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26
dezembro

Os 14 Pontos de Deming: Melhoria na Prática

Os 14 Pontos de Deming: Deming listou aquilo que considerava os 14 pontos que uma organização deveria seguir caso conseguisse atingir a melhoria dos processos e da qualidade. Para ele, qualquer organização que desejasse atingir estes objetivos deveria possuir em seus quadros dirigentes que conhecessem profundamente estes princípios. Citou também aquilo que chamou de doenças […]