Estamos nos aproximando da semana da qualidade, e essa é uma semana especial para quem acredita na qualidade e na Excelência. Saiba que são muitas pessoas. Mas isso contrasta com um discurso que a qualidade é algo ultrapassado, coisa da década de 90, ou que é coisa antiga. Mas se isso é verdade, por que […]
Ser um profissional que pode implementar com maestria e auditar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), seguindo as Normas ISO 9001, faz diferença em muitos contextos. Tanto na hora de concorrer a uma vaga no mercado de trabalho ou de contratar alguém, as qualificações de um Auditor ISO 9001 são muito visadas – principalmente […]
A gestão de processos, ou Business Process Management (BPM), é a área responsável por otimizar recursos na realização de projetos. Mas quais recursos e processos precisam de maior atenção? Saber identificar onde está a pedra que trava as engrenagens é o que diferencia um bom gestor de processos de um excelente. O que é a […]
Setembro é o mês da Qualidade na FM2S, então não podia ficar de fora lembrar o porquê dessa área ser essencial para qualquer segmento. Da indústria aos serviços, do individual à gestão, ter o olho atento à qualidade é o diferencial entre sucesso e fracasso. E isso não somos nós que dizemos: acompanhe uma seleção […]
Sempre que falamos sobre qualidade, alguns termos passam pela mente de muitos que já passaram por programas de qualidade ou obtiveram uma certificação: papelada, burocracia, regras, normas, procedimentos. Isso é fruto de uma inversão promovida de maneira deliberada e que causou danos quase irreparáveis à busca da qualidade. Essa inversão é trocar o “Porquê”, pelo […]
O que faz um Analista de Qualidade? O Analista de Qualidade é o profissional que tem como objetivo lidar com métodos de coleta e análise avançada de dados em diversos setores e assim, garantir a conformidade entre as normas regulamentadoras, como por exemplo a Norma ISO. Além disso deve atuar no equilíbrio entre a visão […]
A análise de causa raiz consiste em um processo de equipe estruturado que auxilia na identificação de fatores subjacentes ou causas de um evento adverso ou quase acidental. Compreender os fatores contribuintes ou as causas de uma falha do sistema pode ajudar a desenvolver ações que sustentem uma correção com maior propriedade, pois evita a […]
O APQP na qualidade (Planejamento Avançado da Qualidade do Produto) tem como função reduzir a complexidade do planejamento da qualidade do produto para clientes e fornecedores. Assim, o APQP permite que os clientes comuniquem facilmente, aos seus fornecedores, os requisitos de planejamento da qualidade do produto que lhes interessa. E então os fornecedores obtêm uma […]
Fabricantes de peças com alta precisão dimensional, como nas indústrias automotiva e aeroespacial, precisam ser extremamente cuidadosos em sua produção e garantir qualidade aos seus produtos. Neste caso a qualidade se refere às peças não possuírem grande variação nas tolerâncias dimensionais. É o caso de diversos componentes mecânicos que precisam ser submetidos a Processos de […]
Qualidade em uma empresa Diversas empresas estampam seus produtos como sendo produtos de alta qualidade ou de qualidade superior, sem realmente definir quais são as características de Qualidade. Hoje em dia vemos que a qualidade está mais associada ao marketing do que em processos ou políticas integrais de negócios. Ao longo do tempo, a qualidade […]
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