Reivindique seu nicho
Você tem tentado ser tudo para todos os tipos de clientes? Muito honestamente, isso não é bom para a sua empresa. Em vez disso, concentre-se nos serviços ou produtos que você oferece melhor e selecione um público específico para veicular. Esse é o seu nicho.
Identifique sua proposta exclusiva de venda
Uma vez que você tenha desembarcado em um nicho, mergulhe no que torna seus produtos ou serviços melhores do que a concorrência. Isso é chamado de sua proposta única de venda. É o seu molho secreto ou o seu moonwalk. O que é especial sobre como você faz negócios? Como você resolve problemas para seus clientes?
Avalie se o seu produto ainda é relevante
Chega um momento para muitas empresas quando elas se tornam obsoletas ou próximas a ela. À medida que a tecnologia evolui, a demanda pelo seu negócio pode estar diminuindo. Se assim for, é hora de considerar a atualização de seus serviços ou estender produtos para novas áreas.
Considere se o seu nicho precisa de atualização
Além de seus produtos, você também deve avaliar seu nicho. Você pode ter começado a servir um segmento e agora você precisa mudar seu foco de marketing.
É hora de uma atualização de marca?
Se você já está no negócio há algum tempo, precisa analisar se a marca precisa evoluir com as novas necessidades do mercado. Sua marca reflete atualmente quem você é como empresa e quem você atende? Caso contrário, é hora de atualizar algumas marcas.
Você está fazendo marketing móvel ainda?
Na estratégia de marketing hoje, é um primeiro mundo móvel. Construir a sua marca on-line é fundamental nas mídias sociais, nos anúncios on-line e no marketing de conteúdo. Também é importante certificar-se de que o website está ótimo em um dispositivo móvel e que você está fazendo marketing na Web para dispositivos móveis, pois é uma área nova e interessante para explorar.
Seu marketing de mídia social está funcionando?
Depois que você souber quem são seus clientes e onde eles passam o tempo on-line, você pode avaliar seus esforços de marketing para determinar se está alcançando-os. Comece analisando seu Google Analytics e clique nas taxas de sua publicidade on-line. Qual é o seu custo por clique?
Crie seu processo de vendas
Você tem um “processo de vendas?” Se você não tiver um. Identifique uma lista de segmentação de clientes? Ou crie um perfil de cliente ideal. E três maneiras de atrair esse cliente para sua marca. Como os clientes acabam no seu funil de vendas? Como você alimenta esses leads e os leva para uma venda? Qual o seu acompanhamento após a venda?
Contrate um vendedor
Se você é a única pessoa em sua empresa que gera vendas, você pode se beneficiar da contratação de um vendedor. Não há razão para você estar vendendo. Um representante de vendas dedicado pode ajudá-lo a alcançar mais clientes enquanto você se concentra em decisões estratégicas de alto nível.
Planejar, planejar, planejar
Outro grande empreendedor do erro não está planejando. Tudo, desde o seu plano de negócios até a estratégia e o plano de saída, precisa não apenas ser estabelecido, mas atualizado ao longo do tempo. Faça um esforço para atualizar seu plano de negócios ou plano estratégico ao longo do ano e, em seguida, use-o para administrar seus negócios.
Preste atenção aos concorrentes e às tendências do setor
Manter-se informado sobre o que está acontecendo em seu campo será sua vantagem competitiva. Saber como seus concorrentes são marketing e quando eles lançam novos produtos pode afetar sua própria estratégia. Fique por dentro das tendências do setor para conhecer os avanços tecnológicos que podem afetar seus negócios.
Antecipe as necessidades de seus clientes
Estar um passo à frente de seus clientes ajudará você a brilhar. Fique atento ao feedback dos clientes para conhecer os problemas que seus clientes enfrentam. Em seguida, use esses dados para moldar futuros produtos e lançamentos.
Leve seu negócio para o próximo nível
Nenhum negócio é "consertado". Mas, se você fizer um esforço para melhorar continuamente seus negócios, não chegará a um ponto de crise em que as coisas sejam completamente esmagadoras. Mantenha a mentalidade de longo aprendiz, e seu negócio irá prosperar.16
