Gestão de Varejo e E-commerce: Do Básico ao Avançado
Desenvolva habilidades para integrar varejo físico e digital, otimizar operações e criar experiências de compra mais eficientes, conectadas e orientadas por dados.
Atue com mais estratégia, tecnologia e visão de mercado na gestão de varejo e e-commerce.
Curso Gestão de Varejo e E-commerce EaD, estude onde quiser!
De R$ 719,99
por R$ 199,99
Ou 12x R$ 16,67
Por que fazer o curso Gestão de Varejo e E-commerce
O curso Gestão de Varejo e E-commerce: Do Básico ao Avançado da FM2S foi desenvolvido para capacitar profissionais que desejam atuar com mais estratégia, eficiência e visão integrada no varejo físico e digital.
Com uma abordagem prática e conectada à realidade do mercado, o curso apresenta os principais conceitos, ferramentas e etapas para estruturar operações mais competitivas, integrando canais de venda, experiência do cliente, logística, marketing digital e análise de dados.
Ao longo da formação, o aluno aprende como aplicar estratégias omnichannel, interpretar indicadores, otimizar processos comerciais e operacionais e tomar decisões mais assertivas para melhorar a performance em ambientes de varejo e e-commerce.
Aurora Caldas
Especialista em Operações, Infraestrutura e Gestão Estratégica
Instrutora
Aurora Caldas
Aurora Caldas é engenheira civil com experiência em Operações, Infraestrutura e gestão estratégica em setores como Construção Civil, Varejo, Telecom, Educação e Bens de Consumo. Atuou na liderança de projetos voltados à gestão de custos, facilities, suprimentos e otimização de processos, além da implementação de sistemas como SAP, WMS e SRM. Possui experiência em ESG, compliance, gestão de equipes multidisciplinares, M&A, liderança, mentoria e desenvolvimento executivo.
Aurora Caldas
Especialista em Operações, Infraestrutura e Gestão Estratégica
Instrutora
Aurora Caldas
Aurora Caldas é engenheira civil com experiência em Operações, Infraestrutura e gestão estratégica em setores como Construção Civil, Varejo, Telecom, Educação e Bens de Consumo. Atuou na liderança de projetos voltados à gestão de custos, facilities, suprimentos e otimização de processos, além da implementação de sistemas como SAP, WMS e SRM. Possui experiência em ESG, compliance, gestão de equipes multidisciplinares, M&A, liderança, mentoria e desenvolvimento executivo.
Informações do curso
O que será abordado?
- Fundamentos do Varejo e E-commerce
- Estratégias Omnichannel
- Perfil do Shopper e Jornada do Consumidor
- CRM e Relacionamento com Clientes
- Gestão Estratégica no Varejo
- Gestão de Estoque, Logística e Cadeia de Suprimentos
- Gestão de Pedidos e Operações
- Marketing Digital aplicado ao Varejo
- Ciência de Dados e Inteligência de Mercado
- Pricing e Gestão Comercial
- Sistemas ERP e Ferramentas de Gestão
- KPIs e Indicadores de Performance
- Sustentabilidade e LGPD no varejo digital
- Aplicação prática de estratégias para operações físicas e online
O que está incluso no treinamento?
- Apostila digital para acompanhamento das aulas;
- Acesso a instrutor com experiência de mercado;
- Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
- Certificado de conclusão em Gestão de Varejo e E-commerce: Do Básico ao Avançado.
Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?
- Visão estratégica do varejo e e-commerce: aprenda a tomar decisões mais assertivas, conectando operação, marketing, tecnologia e experiência do cliente.
- Domínio de estratégias omnichannel: entenda como integrar canais físicos e digitais para criar experiências de compra mais eficientes e competitivas.
- Maior capacidade de análise e tomada de decisão: utilize dados, indicadores e comportamento do consumidor para otimizar ações comerciais e operacionais.
- Melhoria da eficiência operacional: compreenda como otimizar estoque, logística, gestão de pedidos e processos do varejo digital.
- Aplicação prática de marketing e tecnologia: conheça ferramentas e estratégias utilizadas para aumentar conversão, fidelização e performance no mercado.
- Diferenciação profissional: torne-se um profissional mais preparado para atuar em um setor que exige adaptação, visão analítica e integração digital.
Público-alvo:
- Profissionais de varejo e comércio digital
- Analistas e coordenadores de e-commerce
- Profissionais de marketing e vendas
- Gestores comerciais e operacionais
- Empreendedores que desejam fortalecer suas operações digitais
- Profissionais de logística e supply chain
- Pessoas que desejam migrar para a área de varejo e e-commerce
- Profissionais que buscam atualização em estratégias omnichannel, dados e inovação no varejo
Carga horária e período de acesso:
- 24 horas de duração
- Acesso vitalício