Como gerenciar e conduzir seu chefe Lean Six Sigma?

Como gerenciar seu chefe?
19 de agosto de 2018
Última modificação: 19 de agosto de 2018

Autor: Virgilio Marques Dos Santos
Categorias: Blog, Carreira

Todos nós queremos trabalhar para alguém que seja confiante, solidário e respeitoso o tempo todo. Mas mesmo os chefes mais dedicados podem ter suas fraquezas. Eles podem não ter experiência ou ter dificuldade em lidar com demandas concorrentes. Eles podem parecer pouco agradáveis ​​ou excessivamente exigentes, ou estarem ausentes quando você precisar deles. Ou talvez você simplesmente não “se dê bem”.

No entanto, um bom relacionamento com seu chefe é a chave para uma vida feliz no trabalho, para o sucesso de sua equipe e para fazer progressos em sua carreira. Então, o que você pode fazer para preencher a lacuna entre onde você está agora e onde você quer estar? Sim, um bom Black Belt ou até, um White Belt precisa aprender a dominar a situação de se relacionar com seu chefe.

Neste artigo, conduzimos você pelas etapas que você pode seguir para tornar seu relacionamento com seu chefe mais produtivo e criar uma aliança que beneficie você. É como se fosse um fluxograma para levá-lo ao sucesso.

Como gerenciar seu chefe?

Seu chefe provavelmente tem muitos relacionamentos de trabalho para gerenciar, e o relacionamento com você pode não estar no topo da sua lista. Mas deve estar no topo da sua.

Claro, você não pode realmente “gerenciar” seu chefe. Quer você goste ou não, ele é mais velho para você, e você é responsável por ele – mesmo que você ache que ele está “fora de seu nível de conhecimento” ou que ele foi promovido injustamente “na sua análise”.

Quando você aceita a realidade dessa situação, pode começar a assumir a responsabilidade para fazer o relacionamento funcionar para uma vantagem mútua. Além do mais, deixar de lado as diferenças pessoais para o bem maior, demonstra iniciativa e inteligência emocional   – duas das principais qualidades que as organizações procuram em um líder em potencial.

Na melhor das hipóteses, seu relacionamento com seu chefe será baseado em respeito, confiança, colaboração e comunicação eficaz. Mas quando as coisas não estão indo tão bem, é útil saber o que você pode fazer para melhorar a situação e o que você tem o direito de esperar em troca.

Considere as cinco estratégias a seguir:

Entenda o estilo do seu chefe

Chefes diferentes têm diferentes estilos de liderança. E seus estilos de liderança podem variar de acordo com a situação e as pessoas envolvidas.

Observe o estilo do seu chefe e pense na maneira como você prefere ser gerenciado. Procure o terreno comum e considere como você pode construí-lo. Em seguida, identifique as áreas que causam fricção ou disfunção e tente resolvê-las também.

Quais são as expectativas específicas do seu chefe, em termos de produtividade e comportamento, por exemplo? Ela gosta de saber o que você está fazendo o tempo todo, ou a abordagem dela é mais “laissez-faire”? Ela encoraja a inovação, ou ela prefere fazer as coisas “by the book”?

Além disso, observe atentamente o estilo de comunicação do seu chefe. Está preocupada apenas com fatos, ou procura opiniões e ideias de outras pessoas antes de tomar uma decisão? Prefere e-mails ou mensagens a conversas cara a cara? (Se assim for, pode ser hora de retocar suas habilidades de escrita!)

Além de observar seu chefe, observe as qualidades que são apreciadas nos membros da equipe que fizeram bem sob sua administração e trabalhe para desenvolvê-las você mesmo.

Dica: as culturas no local de trabalho podem variar amplamente entre diferentes países e organizações.

Isso pode tornar a comunicação mais difícil ou levar a expectativas incompatíveis entre você e seu chefe – especialmente se você está trabalhando no exterior ou se juntando a uma nova empresa, por exemplo.

Demonstre seu valor

Demonstrar seu valor para seu chefe não significa se gabar ou “tocar sua própria trombeta”. É mostrar que você compartilha um propósito comum e que está disposto a trabalhar em conjunto – e a tomar direções – para alcançá-lo. Isso ajuda a construir confiança e rapport.

Por exemplo, para fazer bem seu trabalho, seu chefe precisa de informações confiáveis. Sempre o mantenha “no circuito” – e, se um problema surgir, ou um prazo não puder ser atendido, não esconda. Em vez disso, seja honesto e dê o máximo de tempo possível para descobrir como responder. E, se for apropriado, ofereça sugestões com base em sua própria experiência.

Se você tiver uma tarefa particularmente difícil, pense de forma criativa para resolver o problema. Se você não puder fazer isso por conta própria, certifique-se de propor uma solução quando for ao seu chefe pedir ajuda. Pesquise os recursos de que precisa e esteja preparado para solicitá-los.

Melhore a reputação do seu chefe

Quando você está bem, seu chefe também está bem e isso beneficia a todos!

Sempre mantenha os objetivos da sua equipe em mente e lembre-se de que eles provavelmente se alinham aos objetivos do seu chefe. Ajudá-la a alcançá-los provavelmente ajudará sua carreira.

O outro lado disso é evitar que seu chefe pareça ruim, e nunca se comportar de uma maneira que signifique defender você. Afinal, há um chefe responsável por seu chefe, que provavelmente questionará por que esse não consegue controlar sua equipe.

Você também pode ajudar a compensar as fraquezas ou omissões do seu chefe. Se ele não está em uma reunião de equipe, por exemplo, e se esquecer de nomear alguém para assumir a responsabilidade por uma ação-chave, você poderia perguntar: “Quem você gostaria de fazer isso?” Formular sua pergunta dessa maneira faz com que ela pareça cooperativa e solidária, em vez de crítica.

Evite criticar seu chefe para outras pessoas no trabalho, mesmo em particular. Não favorecerá a sua reputação – e a fofoca eventualmente retornará a ele, o que minará a fé em você.

Dica: Pode haver momentos em que você sabe que seu chefe cometeu um erro ou uma má decisão. Nesses casos, use seu bom senso para decidir como chamar a atenção dele ou dela.

Quando você fizer isso, prossiga com tato e respeito. Você pode aprender mais sobre isso – e o que fazer se as ações de seu chefe violarem a política da empresa, ou até mesmo forem ilegais.

Peça o que você quer

Assim como você apoia seu chefe, seu chefe deve ser um recurso para você. Você deve poder contar com ele para aconselhamento, apoio e desenvolvimento de carreira.

Mesmo assim, pedir ajuda pode ser complicado. Muitas pessoas sentem que é um sinal de fraqueza. Na verdade, é o oposto. Se você estiver com dificuldades no trabalho, um bom chefe apreciará o esforço que você fizer para resolver o problema antes que ele afete seu desempenho ou de sua equipe.

Quando você for pedir ajuda, certifique-se de identificar claramente o problema. Descreva o que você fez até agora para lidar com isso e seja o mais específico possível sobre a ajuda de que precisa.

Da mesma forma, quando você pede ao seu chefe treinamento, ou outras formas de desenvolvimento de carreira, seja claro sobre o que você quer. Apresente um caso válido de como isso beneficiará você como indivíduo e a equipe como um todo.

Ao ser assertivo e proativo, provavelmente, ganhará o respeito de seu chefe e será bem-sucedido, do que se você ficar esperando. Você também deve informar ao seu gerente como prefere ser gerenciado.

Deixe-o saber sobre o seu estilo de comunicação preferido, quanto de autonomia você gosta de ter e em quais aspectos do seu papel você precisa de mais orientação. Um chefe eficaz vai notar: afinal, também facilitará seu trabalho.

Lidar com mau comportamento

Há uma ampla gama de comportamento que pode fazer o seu relacionamento com seu chefe difícil. Alguns chefes não estão realmente preparados para o papel. Por exemplo, eles podem ter sido promovidos devido ao seu conhecimento técnico, mas falta “soft skills” como formação de equipes e negociação.

Se seu chefe não estiver respondendo ou for “invisível”, pode ser que não tenha confiança em administrar uma equipe. A melhor maneira de melhorar seu relacionamento nessas situações pode ser empatia com a pressão que sofrida e oferecer seu apoio.

Mas tem mau comportamento que é mais difícil de quebrar. Você pode precisar chamar um chefe excessivamente exigente, e explicar como seu comportamento está prejudicando a equipe. O mesmo vale para gerentes mais ansiosos e motivados que não aceitarão um não como resposta quando sua carga de trabalho atingiu a capacidade total.

Em circunstâncias como essas, evite o confronto. Em vez disso, tenha uma conversa franca e equilibrada com ele em uma situação tão neutra quanto possível. Prepare-se com cuidado, atenha-se ao único problema e não o torne pessoal!

Seu chefe pode ficar chocado ao ouvir o efeito que seu comportamento está tendo. Se sim, ofereça soluções. Por exemplo, você poderia sugerir a um chefe focado no microgerenciamento, que delegue   partes específicas do trabalho para você, e oferecer para lhe dar atualizações de status regulares.

Atenção:

Se o mau comportamento cruzar a linha do bullying ou outro comportamento inaceitável, é importante que você se proteja.

Mantenha um registro escrito de todas as comunicações que você tem com seu chefe e esteja pronto para levar o problema ao seu departamento de RH. A maioria das organizações tem um processo formal de reclamações, portanto, certifique-se de estar familiarizado com isso. Você pode ser solicitado por evidências de apoio.

Quais os pontos chaves para se dar bem com seu chefe?

  • Seu relacionamento com seu chefe deve ser feliz, produtivo e mutuamente benéfico.
  • Você aceita a autoridade de seu chefe, mas ambos reconhecem suas responsabilidades uns com os outros e entendem que você compartilha um propósito comum.
  • Para alcançar esse entendimento, você pode usar as cinco estratégias a seguir:
  • Entenda o estilo do seu chefe.
  • Demonstre seu valor.
  • Melhore a reputação do seu chefe.
  • Peça o que quiser.
  • Saiba lidar com mau comportamento.

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