Pós-graduação lato sensu · 100% online
Pós-Graduação em Gestão da Qualidade e Processos (MBA)
Do analista que apaga incêndio ao gestor que estrutura o sistema: ISO 9001, auditoria interna, gestão de processos e a trilha Lean Seis Sigma completa até o Black Belt — com projeto real de melhoria e um certificado a cada matéria.
Matricule-se e torne-se um especialista em qualidade
De R$ 4.999,99
por R$ 1.597,00
Ou 12x R$ 133,08
Matricule-se na Pós em Gestão da Qualidade e Processos
Sem taxa de matrícula. Sem TCC tradicional. Garantia de 7 dias com reembolso completo.
Por que esta pós, e não outra
Em qualidade, quem domina método vira referência. A empresa não promove quem "sabe a teoria" — promove quem padroniza, mede, melhora e sustenta resultado. É isso que esta pós entrega.
A trilha completa de qualidade
Fundamentos, ISO 9001, tratamento de não conformidade, POP, auditor interno, FMEA, APQP/PPAP, ISO 14001, ISO 31000 e FSSC 22000 — o que o mercado pede na vaga, na mesma pós.
Lean Seis Sigma do Yellow ao Black Belt
As três certificações inclusas, com projeto de melhoria obrigatório na trilha Black Belt. Você sai com evidência de resultado, não só com certificado.
Um certificado por matéria
32 certificados FM2S ao longo do curso, que já vão para o currículo e o LinkedIn, mais o certificado de pós-graduação emitido pela UMJ — Centro Universitário Mario Pontes Jucá, credenciada pelo MEC.
Aula com quem opera
Professores mestres e doutores que trabalham com qualidade, auditoria e melhoria — cases reais, passo a passo aplicável desde a primeira semana.
461 horas no seu ritmo
100% online, acesso imediato, 1 ano de acesso. Sem turma, sem espera, sem taxa de matrícula. Quem dedica cerca de 10 h/semana conclui em torno de 6 meses.
Networking com a área
Grupos exclusivos com alunos e professores da trilha de qualidade — para trocar experiência, vaga e solução de problema real.
Para quem é a Pós em Gestão da Qualidade e Processos
Do analista que apaga incêndio ao gestor que estrutura o sistema inteiro.
Analistas e inspetores de qualidade
Que miram a coordenação e precisam dominar o sistema de gestão, não só a inspeção.
Coordenadores e supervisores
De qualidade, produção e processos, que vão liderar certificação, auditoria e melhoria na empresa.
Engenheiros e melhoria contínua
Que querem o Green e o Black Belt no currículo com um projeto real de resultado.
Quem quer migrar para a área
Graduados de qualquer área que querem entrar em qualidade e processos com base sólida.
Programa do curso: 32 cursos em 6 eixos
Cada curso concluído gera um certificado FM2S. Clique no nome para ver o que você aprende.
1 · Normas e Sistemas de Gestão
Fundamentos da Gestão da Qualidade
Visão de processos, indicadores de eficácia e o lado humano da qualidade: relacionamento entre áreas e como melhorá-lo.
Interpretação ISO 9001
O que é preciso para manter a empresa conforme a norma: objetivo e prática das atividades-chave, auditoria e verificação de processos internos e de fornecedores.
Implantação e Gerenciamento de Sistemas de Gestão da Qualidade
Passo a passo estruturado da implantação aos indicadores e processos que mantêm o SGQ vivo.
Processos de Controle e Garantia da Qualidade
Diferença entre garantia e controle, e um roteiro para amadurecer os processos onde você trabalha.
Tratamento de Não Conformidades (TNC)
Como registrar, tratar e analisar não conformidades — e montar o processo para isso rodar no dia a dia com segurança.
Elaboração de POP
Templates, exemplos e estratégias para redigir procedimentos operacionais padrão e usá-los em treinamento.
ISO 14001 — Sistema de Gestão Ambiental
Aprofunde a ISO 14001 para acompanhar a implantação da norma e dominar os processos de certificação.
Esquema FSSC 22000 5.1
Interprete e coordene programas de implementação da FSSC 22000 — diferencial para quem atua no ramo alimentício.
2 · Ferramentas da Qualidade e Gestão de Processos
Gestão de Processos
Enxergue seus processos de forma técnica, meça a eficácia por indicadores e pratique mapeamento e melhoria de processos.
Metodologia de Excelência Operacional
Os temas centrais da melhoria contínua em perspectiva: Lean, Seis Sigma, BPM, 5S e as 7 Ferramentas da Qualidade.
Programa 5S
Os 5 sensos como base para um ambiente produtivo e enxuto — a porta de entrada do Lean.
Amostragem e Ensaios
Inspeção técnica com base em amostras: o que amostrar, plano estatístico, coleta e apresentação dos resultados.
FMEA — Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
Componentes e aplicação do FMEA para evitar falhas em processos e produtos antes que virem não conformidade.
Ferramentas para Planejamento da Qualidade: APQP/PPAP
As ferramentas de planejamento da qualidade aplicadas para garantir a qualidade do produto desde o projeto.
3 · Lean Seis Sigma — do Yellow ao Black Belt
Introdução ao Lean
Melhoria contínua com a metodologia Lean: visão de processos e estratégias para manter a satisfação do cliente no longo prazo.
Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt Certificação
Use dados para decidir melhor: voz do cliente, identificação e entendimento do problema, acompanhamento de correções.
Certificação Lean Seis Sigma Green Belt Certificação
Análise de dados, visão de processos e quase todas as Ferramentas da Qualidade: decida com base em dados, siga a cultura lean, conduza planos de melhoria e acompanhe projetos.
Certificação Lean Seis Sigma Black Belt Certificação
Domínio profundo das ferramentas Lean Seis Sigma e de gestão de pessoas para gerenciar projetos de melhoria, com exemplos práticos no Minitab e projeto de melhoria obrigatório.
4 · Riscos e Auditoria
Auditor Interno ISO 9001:2015
Planeje, conduza e relate auditorias internas e em fornecedores, e crie os planos de ação para as não conformidades.
Gestão de Riscos: Diretrizes ISO 31000
Aplique a norma nos processos da organização para prevenir perdas e antecipar oportunidades.
5 · Gestão e Liderança
Formação para a Primeira Liderança
O que é ser líder e ser gestor, os componentes básicos para trabalhar com uma equipe, feedback e comunicação aberta.
Gestão da Rotina
Um método para organizar os processos sob sua gestão, definir indicadores e metas e criar a rotina para atingi-los.
Gestão de Pessoas
Recrutamento e seleção, avaliação de resultados (people analytics), desenvolvimento, engajamento e motivação — com estudos de caso.
Gestão de Conflitos
Como fazer a gestão de conflitos para preservar o fluxo de trabalho e os relacionamentos.
Como Treinar seus Colaboradores
Elementos essenciais para treinar o pessoal da operação — atribuição comum de cargos sêniores da qualidade.
Produtividade na Prática para Equipes
Conceitos e ferramentas para melhorar as entregas da equipe, com cases e passo a passo de aplicação.
Essencial Finanças Corporativas
Identifique e classifique custos, monte projetos de redução de custo e avalie investimentos.
6 · Dados e Comunicação
Excel Essencial
Rotinas básicas de análise de dados e montagem de planilhas de indicadores.
Técnicas de Relatórios Gerenciais
Documente resultados e apresente-os visualmente — competência básica de quem trabalha com indicadores e metas.
Técnicas de Apresentações de Alto Impacto
Comunique-se por apresentações que alinham as áreas da empresa.
Comunicação Assertiva
Princípios da boa comunicação com clientes e colegas, para aumentar a chance de sucesso das suas iniciativas.
Comunicação para Inspirar
Uma das soft skills mais pedidas pelo mercado: inspirar as partes interessadas no entendimento dos processos e resultados.
Certificações inclusas
- 32 certificados FM2S, um ao final de cada curso concluído — já podem ir para o currículo e o LinkedIn durante a pós.
- Certificações Lean Seis Sigma Yellow, Green e Black Belt FM2S, com projeto de melhoria aplicado na trilha Black Belt.
- Certificado final de pós-graduação lato sensu emitido pela UMJ — Centro Universitário Mario Pontes Jucá, instituição de ensino superior credenciada pelo MEC. Válido em todo o território nacional para fins de titulação de pós-graduação.
Certificado emitido por instituição credenciada pelo MEC. A pós-graduação comercializada pela FM2S é certificada pela UMJ — Centro Universitário Mario Pontes Jucá. Confira o cadastro no e-MEC →
Aprenda com quem trabalha com qualidade
Mestres e doutores que auditam, implantam e melhoram processos — e trazem isso para a aula.
Renata Cerqueira
Controle e Garantia da Qualidade: HACCP, FSSC 22000, ISO 9001 e Lean Seis Sigma Black Belt.
Murilo Marques dos Santos
Master Black Belt, PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp e cofundador da FM2S.
Virgilio Marques dos Santos
PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp, gestão de projetos e processos, cofundador da FM2S.
Claudia Lebre
Executiva de finanças com mais de 30 anos de experiência; professora e consultora em gestão financeira.
J. Antônio Cirino
Doutor em Comunicação (UFMG), pós-doutorado na Universitat de Barcelona — comunicação e apresentações.
O que dizem os formandos desta trilha
A trilha de Qualidade e Processos é a maior da FM2S na diplomação: 766 formandos avaliaram com nota média 9,5 em 2024/2025. Depoimentos colhidos no formulário oficial de solicitação de diploma.
"A abordagem prática e aplicada dos conteúdos, sempre conectando a teoria com situações reais do mercado. A didática dos professores, aliada a ferramentas amplamente utilizadas nas organizações, facilitou muito o aprendizado."
"Os temas ampliaram minha compreensão sobre sistemas de gestão, melhoria contínua, análise de processos, gestão de riscos e conformidade."
"O aprendizado de DMAIC e Six Sigma ajuda a analisar problemas de forma estruturada e baseada em dados — com foco em indicadores e na compreensão da variação dos processos."
Perguntas frequentes
O que é a Pós em Gestão da Qualidade e Processos?
É MBA ou pós-graduação?
Inclui formação de auditor interno ISO 9001?
Em quanto tempo posso concluir?
Quais as formas de pagamento?
Posso estender o acesso?
Quais são os pré-requisitos?
Tem TCC?
E se eu não gostar?
Lidere qualidade e processos
Método para liderar melhorias e as certificações que aumentam sua relevância — na plataforma que já emitiu mais de 1 milhão de certificados. De R$ 4.999,99 por R$ 1.597,00, em até 12x sem juros.