O que é um bom ambiente de trabalho?
Valores positivos
Uma declaração de missão positiva descreve os objetivos e o comportamento que exemplificam o maior compromisso de qualidade e serviço mútuo, a empresa, clientes e acionistas. É fundamental para um
O que é empatia?
“Empatia é a arte de se colocar no lugar do outro por meio da imaginação, compreendendo seus sentimentos e perspectivas e usando essa compreensão para guiar as próprias ações”.
Quando li esta definição pela primeira vez,