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16
outubro

Auditor ISO 9001: por que se tornar um profissional da área

Ser um profissional que pode implementar com maestria e auditar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), seguindo as Normas ISO 9001, faz diferença em muitos contextos. Tanto na hora de concorrer a uma vaga no mercado de trabalho ou de contratar alguém, as qualificações de um Auditor ISO 9001 são muito visadas – principalmente  […]

14
outubro

NPS: entenda o índice e como ele pode nortear a sua melhoria

O que uma pessoa que pesquisa o melhor restaurante em uma viagem, alguém que está procurando uma leitura de férias e um mergulhador de cilindro tem em comum? Eles vão atrás de referência. Isso é o Net Promoter Score, ou NPS, e é por isso que ele é importante para você e sua organização. O […]

12
outubro

ISO 14001: entenda a certificação e para que serve

Pensar em ações sustentáveis e investir em uma produção ecologicamente correta está entre as preocupações de muitas empresas, principalmente a partir do século 21, em que empreender sem se esquecer da proteção do meio ambiente passou a ser uma exigência mundial. O termo sustentabilidade empresarial, por exemplo, é cada vez mais disseminado, uma vez que […]

9
outubro

9 livros para entender a Gestão de Processos

Qual a importância da gestão de processos? Esse é um conceito que representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma instituição para que ela possa funcionar. Os processos visam um aperfeiçoamento contínuo e servem para lidar com funcionários, clientes, público externo, colaboradores e toda a cadeia de pessoas e de produção que envolvem o dia […]

7
outubro

Business Process Management: os indicadores de um BPM

A gestão de processos, ou Business Process Management (BPM), é a área responsável por otimizar recursos na realização de projetos. Mas quais recursos e processos precisam de maior atenção? Saber identificar onde está a pedra que trava as engrenagens é o que diferencia um bom gestor de processos de um excelente. O que é a […]

5
outubro

Gestão Estratégica: o que é e como usar para se destacar na carreira

Alguns termos como OKR, KPI, Scrum, PDCA, Análise SWOT podem assustar. Quando você lê, você sabe que não sabe do que elas se tratam. O problema é que com Gestão Estratégica, duas palavras comuns, a gente acha que sabe do que estão falando. Vem descobrir como a Gestão Estratégica é mais complexo do que o […]

3
outubro

Equipe positiva: o resultado de uma boa gestão

O que falta para um negócio decolar? Talvez essa resposta esteja muito além de planilhas extensas, noites sem dormir e dinheiro gasto. O ponto-chave do sucesso pode estar na sua maneira de conduzir o trabalho dentro da empresa. Vamos explicar: se você ainda não ouviu falar em equipe positiva, prepare-se para entender como esse é […]

1
outubro

FSSC 22000: a certificação de segurança de alimentos

O certificado FSSC 22000 garante credibilidade e confiança no setor de segurança e qualidade de alimentos de uma empresa. Mas o que isso significa? Food Safety System Certification quer dizer Certificado de Sistema de Segurança Alimentar em português, uma certificação respaldada pela Global Food Safety Initiative (GFSI) ou Iniciativa Global de Segurança Alimentar. Essa é […]

29
setembro

Metodologia Scrum: tudo que você precisa para gestão ágil de projetos

Uma reunião sem sentido é o pesadelo de qualquer área. “Podia ser um e-mail”. É nesse sentido que a metodologia Scrum surge para agilizar processos. Criada por um ex-piloto e um jornalista (rápidos no gatilho e na notícia), não pode ficar de fora do arsenal de um bom gestor. O que é o Scrum O […]

27
setembro

5 Casos de Qualidade e uma história

Setembro é o mês da Qualidade na FM2S, então não podia ficar de fora lembrar o porquê dessa área ser essencial para qualquer segmento. Da indústria aos serviços, do individual à gestão, ter o olho atento à qualidade é o diferencial entre sucesso e fracasso. E isso não somos nós que dizemos: acompanhe uma seleção […]