Tag: CRM

11
julho

CRM: Como esse processo pode revolucionar seus resultados?

Qual a importância do CRM atualmente? As empresas que entram para competir em um novo mercado enfraquecem as existentes e sólidas, devido a novas formas de fazer e conceber negócios. Um dos fatores que impulsionaram todas essas mudanças é a constante evolução da tecnologia. Devido a esta realidade, o conceito de CRM evoluiu de tal […]

7
abril

O que é CRM e quais os benefícios para os negócios?

O que é um CRM? O Customer Relationship Management, ou CRM, é um processo de gestão com suporte tecnológico que tem a finalidade de centralizar toda a informação sobre os clientes de modo a poder conhecê-los, acompanhá-los e suprir da melhor forma às suas necessidades, por meio de um tratamento individualizado. O CRM abrange, três […]