O que é colaboração criativa? Como aplicá-la na sua equipe?
O que significa colaborar com os outros? O entendimento mais comum pode conjurar imagens de uma equipe de corrida realizando revezamento ou um grupo de dança movendo-se em sincronia. Mas os desafios de negócios de hoje estão ficando mais complexos. Atualmente, é pedido às equipes que elas façam mais do que executar um plano existente de maneira mais eficiente. É preciso que elas criem ideias completamente novas. E isso requer um tipo diferente de trabalho em equipe: a colaboração criativa.
Uma conversa entre o sócio e diretor administrativo da IDEO, Mike Peng, revela o que é colaboração criativa - método que as equipes da IDEO usam para apresentar novas ideias inovadoras. Mike apresenta também com guiar os outros através do processo de colaboração criativa, além de compartilhar dicas para superar desafios comuns, por que esse modo de trabalhar é necessário no mundo de hoje e como a tensão pode ser aproveitada para liberar ideias criativas.
Não há uma resposta única para os tipos de desafios de hoje, diz Mike Peng, sócio da IDEO e diretor administrativo do escritório de Tóquio. "Isso significa que precisamos enfrentar problemas de muitas perspectivas diferentes."
Mike tem liderado equipes na IDEO para criar soluções inovadoras por 13 anos. Ao longo desses anos, ele aperfeiçoou os métodos e técnicas necessários para orientar as equipes por meio de um processo criativo coreografado que vai muito além de uma sessão de brainstorming.
O que é colaboração criativa?
A colaboração criativa aproveita o poder de diversas perspectivas e criatividade para desenvolver soluções inovadoras. O objetivo desse tipo de trabalho em equipe é apresentar novas ideias.
Reunir um grupo maior de pessoas aumenta o número de ideias que você pode gerar. Fornecer uma diversidade de perspectivas expande os tipos de ideias que aparecerão. Fomentar uma cultura que incentiva e acolhe essas ideias aumenta a probabilidade de as pessoas se sentirem à vontade para ir além das ideias seguras e compartilhar as mais arriscadas, assustadoras e potencialmente geniais.
Mike lembra de um projeto que a IDEO fez na Tailândia, centrada na questão “Como motivar toda uma nova geração de agricultores a se empolgar novamente com a agricultura?” A agricultura contribui para uma grande parte da economia tailandesa, mas as gerações mais jovens mostraram sinais de desinteresse à indústria. Esse desafio era grande, ambíguo e precisava de uma solução radicalmente nova - o candidato perfeito para a colaboração criativa.
A equipe da IDEO começou reunindo uma ampla gama de partes interessadas. Embora a hipótese original assumisse um rendimento agrícola mais elevado levaria a uma maior satisfação no trabalho, a equipa descobriu que os agricultores mais jovens estavam motivados pela capacidade de trazer outros interesses, como o design uniforme, para o mundo agrícola, para que pudessem expandir a definição do que significava ser um fazendeiro.
“Reunindo os agricultores juntamente com a própria empresa, designers e diferentes tipos de colaboradores criativos, acho que chegamos a uma solução que nenhum de nós, individualmente, teria sido capaz de pensar sozinho”, diz Mike.
Pense na colaboração criativa como "um modo de pensar que ajuda equipes de todos os tamanhos e equipes de todos os tipos diferentes de indústrias a se unirem para tentar navegar pela ambiguidade".
Os dois modos de colaboração criativa
Embora possa parecer confuso e espontâneo do lado de fora, reunir as pessoas certas é apenas o ponto de partida para um processo mais ponderado. Permitir que uma equipe proponha novas ideias loucas requer intenção e planejamento. “Colaborar não significa apenas colocar um grupo de pessoas em uma sala e deixar que tudo ocorra de graça”, diz Mike.
Existem dois modos principais de pensar no processo de colaboração criativa: divergência e convergência. Na divergência, as equipes vão com ideias amplas. Na convergência, você se concentra no que é mais importante. Um equívoco comum é pensar nesses modos como lineares - que você comece amplos e se torne cada vez mais limitado ao seu foco.
Enquanto momentos divergentes são projetados para produzir o máximo de ideias possíveis, Mike diz que “precisamos ter algum tipo de estrutura para que a criatividade prospere”. A maioria das pessoas pode ver o valor de reunir um grupo para ter ideias, mas Mike nos lembra que “a convergência também pode ser uma atividade criativa”. O estreitamento das melhores ideias geralmente é um exercício de combinar os melhores elementos dos conceitos existentes em uma opção completamente nova - um processo que se beneficia de múltiplas perspectivas e discussões.
Entender esses dois modos de pensar estabelecerá uma base sólida para a colaboração criativa. Como líder - esteja você gerenciando uma equipe ou guiando um grupo multifuncional através de um projeto - sua função é sinalizar em que estágio do processo a equipe está, as mentalidades que devem incorporar em qualquer momento e quando mudar de marcha. Isso requer prática e experiência que só podem ser desenvolvidas passando pelo processo criativo muitas vezes.
A tensão é sua amiga
“A tensão pode ser muito produtiva para a colaboração criativa”, garante Mike. Em vez de correr para difundi-la, tente administrar a tensão. O tipo de tensão que mantém a oportunidade para a inovação é a tensão entre as ideias - quando as pessoas têm diferentes perspectivas sobre como alcançar um objetivo compartilhado e opiniões fortes sobre como avançar.
Esse tipo de tensão surge naturalmente em um ambiente de grupo, especialmente um em que você reuniu uma ampla gama de perspectivas. Na verdade, se essa tensão não estiver presente, Mike diz que é um sinal de que "obviamente não estamos nos esforçando para melhorar nossas ideias".
Para gerenciar essas tensões, é essencial se preparar antecipadamente. Mike trabalha com suas equipes para criar um conjunto de restrições que todos podem usar para avaliar ideias e decisões. Então, uma vez que você está no momento, é mais fácil avaliar se uma ideia está dentro ou fora da "caixa" que você definiu para si mesmo. Se estiver na caixa, essa é a sua oportunidade para uma conversa realmente valiosa.
Como evitar obstáculos comuns à colaboração
Cada etapa do processo de colaboração criativa contém diferentes desafios. A pessoa que está guiando uma equipe nessa jornada precisa estar ciente dos obstáculos potenciais para manter as coisas em movimento de maneira produtiva.
Ao divergir com um grupo, Mike diz que pode ser fácil para o julgamento escorregar, impedindo que uma equipe explore o que pode ser uma das melhores ideias. Se você perceber esse comportamento, pressione sua equipe. "Se todos nós estivermos na mesma página para criar soluções sobre as quais não pensamos antes, precisamos estar bem em ter ideias sobre as quais não pensamos antes", diz Mike. "E às vezes isso pode ser muito desconfortável."
Mudar para o modo de convergência cedo demais é outro erro. Mesmo que algumas grandes ideias tenham surgido, ele diz: “se você puder apenas segurar um pouco e deixar o processo fluir, eu acho que você ficaria realmente surpreso com o que sairia”.
Quando você estiver pronto para convergir e começar a tomar decisões, não se limite a selecionar uma das ideias existentes. Dos cinco conceitos, o seu time pode desbravar um sexto colocando as melhores peças de algumas poucas opções. Mas certifique-se de evitar tentar apaziguar todos na sala, misturando todas as ideias. Criar um conceito Franken baseado no ego e no apego pessoal às idéias fará com que sua equipe volte.
Trabalhar com equipes remotas também pode ser desafiador, mas Mike acha que isso é um benefício. “Ser remoto nos permite estar em contato com tantas pessoas a mais do que tínhamos à nossa disposição antes.” E mais pessoas significam mais ideias.
Ele diz para planejar com antecedência: considere reunir informações de um colega em um fuso horário diferente antes de um brainstorming, pedindo sua ajuda para sintetizar ideias e, em geral, se beneficiando da perspectiva diferente que elas trarão à conversa.
Cultive sua capacidade de guiar a colaboração criativa
Esse tipo de trabalho em equipe permitiu que a IDEO apresentasse conceitos, produtos e serviços inovadores em muitos setores e em muitas décadas. E a capacidade de pensar criativamente está em alta demanda. Quase 60% dos CEOs citaram a criatividade como a qualidade de liderança mais importante em uma pesquisa da IBM. Como as equipes são cada vez mais solicitadas a gerar soluções criativas para desafios de negócios novos e difíceis, a necessidade de colaboração criativa - e pessoas que podem facilitar esse sabor único de trabalho em equipe - só aumentará.
