Tag: AI

16
julho

Quatro obstáculos para instalar a experiência do cliente impulsionada por AI

Quatro obstáculos para instalar a experiência do cliente impulsionada por AI Para lançar um projeto de agente virtual bem-sucedido para o recurso de atendimento ao cliente da sua organização, a empresa precisa superar quatro obstáculos. Você está pronto para transformar o atendimento ao cliente da sua empresa em agentes virtuais com tecnologia AI? Se suas […]

13
julho

O futuro do atendimento ao cliente é a colaboração entre AI e humanos

O futuro do atendimento ao cliente é a colaboração entre AI e humanos Sistemas de atendimento ao cliente bem-sucedidos baseados em AI dependerão de bots que trabalham com humanos, não os substituindo. O atendimento ao cliente é tradicionalmente considerado um centro de custo, portanto muitas organizações concentraram seus esforços de melhoria do cliente na redução […]