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27
maio

Conheça alguns Gurus da Qualidade e da Melhoria Continua

ARMAND V. FEIGENBAUM Feigenbaum ainda era um estudante de doutorado no Massachusetts Institute of Technology, quando completou a primeira edição do Controle de Qualidade Total (1951). Engenheiro da General Electric durante a Segunda Guerra Mundial, Feigenbaum usou técnicas estatísticas para determinar o que havia de errado com os primeiros motores de aviões a jato. Durante dez anos, ele atuou como gerente de […]