Existem diversas dúvidas relativas ao uso das metodologias de melhoria de processos e ferramentas da qualidade. A questão é: qual ferramenta é aplicável a qual situação? Metodologias de melhoria de processos: introdução Uma variedade de metodologias de melhoria de processos está disponível aprimorar serviços. Isso inclui Six Sigma, Gerenciamento Lean, Lean Six Sigma, Gerenciamento Ágil, […]