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O Seis Sigma é uma metodologia para melhoria de processos que se baseia em fatos e dados na busca de mudanças que vão gerar melhorias. Tradicionalmente, ela emprega uma série de ferramentas de análise de processos e de dados, com forte viés estatístico, para buscar tais mudanças. Consolidada na década de 1980, ela vem desde […]

Baixe grátis nossa apostila de Green Belt para aprender mais sobre Folha de Verificação A folha de verificação é uma das mais utilizadas e importantes ferramentas da qualidade. São formulários utilizados para padronizar e facilitar a coleta de dados e a organização dos mesmos para a estratificação. A padronização e a facilidade na coleta de […]

Entenda como o Green Belt acelera sua carreira, principalmente num mercado competitivo e dinâmico A metodologia Six Sigma é hoje, junto com inovação, um das maiores fontes de competitividade e vantagem competitiva. Quem, no início dos anos 2000 começou a dedicar-se a melhorar processos fazendo um curso de Green Belt, ocupa hoje posições relevantes no […]

O Diagrama de Causa e Efeito também conhecido como Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise de processos e uma das 7 Ferramentas da Qualidade. Tem como objetivo principal representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Portanto, esta técnica é conhecida por sua objetividade e utilizada para descobrir, organizar e resumir o conhecimento de um grupo […]

Histograma também conhecido como diagrama de dispersão de frequências, um histograma consiste em uma representação gráfica de dados que são divididos em classes. Assim, esta representação gráfica é feita com o objetivo de conferir como um processo se comporta em relação a suas especificidades. Talvez esteja um pouco confuso, mas fique tranquilo. Vamos abordar neste […]

Um Gráfico de tendência consiste em uma visualização de dados ou valores numéricos de forma geométrica utilizado a fim de facilitar a compreensão de informações e a obtenção de insights. Eles auxiliam na identificação de padrões, tendências e na comparação de medidas, onde cada um dos dados possui uma coordenada no eixo x (horizontal) e […]

O que é o Gráfico de Pareto? O gráfico de Pareto, também chamado de “diagrama de Pareto”, é uma das 7 ferramentas básicas da qualidade que visa focalizar os esforços de melhoria. Ele é útil sempre que classificações gerais de problemas (erros, defeitos, feedback de clientes, etc.) puderem ser compilados na forma de valores para estudo e ações posteriores. Nesta ferramenta, […]

O que é o Gráfico de Dispersão ou Scatterplot? Um gráfico de dispersão é uma representação gráfica da associação entre pares de dados. Esse emparelhamento de dados é o resultado da associação de diferentes medições de uma certa causa (por exemplo, pressão) com a medição correspondente da característica de qualidade (por exemplo, espessura da tinta). […]

Fluxograma é uma ferramenta de representação gráfica onde etapas são organizadas de forma sequencial. Essas etapas podem descrever um projeto, processo, sistema, fluxo de trabalho ou estudo. Para que isso aconteça, é necessária a utilização de símbolos indicativos – daí o aspecto gráfico. Se você deseja aprender como elaborar um fluxograma, neste artigo iremos abordar […]

O que são as Ferramentas da Qualidade? O controle estatístico de processos é umas das maiores invenções tecnológicas do século passado, permitindo que diversas organizações ao redor do mundo reduzissem custos aumentando a qualidade de seus processos e produtos. Seus fundamentos foram construídos por volta de 1920 em uma das maiores agências de pesquisa dos […]